本帖最后由 书虫劳谦 于 2012-11-20 17:16 编辑
若分析B公司质量专题会背后凸显的核心问题，无外乎就是“人”的问题，借用上汽胡茂元先生的话，就是“人不对，世界怎么会对？”假如在基层管理的执行层面出现问题，那一切改善愿景都将成为空中楼阁。 谈到管理者“人”的因素，我们不得不要反思一下我们的“教育”，尤其是“职业教育”。在德语里“教育”由两个词来表达：一个是Erziehung它的本义是“养成”—关注学生的主动性发挥, 而另一个词是Padagogik 本义为“教授法”，其关注技术的价值取向较强。 同时在英语中“能力”这个概念也由很多词来表达：如ability, faculty, capacity, competence等， 但在国外的一些职业教育中对“能力”的诠释与我们就大不同了，我们一般体制内认可的能力就是学业能力，而国外职业教育中却是指胜任工作任务所需的所有要素的综合，这里包括：知识、技能、态度、价值观等，很有意思在德文里与competence对应的词是Komptenz, 它的含义是“能够”它是一种职业的行动能力（执行力）。 这样一引申，我们的教育尤其是职业教育的短板效应便凸显出来了。
本帖最后由 书虫劳谦 于 2012-11-20 21:24 编辑
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感谢魔法咪噜的分享！您举的图像释义很生动，精辟。虽然“道心惟微”，但管理的本质使命就是要教会我们如何去开放心灵，针对人的内心去开展各种技巧（艺术）活动。管理不是灌输,是帮团队点燃火焰。
在一本介绍德国职业教育的书中是这样定义--员工职业行动之能力结构的：
其中，对员工的关键能力阐述主要有三个方面：
1. 专业关键能力----如机械设计、数据处理能力，外语等。
2. 方法关键能力----解决问题的思路，独立学习新技术的方法，项目协调能力等。
3. 社会关键能力----小组中与人合作的能力，交流、协商的能力，诚实守信等。
读这样的书，让“书虫”对德国的理性主义文化与“格式塔”式“完型”心理学充满敬仰！
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"书虫"的画图水平也很高啊，佩服！
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许先生谬奖，只是涂鸦而已，有些问题用图用漫画可以讲的更透彻，“书虫”一直很崇尚“图形思维”。
在完成了对“人”的本质与教育的参悟后，接下来的主题便是何为优秀的团队？
记得，在IDEO《创新的艺术》一书中曾有过这样的描述：“最好的团队就像一个滚下山的雪球，在滚动时能不断获得质量与动力。很快，原本的几片雪花变成了充满能量和热情的雪团。”
在“小雪”的节气里，“书虫”期待能在自己的公司里看到那热情“雪团”的出现。
关于团队的组织结构，之前已有较多阐述，不过今天“书虫”却还是想再列举两张“系谱树形图”来引申一下对团队模式结构的再思考：
原先这两张图谱是人类学家（Alfred L Kroeber)用来解释有机体与人造体之间的关键性区别的，左边一幅是有机生命的树形图，类似自然界的树，该树形图是由分叉而构成新物种的独立枝条构成的，各枝条间是独立的，它们从不变弯曲而与旁枝交汇产生新的生命体形式。而右边的树形图却很有意思，枝条间是交互的并会不断产生新的枝条，这就好比人类技术发展史，内燃机枝条与自行车枝条相连接，便产生汽车枝条；反过来与平板运货马车相会又产出机动卡车。
所以，人造物的各种类型可以靠组合来产生丰富的新实体。那么我们由不同背景、文化、技能、心态各异的人组成的跨部门团队又应该隶属于那张图谱呢？
从自然人个体到社会人群体，历史确实在变迁。
呵呵，帖子被关了一天禁闭，想不到成了家园好贴，有点激动！
继续思考着“同气连枝型团队”范式的“书虫”，今天受邀旁听了一回B公司的员工大会，蛮大、蛮整洁的饭厅里济济一堂，本帖的主人公--德方CEO主持会议并做了前半程的主题演讲（其关注焦点是在目前中国GDP增速减缓的大环境下，如何看待与筹划B公司2013的发展），传递管理层信息与关注员工发展成了主题，CEO的态度很真诚，他很懂得怎样让企业员工在寒冬的气息里依旧能听到春天的消息。“人尽其才，物尽其用”--最后一页的PPT主题词，着实让“书虫”体验到了日耳曼民族的务实态度与开阔胸襟。
接下来，“书虫”的那位质量经理朋友成了主角，一脸严肃、稍显拘谨的他，对公司2012的质量现状与改善态势做了很精到的评述，几幅极具震撼力的图片产生了很大的视觉冲击！最后一页的总结，很经典，“书虫”特意抓拍了一张，晒一下。
体验决定深度、知识决定广度
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谢谢点评，欢迎来访！
接上楼帖，旁听B公司的员工大会，前后70分钟稍显长了点（CEO,质量经理，EHS专员，COO, 生产主管先后5人发言），但对那位CEO的印象却愈加好了起来，在激励员工这一环上，他真的做的很好，在与员工的积极互动间不露痕迹地提出了公司2013年的改善目标，对话、目光、肢体语言无不在传递一种士气，一旁的“书虫”仿佛也感受到了一种“人心，远近相安”的氛围。
“书虫”在回家的路上，脑海里闪现出了1955年的松下幸之助，就在那一年，松下幸之助在他的员工大会上，破天荒地发表了松下电器的“五年计划”，这在当时是开风气之先的。松下冒着公司机密外泄的风险，坚决将公司未来目标公示化，明明白白地告诉员工们，未来五年我们要做什么？在鼓舞士气的基础上，告诉员工公司的理想，使他们对未来有期待，有展望！