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楼主:木人 - 

[咨询战略] 告诉你一个真实的绩效考核(续)

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发表于 2005-6-25 17:47:21 | 只看该作者

一般来说,民营企业的HR最大的困惑还是知识问题,而是民营企业老板思想的随意性和HR管理体系的全面性之间的矛盾。说实话,没有几个民营企业的HR可以在人事管理上进行决策的,最多也就是建议,那已经是不错的了。有老板会承认自己不懂财务,但没有一个老板会承认自己不会管人。这就是现实。所以,民营企业的HR是没有地位的,我指的是HR决策方面。

个人觉得真的是这么回事,我在公司接触一点HR的事,就是这个状况,我们就是私营企业

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 楼主| 发表于 2005-6-25 22:16:41 | 只看该作者

Xsyjg的话虽然“粗犷”了一点,但是很有道理。生活当中看问题多一些这样的“通透”是必要的,但是全是这样的心态,也不是好事情。还是需要沉下心来,认真研究点问题。

Bobo5588的观点,尤其是对曾世强的看法,我是完全赞同的。我没有看过他全部的讲座,但是总觉得他的观点的假设前提有待商榷,我们传统中的东西,并非全部都是值得发扬的。

To林若兰:很多公司采取强制分布来解决我所说的打分过于宽泛的弊端,但是强制分布并不是万能的方法(后面会专门举例分析)。公司通过对部门的考核,来对部门内员工的得分进行矫正,也是很多公司采取的一种小技巧。

采取打分制的操作,对建立考核标准方面的要求,及监控的要求比较高一些,也并不是一无是处。也有的公司在部门数和部门内人数都比较多的情况下,在部门和员工层分别进行强制分布,这也是一种方式。

当然这都是针对“打分”、“评级”方面的,过程中的沟通等等,不应被忽略。

36提到的是一个非常好的问题。我这几天在一些相熟的朋友当中做个人调查,发现在一些薪酬背靠背的公司当中,一般都是由部门经理来做奖金的二次分配,而不是进行所谓精确的打分来进行。只有到年底的时候,才会进行正式的绩效评估。

当然也有一些公司来进行月度考核,但似乎效果也不是非常好。我曾经有过一个项目的经历与此相似,后面再慢慢道来。

可能有时候我们太关注“公平”,反而在上面栽跟头。现在的一个趋势是,似乎考核的越细,员工才能得到越公平的待遇,员工才会更努力工作。我常常想,当年解放军战士在战场上冲锋陷阵,好象也没有人专门统计谁冲在前面,谁杀了多少敌人,谁怎么样怎么样,大家还不都是勇往直前吗?

Gohome所提供的表格,我个人认为还是比较好的。它的一个优点是,基本上列出了工作的标准。缺点在于信息的统计量比较大,重点并不是很突出。有的公司会根据重点工作简单评估几项,这种方式跟表格体现的方式并没有孰优孰劣之分,适用于不同的环境。

不知gohome是否有关于这种考核方式的应用情况的背景和结果,能否与大家分享一下。

Treeman的分析非常到位。只不过谈到文化的问题,这趟水太深了,我还是不多说的好。这里面的因果关系,找起来比较困难。

研磨谈的是自己的体会,很实在。不知道你们公司有没有做绩效考核,有的话,如果你能结合在绩效考核当中的人与事,再深入谈一谈,就更好了。

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发表于 2005-6-25 23:49:07 | 只看该作者

我认为请木人牵头作一个关于绩效管理(以绩效考核为中心)的一个适合中国的系统模型,还可以请大家去在作咨询时去

实证这个模型的效果后,再进行调整直至最优?如何?

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发表于 2005-6-27 17:18:02 | 只看该作者

我是一位新手,这是我来到这读的第一份帖子。不管是楼猪还是各位大虾发表的跟帖都很有见解。

这使我这位初学者学到了很多东西。。。

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发表于 2005-6-28 10:11:07 | 只看该作者

好东西,值得学习

新来的,请多多指教

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发表于 2005-6-28 11:13:43 | 只看该作者

考核涉及到的各种工具:KPI ,KSF,平衡计分卡等都是西方管理思想的体现。TREEMAN所讲的西方人对“竞争、协作、独立、承担责任”理解更发自内心,个人粗浅认识是其原因来自西方(欧美)民族的多样化(种族多样性,地区分散性——小、少、多、杂),特别是美国作为一个移民国家,表现最为明显。西方国家在这样一个复杂背景下发展和统一,对理性、公平的需求胜于对人情或感性的需求,因此各种方法或工具大行其道,西方人对方法和工具的配合程度较高,运作相对顺畅。对东方特别是中国来讲,大统一、大思想、感性,对冷冰冰的方法和工具的抵抗心理导致推行受挫。

绩效考核对公司战略的支持与否更多的依赖于HR人员以及中层管理人员对此的理解、对公司高层指示的理解能力,因为很多时候中层管理人员的执行不到位就在于理解能力不到位。

我们公司前段时间也计划借助一次涉及公司中层和业务骨干的“绩效考核管理”培训来引入绩效考核。其后在各部门讨论如何考核本部门以及考核指标时出现的问题时发现部门负责人对考核的理解不一致或理解简单,导致考核成了一种数学游戏。个人认为考核的引入时很重要的一个环节就是之前的铺垫,没有一个共识,一个良好的铺垫氛围,冒然引入会造成很大的抵触和不适应。

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发表于 2005-6-28 11:23:14 | 只看该作者

部门的做法更多的着眼于本部门的工作流程来进行指标分析,对公司的战略及年度计划根本不涉及;至于考核指标可行不可行暂不考虑,完全成了为完成人力资源布置的任务而做,一点意义都没有。

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发表于 2005-6-28 11:43:46 | 只看该作者
以下是引用研磨在2005-6-25 17:47:21的发言:

一般来说,民营企业的HR最大的困惑还是知识问题,而是

民营企业老板思想的随意性和HR管理体系的全面性之间的矛盾。说实话,没有几个民营企业的HR可以在人事管理上进行决策的,最多也就是建议,那已经是不错的了。有老板会承认自己不懂财务,但没有一个老板会承认自己不会管人。这就是现实。所以,民营企业的HR是没有地位的,我指的是HR决策方面。

个人觉得真的是这么回事,我在公司接触一点HR的事,就是这个状况,我们就是私营企业

非常同意!

而且考虑到公司内的各种人事关系,想想就头大。

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发表于 2005-6-28 12:08:38 | 只看该作者
绩效管理应该视不同的公司\公司不同的发展阶段有相应的变化,须知,任何工具\方法都不可能适用于任何对象\任何时段,总是有特性在起作用.公司前不久作了一次培训,培训公司也是北京很有名的一家,培训是还被评为2002年十大杰出培训是之一,之前他们给别的公司作的培训不乏大的中外知名企业,且都比较成功,但是给我们做的培训结果如何?完全失败,这中间固然有双方面的原因,但是最根本的事我们对培训公司所说的先进的培训理念\培训方式抱有过高的期望,但实践证明这些并不适合我们公司,所以,有时候,种子是好的,肥料也是好的,但是土地不适合,再怎么努力也不可能结出好果实来.对绩效管理,我深以为重,深受其苦,经历了太多的失败,实践告诉我,没有什么最好,只有最合适,合适的才是最好的,哪怕你吹得天花乱坠,我还是近而远之.
50
发表于 2005-6-28 15:56:52 | 只看该作者

对绩效考核的期望值越高,往往越失败

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