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谢谢书虫对黑天鹅现象的理解，看来书虫是熟读经典啊！佩服佩服！向你学习！！！
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先生谬奖，实不敢当！:loveliness: 请多指教！
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感谢许先生多日来的热情点拨与支持，“书虫”当努力为之！:handshake
今天，B公司的质量经理来“书虫”公司切磋取经，他兴奋地谈到最近公司里给他添了一名德国的年轻工程师（初定在上海公司的质量部待上半年），主要职责是协助其建立起与总部的信息沟通平台，该平台主要为解决全球质量信息沟通、抱怨的及时处置及全球范围内的质量持续改善活动。这位德国年轻人热情很高，来了没几天就风风火火地搞起了CIP（持续改善项目组）小组与相关信息沟通流程的构建。质量经理为了举证还拿出手机里的照片与“书虫”作了分享：
典型“高帅富”的德国工程师
会议纪要--涉及建立现场跨部门小组机制
Global质量信息处置流程
本帖最后由 书虫劳谦 于 2012-9-18 22:48 编辑
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谢谢关切，“书虫”目前在一家德资机械公司从事质量管理方面的工作，最近12年一直从事制造业的质量及供应商的管理工作（先后在2家美资，2家德资），刚工作的5年间曾在一家大型国企从事金工车间现场的技术服务工作。
问候s5slean！秋安！
本帖最后由 书虫劳谦 于 2012-9-18 22:26 编辑
B公司的质量经理那天还带了两个问题来交流：
一）.他说一般企业的变革50-70%的会以失败告终，现在B公司在高层的推动下正大力着手内部改革，在质量改善上目前是“由下而上”地逐层展开。
该经理还跟“书虫”展示了他给高层提议的公司改善文化全景图：
二）. 目前现场改善项目已先后确定了3个，但跨部门核心小组（CIP改善小组）的总负责人选目前却有两位，外方CEO倾向于用A候选人，而COO（中方副总）却中意于B候选人。
他真诚地希望“书虫”这个外部观察者能发表些意见供B公司参考。
本帖最后由 书虫劳谦 于 2012-9-19 22:36 编辑
就第一个“公司改善全景图”，记得“书虫”那天是给那位质量经理泼了冷水的。
“书虫”当时还引经据典地阐明了--类似“质量圈”这样的现场改善机制近30年来，在许多企业都是虎头蛇尾的过程，最终沦为表面文章的运动。诸如：CRWT小组，管理方格、质量圈、走动式管理等，大多都失败在管理层缺乏毅力与没有真正involve员工积极参与，倡导以“技艺为荣”！而真正运用的好的实在为数不多----像“惠普”这样的更是寥落晨星！
那天，我们还讨论了比较著名的“斯坎伦计划”，那位质量经理觉得在他们公司搞这样的项目计划，当下可行性不大。
斯坎伦计划是指本世纪30年代中期，美国曼斯菲尔德钢铁厂的工会主席约瑟夫--斯坎伦提出了一项劳资协作计划。该计划指出，如果雇主能够将因大萧条而倒闭的工厂重新开张，工会就同工厂一同努力降低成本。40年代中期，斯坎伦又提出了一种以工资总额与销售总额的比例数来衡量工资绩效的办法。60余年来，斯坎伦计划不断得到补充和完善，成为人力资源开发管理的一种经典模式。
斯坎伦计划从人事方面着手进行改革，就是改变组织成员的态度评价准则、作风、行为以及人与人之间的关系。这种方法假定人是推动变革或防抗改革的主要力量。贯穿于这种方法中的一条线是组织成员之间的权力再分配。这种权力的再分配可以通过鼓励下级人员独立决策和开辟沟通意见的渠道来实现。
斯坎伦计划包括包括下列5个基本要素：合作理念（philosophy of cooperation）、认知（identity）、技能（competence）、融合系统（involvement system）和分享利润构成（sharing of benefits formula）等。其核心是设计一个促进合作、参与和利润分享的新型的劳资关系和企业管理系统。
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同意你的观点，其实我们也只能做好自己份内的事情，在自己的小团队内做到这些，慢慢理解的人多了，社会变革迟早会来临的！
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很钦佩你的胸怀，也很赞赏你的“小的进步就有希望”，其实作为我们也只能这样做，改变不了世界，能改变自己周围的小环境就很不错了。
这位质量经理比较固执（有宋朝王安石般的执拗脾气），他当场列举了跨部门团队的种种优势！