社会和学校的不同 海尔是个好地方,到那里学生可以学到学校里学不到的东西。 在学校里,你其实是顾客,是消费者,你交了钱,就是不去上课,学校也没有办法,有的不负责任的教师也懒得管。学不学是你自己的事情。但在企业就不同了,你是劳动者,企业要付给你工资的,你迟到当然就不行了,于是学生就受不了了。 看看学生们的想法:“经理教导我们要“真诚到永远”,但已经有约8名同学忍受不了每天8小时连续的无酬的培训,退出了”,海尔的管理在国外也视为经典,应该是无偿地得到培训,正是学生们缺少的东西。已经受不了。 “为什么职员迟到一分钟就要开除,而经理迟到一个小时却连个电话都不打呢?”这里有一个重要的原则学生不知道:学生迟到经理要管,而经理迟到不是学生可以管的,要管,也是总经理的事。但学生不依不饶,经理道歉了,还因“轻描淡写”不能使学生满意而不接受他分配工作。这可能是学校或父母把他们惯坏了,以为什么人都可以讲平等。其实企业里是没有学生所理解的平等的:上下级之间的关系不是平等而是服从。那么什么是平等呢?可以理解为“服从上级”这句话对任何人都是平等的:你服从自己的上级,而你的下级也服从于你。 这里不是说海尔没有需要改进之处,但更需要改进的是学校教育。现在有的企业已经明确表示不要应届生,因为他们太不懂事,要到处碰壁之后才会现实起来。这不能不说是学校教育的悲剧。 |