[原创连载]一个小小民营企业空降CEO工作周记

luohaibin1978

老板的问题不解决，最终结局都一样。

whoiswhy

谢谢分享，很好

prayfly

谢谢分享，很好

xiaomage68

沟通是重要的

吴桐caiwu072

老板之所以找职业经理人来管理公司应该就是有其不能摆平的事了，我觉得这一个月很重要，做出成绩给他看，然后深入的沟通一下，说服老板支持你。

kennii

支持中, 每天进步一点点!!

gwmj

每年1000万纯利，那已经不错了呀

heatcold

之前老员工及骨干员工的流失，与绩效考核方式有很大关系。

因为涉及面很广，所以绩效改革的方式相对使用一些简单的办法。
1、增加晋升激励：之前是效率型的做法，收入靠提成，公司谈不上企业文化，一旦有风吹草动，员工可能因为200元而离职，很多人除了钱以外还需要有名的激励，增加了主管级、经理级员工的考核，对应不同的底薪及绩效工资；
2、解决同工不同酬的问题：6月初，原有员工重新定级，主要针对基层岗位员工，将原有同工不同酬的情况解决；
3、增加团队建设的激励：部门经理划拨一小部分资金，用于员工聚餐、唱歌等，将公司门口增设液晶屏，每个部门设立一个红榜；
4、增加工龄工资：从原有的50元提升到100、200、400几档；
5、量化各自的KPI：原有绩效工资由部门经理根据不能量化的几个指标评分，人为因素过重，改革后提炼出KPI，比如客服增加10分钟内处理订单率、2小时回复投诉率、追单率等几个指标，取消掉原来不能客观的指标，产品部门增加老线路维护数、新产品开发数等指标；
6、短期激励：原有产品人员在5-6月内开发的产品，提成比例增加1倍。

heatcold

传统企业的培训通常集中在知识和业务技能，对于员工心态及工作习惯的培训很少。
五一之前集中了产品部门的员工为大家做《心理素质训练》的培训课程，通过讲述各种常见的故事，让大家能够告别职场的黑色隧道，找到一些心理平衡。
很多人觉得心态类的培训是应该针对小孩子，洗脑，没什么用，从一开始就没把自己放在归零的心态，这就决定了培训效果注定失败。

所以关于心态的培训，不要求大家严肃，不要求做笔记，只希望大家能够真正理解一个故事，最后给培训匿名打个分就够了。
总共讲了大概20个关于心态的故事，从一开始大家比较严肃、拘谨，到后来1分钟1个笑点，能够起到一定的作用，尤其对于文化层次并不高的基层员工而言。

培训的安排如下：
1、人事制定培训档案：把知识、技能、心态、工作习惯的培训量化为新人入职的培训档案；
2、收集培训课程：原有的知识+技能，再加上后来的心态+工作习惯；
3、自愿参加原则：知识和技能必须参加且需要考核，心态和工作习惯留给有学习想法的人，不搞一刀切；
4、需求从下至上、针对性原则：培训内容由有学习想法的员工自己提，具体操作可以是收集多个员工的需求。


附几张PPT的摘录图。

吴桐caiwu072

有一个明确的绩效考核规章非常好，但必须要做到好的监管，否则还是达不到理想效果，尤其是改变了绩效考核标准相当于从原来的各部门领导处夺权，可能会出现问题。还有我不知道是谁在给员工做培训，如果没有员工的话可以发展几个员工去做培训，尤其是心态、办公室软件之类的培训，不涉及到行业知识，完全可以跨部门，当然事情肯定要一步步来，你心理肯定有计划，一点个人想法，呵呵。