以下是引用changqing在2007-3-15 16:08:52的发言:“销售员就是销售流程”,这是销售管理中一切问题的根源。把整个销售流程中所有工作都交给一个人,个人工作多样化,至少导致了以下三个问题: n 效率低。繁琐文案工作、老客户服务、招商前准备工作,销售员根本没有时间做自己本职工作-卖产品。 n 产出少。负责的事太多,要做到面面俱到,对人的要求太高。这就是一般企业得不到“理想”的销售员原因就在此,即使这些人在,他也选择自我创业。另外,通过增加销售员来增加销售是不合算的,尤其是销售规模小的中小企业。 n 管理难。如果销售员就是销售流程,就无法进行过程的动态管理。只能根据最后结果(销售额)来评估销售员。 销售方面所有问题源于这三个问题,而这核心就是“销售员就是销售流程”。 管100个销售员,就是管100条效率低下的流水线。谁愿意当这种总监吗?F1赛车就是一个好的流程,每步动作都精心设计,精确的、重复练习,驾驶员轻而易举地达到每小时三百公里行驶速度。
销售总监拥有100个销售员,就好像生产总监拥有100条“销售”流水线,每一条线的产出率非常低。销售总监穿梭于这100条线之间,通过各种手段希望提高各条线的产出,前面一个问题刚刚解决好,后一个问题又来了?管理这样的队伍让人发疯, 大多销售总监的状况与这个例子差不多。 在我们的培训项目实施管理中,“项目管理者=培训流程”这也是一直让我感到困惑而无法解决的问题!那么有什么好的解决方法呢??? |