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楼主:会飞的猫 - 

[管理综合] [分享]许伯源老师“创业谈”与“二秘答题桌”文章集锦

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 楼主| 发表于 2010-4-27 08:56:33 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用菜农2在2010-4-27 0:26:52的发言:
二秘答题桌和创业谈的许伯源是一个人吗?

 

  对,没错。一楼的文章目录,都是他历年来的原创文章。回想起许老师的原创文章与作品,也不由让喜欢转贴的飞猫汗颜不已。至于许老师一些管理课程,涉及商业性,不宜在论坛发表(飞猫也只看过少部分,故不作评论)。

 

  2001年,是许多人刚刚走进论坛、使用网络论坛的时候,它还是一个很新鲜的事物。例如栖息谷,也是2002年11月才诞生的。飞猫也是从2001年左右的时候一不小心闯入到论坛之中,与网络论坛结下了不小的缘份。一些知名网站都是从BBS一路走过来的。

  当时,许多阿里网友都不知在论坛风头最盛的蒙面大侠究竟是谁,这个蒙面大侠的瞎掺和,也搅得论坛人声鼎沸、人气值很高。当时的阿里巴巴也还没有实现赢利,没有现在这么有名气,“支付宝”这个当前网络交易使用频率很高的东东,也还没有诞生。

 

   至于飞猫为何转贴许老师的文章,主要还是为了学习之用,温故而知新嘛,这也是飞猫一惯的兴趣爱好。不过,金无足赤,人无完人。尽信师,不如无师;尽信书,不如无书;关键还是在于自身。这也是飞猫的信条之一。

 

[此贴子已经被作者于2010-4-27 9:45:47编辑过]
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 楼主| 发表于 2010-4-29 19:10:46 | 只看该作者

《创业谈》(45)——咨询业拒绝炫耀

2003.4.15

 

  刚刚和三位阿里论坛中的年龄长者在阿里《以商会友》中开了一个《企业咨询》的免费咨询论坛,不免这几天萦绕在脑际的都是关于咨询的问题,以前也常听说咨询业内部的一点事儿,但并没深究过它的概念和含义,即便也去过律师楼咨询,但也没想过那就是咨询业,只是认为有些法律问题不清楚,求教于专业人士而已,对于每小时100元的咨询费支出也认为合理,得到了理论和实践的指导,起码要表示感谢,人家不随你出去吃饭喝酒,付出100元则更是便当,大家都好。

  1.什么咨询?
  我理解的,咨询就是问,就是欠明白者或尚犹疑者向明白人或认为可信任人讨教,如果大家都明白,则没有咨询一说。所以,提问者应是咨询人,答复者应是被咨询人或答复人。操咨询业者则应属被咨询人,或答咨询人。现在都管操此业者称咨询师,似有不妥,因为咨询师本应属“提问师”,含义正巧相反了。
  我前两天写《企业咨询》论坛的规则时因受概念的影响,只好把咨询人称呼为“提问人”或“提问者”,也是受“咨询师”概念的混淆所致。

  2.什么是企业咨询?
  顾名思义,企业咨询,就是企业求教。问什么?当然是问有关企业创建、运做经营方面的问题,这个范畴说宽也宽,说不宽也不宽。根本上来说,企业相关的问题还是宽的,光是行业问题从古至今就公认为有360之数,其实还远远大于这个数;另外除了行业以外,还涉及到地域广阔的问题,中国太大,各地有各地的特点,这也还是个宽泛的概念;更别提凡涉及到企业必涉及到企业中的人,从投资者、管理者至被管理者,五花八门无奇不有的人性,无数个“子集”交错组合,企业这个“集合”确实是个热闹的组合体。
  所以操企业被咨询者,首先应该了解企业以及企业的人,这应该是正理。

  3.被咨询人的答案标准。
  咨询的原本意义其实很简单,就是有问有答。其实每个人在生活中经常面临咨询和被咨询的位置。
  如:查询某单位的电话号码,咨询人拨打114,问:请问XX单位的电话号码是多少?服务员小姐答:请记录,XXXXXXXX;此咨询业务程序结束。
  又如:在路上问道儿,现在动物园位置的咨询人问:请问上颐和园怎么走?(当然不是问怎么走!而是问乘几路公共汽车;答:332,907,814。又一个具体的咨询业务程序结束。
  如果114的话务员反问咨询人:
  你是谁?姓名?男女?年龄?学历?籍贯?婚配?你用的是手机还是公用电话?....
  然后再回答你:
  a.电信局目前使用的是程控交换机,供投资了XXX亿元,我们一共值班的有XX人,男多少女多少?等等
  b.北京可大了,电话一共有多少多少部,等等
  c.目前北京电信所采用的是国际一流的电信技术,这是AIEK系统的NIHD集成数字化应用,由美国日本德国合作开发;等等
  请问你烦不烦?

  如果指路者反问问路者:
  a. 您贵姓?多大年纪了?(估计你还可以接受。)
  b. 你家存款多少?存折放在哪?密码多少?
  c. 家里白天是否有人?如果有人多大年龄?是否会武功?等等
  估计你扭头就走,心眼多的人可能还会马上拨打110也不一定。

  如果指路者回答问路者:
  a. 从动物园到颐和园13.5公里,每公里1000米,一共13500米,如果你两步可以走1米的话,一共需要走27000步;我计算过,一共是27354步可以走到;
  b. 从动物园到颐和园的马路是新修的,从1999年开工,2001年完工,承包的工程公司是北京XX公司,我儿子是那个公司的工程师;等等
  c. 修路时用的机械是采用德国XX公司最先进的技术;关于这个技术的问题我已经研究十多年了;等等
  用得着吗?
  我说的这些可能会引得大家一笑,老西你中午吃多了吧?

  我想试图在这里探讨一个问题:咨询业的操业者如何界定应该给予咨询者的答案规范和标准?如果能够定得出来,应该就是咨询业“职业化”的标准。

  记得小时候但凡读完一本书后,我那位从来也不让我感到亲切和亲近的父亲总是要考考我,他让我用我自己的语言把刚刚看完的书总结一遍,刚开始时我只知道复述,把对一本书的感受能讲出两本书的“厚度”来,笔记记得也几乎有半本书那么厚,且自以为得意,但他听过看后总是摇头,说我的理解差远了,一点笑容没有一点肯定皆无,非让我再看再总结;反复多次以后,我终于理解了要把书能够看“薄”才是真功夫的道理,如果我能用一句话或100个字把看过的书总结出来,我当时可以获到买三张电影票的奖励——三毛钱!所以至今我凡看完一本书后记住的最多也只剩下目录,或者还要少,但要我讲这本书的话,我可以讲一天也行,讲两天还行。
  我也非常欣赏老农前天举的那个“画粉笔道”的例子,尽管早就知道,但每次看到还是要思索一遍。咨询者问的就是那一道该往哪画?被咨询者就是要准确地给人家画出来;难道还有什么其它的解释吗?恰如指路,也恰如114的回答,更恰如被咨询者去读咨询者问题的这本书,最终要将书的根本学懂,然后用尽量少的语言说出书的本质内容来。粉笔道与精华的语言表达的作用是相同的,“一语道破天机”应该正是这个道理,这就应该是被咨询者答案的标准!
  如果被咨询者说了一车的道理,最后画错了“道”或在电机上画满了“道”,他就不是一个合格的被咨询者,当然,如果被咨询者的“道”画对了地方而咨询者偏要涂掉再往别的位置另画一道,那就是咨询者自己的事儿了,另当别论。电机还是不能转,最终当废铜烂铁卖了算啦,生活中没有这么傻的人,但咨询业可不是没碰到过这么傻的事儿。马谡向诸葛亮咨询如何守街亭,诸葛亮告诉他不能上山,但马谡一定要上山据守,结局是自己的脑袋搬了家。
  应该说,被咨询人的答案本无标准,或一百个被咨询人有一百个标准,而只有正确的精练的答案才是标准。而正确的答案并不以几百页的数量为标准,也不以精美的报告封面设计和精致的装订为标准,有可能只是“画上一道”而已。
  所以,咨询业本无答案标准,也无“职业化”而言。答案准确,就是标准;方法有效,即成一“化”也。

  4.咨询业的门朝哪开?
  有网友说《企业咨询》论坛的三个主持人和一个总顾问一看就都是门外汉。
  我说他说得有道理。如果说我们这四个人都不曾开办过咨询公司就应该算门外汉的话,起码我是个门外汉。过去许多朋友也曾建议我开一家咨询公司,或者我开公司他们干,我至今没有采纳,为什么没有开这样一家公司?一是我本人比较注重实业,看到机器设备实验室我就塌实;二是觉得天天走南闯北卖脑子有点虚,吐沫星子乱溅口干舌燥后如果人家还不一定采用,则咱的情绪都受影响划不来,不如自己有工夫干点实事;三是帮人家干成还不如自己亲自干成,反正还有些力气,没到只能动嘴不能动手的年龄。
  虽然我没有开过咨询公司更没有到咨询公司去打过工,但被咨询的事却年年有月月有,大到省一级的项目审定和规划;中到随时帮朋友确认个投资项目;或到朋友的企业“诊断诊断”存在的问题,什么问题?当然是为什么不赚钱的问题,说来说去企业管理企业投资企业资本运营等等,我理解得都非常简单,说一千道一万归根到底一句话就是为什么不赚钱或赚少钱或想再赚大钱。说句不好听的,如果企业正在赚大钱,你咨询家再说什么企业家也值当耳边风。
  当然我也认识几个咨询公司的门儿,也进去过,也旁听过“专业”咨询家们如何侃咨询,如何接单,如何给企业家们上MBA精品课,如何开办如艺术家“走穴”般的MBA培训班,如何策划这个策划那个,如何砸定某地区的经济发展战略...等等。但是我发现一个现象,起码我认识的咨询家们都没有自己投资过企业,除了差旅费外当然也没有“赔”过钱,如果他们自己赔过5万块钱都会认为是天大的事儿了。他们的心理承受力如果用金钱来衡定的话可能也就是10-20万之间,否则晚上回家都没法给老婆交代。(哈哈,纯属玩笑。)这么个咨询业基础如何能切身体会投资者和企业家的风险承受能力?如何能真正体会企业家的“命”与企业的联系?可能就确实存在着“剪刀差”了。
  说这些话一定会得罪目前操此业者群,心里不定怎么骂咱老西多嘴多舌呢!但是回过头来想想,企业咨询业是个什么业?难道企业的创业者、操作十数年者、多行业多专业投资者、天南海北讨论琢磨分析过投资项目成筐装者,确是企业咨询业的门外汉,那么这个咨询业是何方之业呢?又是何方神圣之术呢?是先有企业还是先有企业咨询业?或就是MBA教的那点案例分析之术吗?
  我无意于此探讨门里门外的概念,也无意探讨咨询业的现状和操业者的能力和水平,我只是想说咨询业没有什么神秘,不是比谁能造出几百页的报告才见功夫,如果谁能画出关键的一“道”来,哪怕是用脚画出来的,企业总是最欢迎的,“道”越多,企业会越烦。
  我并非有人说咱是个门外汉就烦,门外汉就门外汉,至于能否给别人解答疑难,还要看是否有人来咨询,即便有人来问,咱们也不是什么都明白,在过去积累的知识领域里能给人家咨询者说个五六成也算不白交个朋友,如果全没有人有这种需求,咱们真是不如睡个大头觉,整这些个赔灯油的活儿干吗?

  咨询业拒绝炫耀!
  不妥之处,请大家指正。

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 楼主| 发表于 2010-4-29 20:42:24 | 只看该作者

《创业谈》(38)——阿里还能赚谁的钱?

2003.2.26 凌晨2:30

 

  (先说明一点,把这篇小文仍然列入《创业谈》系列,是因为它的内容是探讨网友们如何能与阿里合作,在网络上创业或第二次再创业,加之探讨阿里如何再发展的问题。关于这个问题的涉及面还真广,越写还越长,就先分段贴出来吧。欢迎朋友们共同探讨。)

  这个题目太大,自感能力不足,但因牛耕先生发起讨论“网友联盟”的话题后,觉得不谈又不足以尽兴,或曰不谈则无法深入,再者,不谈则无法将网友与阿里的利益联系在一起。于是虽感水平有限,尤其是对网络企业一知半解,但还是要尝试着说说。

  一、网络企业是何方神圣?
  记得网络企业刚刚出现时,我也曾试图参与,听说建个网站只要卖掉就可以赚多少多少倍的钱,而且那么多的外国投资者都在家门口排队等着付款,何乐而不为?这样的好事谁不做一定脑子进水,所以我对网络企业最初的印象就不是从如何选项如何操作如何办好一个企业开始的,而是遵循和企图在投资后如何计划把它卖掉的思路。说白了,当时想的就是如何投机。
  后来之所以没有参与进来这场搏弈的游戏,是因为我在一天晚上有点儿感冒发热,不知为什么脑子里充满了对网络企业的思索,我反复问自己两个问题:网络企业凭什么值那么多的银子?网络企业凭什么收别人的钱?我因为不懂网络,所以在其后将近一个多月的时间里对上述的两个问题没有找到起码能够说服我自己的可靠的答案。
  因为没有找到答案,所以就一直思索下去。感冒好了,网络也开始降温,我也就不想了。

  我当时是这么一个思路,今天讲出来供大家一笑也无妨:
  1. 组建网络企业就是要买一大套电子设备,当然我至今也不知道是什么样子的设备,但总之是一大套可能国产没有必须进口的电子设备;
  2. 聘上一套计算机专业的技术人才班子来管理和维护这套设备,并设计添加上尽可能多系列的画面和各种可供对答的功能;
  3. 每天向这些精彩的画面上去补充和更新大量的无法例数的文字,如每天的报纸新闻;
  (以上三点是我对网络企业的最初认识。)
  4. 后来又知道还有一种功能,就是可以在网上页面中发布各种商品的信息,然后告诉大家可以从网络中购买。
  怎么看?看画片儿;怎么送?邮寄;怎么付款?又是邮寄,且款到后寄出,当然,收不到款你就寄出等于扶贫;都是穿西装系领带骑毛驴子的搭配,也算现代化?另外,下楼就能买到的东西何必自个儿没事儿找折腾?再说了,有些东西我也得先看看外观呀,如买书这件我最乐不颠儿地去做的事儿,我买书那个挑!比上海人买裤子还过分,没有把五本新书翻来覆去的对比,我绝不认定选哪一本付款,呵呵,连我自己都嫌过分,当然我国的书籍装祯质量也确实不敢恭维。所以我还是没搞懂。
(以上是从8848和当当书店那里得到的启发教育。)
  5. 再后来发现了阿里巴巴,这才知道原来还可以在网上公布买卖信息,搜索之后就可以和发布者联系,于是我还真从阿里上联系到了几家原材料的供应商,他们来找我,我也去他们的工厂,没什么问题,成交。
  但这不但没有使我对网络企业更加充满投资的欲望和热情,反而更增加了我对网络企业生存的疑问。从网上看新闻白看,从网上下载一些软件白下,从网上发电子邮件白发,甚至从阿里上找到了原料供应商也白找,和阿里没有任何关系,吱都不吱一声儿,如此对中间人的态度,使咱的良心都受到了前所未有的考验,但阿里还是每天在那里勤勤恳恳地尽着无偿的义务。这都是个什么事儿?共产主义真的提前来到了吗?这些个网络企业都是些何方神圣?赔本赚吆喝也算能耐?建个网站就有那么多的人等着买走?买家为什么自己不建?是有钱人疯了还是钱疯了?
  当时从电视上、报纸上、杂志上听到最多的慷慨陈辞则是:烧钱有理!就是要学会烧钱!大把地烧钱!比赛谁烧得多!
  (其实这些先行者们之所以能发出大把烧钱的呐喊之理由也很简单,就是他们从小到大都是花他爹妈的工资,自己从来也没赚过钱!)
  对我这个经受过深圳股市震荡、海南北海洗礼而早已脱胎换骨的人来说,我看到了这场戏法的真谛,这和当年全国各地的热情人们扛着一麻袋的身份证涌向深圳疯抢股权认购证有何不同?激动之时甚至把深南大道的路拦截,烧起了汽油桶,嘿嘿,看今天这帮小子们能闹腾到何时?
  (后面的事儿就不用我说了。)

  后来有一天,公元2001年5月3日,我正在阿里村闲逛,不小心一头栽进《以商会友》这口阿里人事先挖好的井里,说来也怪,在此之前我和阿里村也算是一年多的老朋友了,经常进村闲逛居然从来也没发现过这口井!奇了大怪了!也不知道是我眼神太好还是眼神太不好所致。自从掉进这口井后便不能自拔,冬暖夏凉抬头巴掌大个天儿甚是谐意。
  (顺便提示:为什么我来阿里一年多以后才掉到《以商会友》这口井里?阿里的朋友们需要考虑首页的引导功能问题。当然,这和我对整体网络论坛的恶劣印象有关,但其他会员就不会有我这样的可能吗?)
  谐意归谐意,我也常替阿里村的人发愁,既然已经是朋友,自然要站在朋友的立场上替朋友想想,阿里平白无辜地买块儿大硬盘,不知道插上了多少条内存,每天呼呼地转着专供四海之内的朋友们来这里聊天、干仗、甚至骂骂咧咧,图的是个什么?咱不敢说现在就没有雷锋了,但这一年的开支也不能说小啊,咱是生意人当然也能算算这个帐儿。除非马云老板真的钱多得数不过来,如梁山泊好汉卢俊义就图了个结交四海之内豪杰凑个热闹。
  过后看到阿里开始搞了个“诚信通”,才知道阿里也是要花钱买米,没钱也不能开饭的道理。于是才又开始琢磨,阿里还有别的来钱的路数吗?

  二、阿里现在来钱路数的探讨。
  天底下的钱也不是那么好挣的,挣钱要有来钱的路数,这是大家都再明白不过的道理。
  据我这个至今虽已有点儿开窍但仍不灵醒的头脑理解,网站和报纸差不多,但比报纸强,多了趣味性,多了交互性,多了可索取性,多了即时性,多了多媒体性,多了易存储性,多了......;不知道这样理解对不对?
  1.探讨目前网络企业的盈利点。
  据我所知,目前大部分网络企业或曰网站的盈利点在如下几个方面:
  第一:广告;
  第二:销售:包罗物品销售、软件销售、论文销售...等;
  第三:无线服务:短信息等;
  第四:收费信箱;
  第五:娱乐服务:提供影音图象下载、网上交互游戏等;
  第六:特殊意义需求:例如阿里的“诚信通”服务等;
  第七:其它服务项目:预定酒店、机票等。
  上述所列目前网站的盈利点所示,无不既沿袭了传统媒体(如报纸杂志)所具备的优势,又挖掘了网络所增加的诸般特性所为。而据说目前最成功的,可能是游戏服务。又据说目前最不成功的,可能是收费信箱。
  分析网络游戏为何能赚钱成功?
  其一,当然是自愿参与人多,青少年是网络目前的主体参与者,而青少年的特性就是玩儿,再过二百年还是这么个特性,况且世界上无论何时永远也不会断了青少年这个庞大的人群,这个谁也改变不了,而在玩儿上花钱他们觉得天经地义;
  其二,则是游戏确实好玩儿;我没玩儿过游戏,不知道怎么好玩儿,但当我看到网吧里山呼海叫敲桌子骂祖宗的轰动场面时,我感到这游戏应该好玩儿,否则呼叫不起来,因为我还有儿童时的记忆。
  分析收费邮箱为什么不易成功?
  其一,可能主要就是因为同时存在着不收费的竞争,有那么多不收费的存在,收费的再说也是个麻烦;再说了,网络的主体们、也就是青少年们能有多少必须的邮件需要付费传送?
  其二,听说是有技术问题仍然存在,也就是安全性和及时性的保证问题,但这不应该是主要的,邮寄书信也有丢失或迟到的时候。
  总结起来看,网络企业的盈利点似乎应该建立在三个基础之上:一个是确有需求的人群,而且这个人群应该足够大;第二就是应该有效,或曰“有趣”;第三是需求人群愿意为网络的这种服务花钱。(这些都是废话,只是因为要说下面的问题,所以不得不废话。)

  2. 阿里现在来钱的路数。
  其实我在此说这个话也真是有点不知道我是谁了的感觉,呵呵。因为我并不清楚阿里现在的来钱的路数。阿里的信箱不收费,网上信息也不收费,广告也并不多,仿佛只有一个“诚信通”是收费的,可能从国外上网企业查询那里也要收一些费用,这是我对阿里来钱路数的浅薄理解。我写到这的时候心里确实有点不塌实,也许马云先生还有秘密武器可以大把收钱咱不知道吧?
  但是,无论是否阿里还有其它来钱的路数,其实只要“诚信通”可以做到每个阿里的会员企业都加入,阿里也就不用去费心来钱的路会不宽敞。号称160万会员的阿里,如果每个会员都进入“诚信通”,每个会员每年交纳1000元,阿里可就盆满钵满了,那可是16个亿的年收入啊!关键是那些企业是否都愿意掏这个1000元?外人从表面上看,好象现在还没这么得意。

  三、阿里还缺少什么?
  1.阿里目前经营定位的探讨。
  阿里现在是个商业信息网站,靠近信息中介,但又不能算是真正的信息中介,你看就算街边上的一个房屋中介所,也是要收钱的,领你去看房先收20元,成交后还要从房主那里收取等同于一个月房租的介绍费。但阿里不能收钱,因为如果你要收费今后就少有人来,这真是网络世界给全世界的一代人惯出来的毛病,一切都是白拿不给钱,谁要是要钱他扭头就到别家去,总有不要钱白给的大方人家。真是无奈呀!网络!
  于是,网络企业只得咬碎了槽牙往自个儿肚子里咽,只能图个热闹,图个人气儿第一,看谁能拼过谁?!
  于是阿里出了一招绝棋,开办了“诚信通”,利用目前针对社会信用危机的需求打开了一扇收钱的门洞。
  目前的阿里除了提供信息交互可以收费之外还有什么可以收费呢?我想来想去没有想出来。
  所以我说,阿里的经营定位就是一块“信息公告板”,在这块板的上方描红画出了一块特殊的小面积,叫“诚信通”专栏。谁想贴到“诚信通”专栏时需要缴费,因为那是这块板上最醒目的位置,和报纸上的“报眼”差不多。

  2.阿里定位的欠缺之处。
  阿里定位在“信息公告板”本没有错,凭此也已发展到目前的国内著名程度,这都是阿里的成功之处,但恰恰这个聚人气的定位却不一定能有效地凝聚财气。这一点与房地产业界不同,房地产业是只要能聚人气地价立刻飚升财气立马就到,关键是因为房地产业给它的人气提供的是人的终生需求,所以它的人气所拥有的财气给房地产商所圈定的土地奉献了足够的财气。
  而阿里缺少的正是给阿里的人气提供“终生需求”的服务和想象力,阿里给他的人气提供的仅仅是“片刻满足”,为了这仅仅的“片刻满足”,阿里的人气不需要向阿里贡献出他们的足够的财气。(怎么有点儿象绕口令啦?凑合着看吧,哈哈)
  这个“终生需求”是什么?应该是对企业的发展提供长线的服务。而非仅仅把他们的简介贴在阿里的“信息公告板”上。这应该算是阿里经营定位上的欠缺之处。

  3.阿里会员中缺少哪些关键的行业?
  表面上看,阿里会员所涉及的行业范围很广,几乎是五花八门什么都有。
  但是仔细观察发现,阿里会员中缺少几个方面的重要行业。如:房地产业、旅游业、酒店业、证券业、金融业、通讯业、教育业及钢铁业、汽车业、重化工业、采矿业......等等。而这些行业正是国民经济的支柱!也就是说,阿里欠缺为国民经济的支柱行业的支持和服务。
  可能上述看法有些偏颇之处,某些行业的企业可能也曾在阿里发过帖子,寻找过买卖的信息,但是这些行业的总体的代表力量没有把阿里作为他们的信息库使用,例如在《以商会友》中就几乎少有这几个行业的网友出现。
  这对于阿里来说应该是一个大空白!我认为,这个空白可能是很致命的欠缺。
  大家都知道,凡做生意有两条思路:一条是做老百姓的生意,柴米油盐酱醋茶,谁家也离不了,开门七件事,商家赚的是日日的流水薄利;另一条就是做有钱人的生意,高尔夫保龄球名牌时装皮鞋化妆品;两条财路互不干扰,各挣各的钱。
  阿里从某种意义上讲,似有走平民化之路的倾向,不知我说的对不对?而平民化的生意即是薄利,网络平民化则更是无利。看似轰轰烈烈,收钱时一哄而散,想起小时侯看耍猴儿,耍猴儿的河南老汉拿着锣收钱时大多数看热闹的就都散了,当时我跑得最快,再敲锣开场时大家又围了上来,我还是跑得最快,呵呵。
  这个话不好听,道理可能沾点儿边儿。
  如果阿里真如我所说缺少拥有大财气的行业代表,阿里的收钱路数自然窄小。

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 楼主| 发表于 2010-4-29 20:43:11 | 只看该作者

续前文:

 

  四、阿里还能赚谁的钱?
  在我们谈这个问题之前,先让我们回顾一下上面提到的几个问题:
  A.网站和报纸差不多,但比报纸强,多了趣味性,多了交互性,多了可索取性,多了即时性,多了多媒体性,多了易存储性,多了......
  B.网络企业的盈利点似乎应该建立在三个基础之上:一个是确有需求的人群,而且这个人群应该足够大;第二就是应该有效,或曰“有趣”;第三是需求人群愿意为网络的这种服务花钱。
  C.阿里的经营定位就是一块“信息公告板”,在这块板的上方画出一块特殊的面积,叫“诚信通”专栏。
  D.房地产业给它的人气提供的是人的终生需求,所以它的人气所拥有的财气给房地产奉献了足够的财气。
  E.这个“终生需求”是什么?
  F.阿里会员中缺少几个方面的重要行业。如:房地产业、旅游业、酒店业、证券业、金融业、通讯业、教育业及钢铁业、汽车业、重工业、采矿业......等等。
  G.阿里欠缺为国民经济的支柱行业的支持和服务。
  H.网络平民化则更是无利。

  在这几个问题的基础之上,让我们看看阿里还能赚谁的钱?

  1.首先,阿里的经营定位需要继续完善,也就是要补充,不能停留在“信息公告板”的层面上,需要扩大服务的深度和广度。
  阿里定位在“信息公告板”的原则本没有错,这个定位已经使阿里成功地发展成为目前国内商业信息网站上著名的“信息公告板”。但是应该看到的是,这样的一块板存在着致命的缺陷,即别人容易模仿,且专业性的深度和广度不够。
  例如,当我需要检索中草药市场价格趋势的时候,我不会到阿里来,在阿里上能找到的几个供应商也是九牛一毛,去“亳州”和“安国”更能快捷、及时和全面地得到各方面更有效信息。如此迩来,阿里必须面对诸多专业网站的竞争。但无论任何一个企业他一定是专业的,世上没有无专业的企业,这样必然可以推出的结论将是:一个企业不能从阿里得到即便是购销信息方面的全部需求。如果阿里不能把一个企业“吊”死在你这里,终有一天,这个企业将“吊”死在其它网站的服务中。
  若想深挖一个专业恐怕也是需要一定的力量,同时深挖三百六十行更谈何容易!但我考虑是否可以一个一个地挖,先选最能出水的位置挖!请专家们帮助选择好“地理”位置,集中力量突破一个算一个,还好不是在沙漠中探水,其实阿里面对的还是块多水的宝地,谁抢了先也许出来的不是水而是石油也不一定。例如论坛里出现的比较有特点的行业:化工、医药、软件...等。

  2.增加对国民经济支柱产业的吸引力和服务力度。
  上面我已经谈到,阿里欠缺国民经济支柱产业的参与,当然就缺少阿里对国民经济支柱产业的支持与服务;房地产、金融、证券、钢铁、煤炭、石化、通讯、旅游、酒店......仿佛都与阿里无关,难道那里没有商人?不是由商人在主持和操作?阿里既然标称为:商人的网站!把重要的商人群体全部遗忘是出于何种考虑?
  我真的是常百思不得其解,以前不好跟阿里说,白白用人家的硬盘还这儿不对那儿也不对,咱不是太不会做人?这次要探讨网友联盟,必然出现如何联?网友如何联?网友与阿里如何联等种种问题。否则光是网友联盟,在这里谈什么?赶快找块僻静地儿别让阿里听见,否则不是占人家的便宜没够了吗?让阿里听着表面上不说心里特难受!心里一定不知道怎么骂哪!
  说回来,上面所说的被阿里遗忘的重要的商人们,他们都是经济实力十足的主儿,如果他们认为阿里可以为他们服务,难道还差每年给阿里1000元的“谢金”?恐怕你收他10万他还觉得占了阿里多大的便宜!和阿里老马火柴头小雨雪落无垠众兄弟说句掏心窝子的话吧,众哥们做生意不挑有钱的宰是何“居心”呢?!让咱又奇了大怪了!!!
  至于如何吸引啦,如何加强啦,如何把他们拉下水啦,等等等等,都是专业和手段问题,也不是一篇小文就能说清楚的。我只是说,你们忘了大客户,忘了能从他们兜里大把掏钱的财神,尽想着在街边卖凉皮子自然也是创业的路数,但是不能摆满长安街光卖凉皮子。大家说是不是这么个理儿?

  3.满足阿里客户的“终生需求”。
  阿里客户的终生需求其实就是企业的终生需求,企业的终生需求并不完全是采购和销售,顾名思义,终生——即是从怀胎到死亡的过程,当然谁也不愿意死亡。
  那么,对于一个企业来说,它需要的终生过程除去死亡之外应该包括:选项、合作、选址、投资或引资、招聘、人力资源、流程管理、专利专有技术、产品策划、市场营销、科研储备、法律援助、客户维护、公共关系、危机处理、资本运营、上市扩张、收购兼并......等等等等;如果阿里可以在这些企业“终生需求”的项目中再遴选出多项提供服务给阿里的客户,则阿里客户“吊”死在阿里的可能性的概率将成倍提高。
  如何提供,和提供什么层次的服务项目,将在下面的文字中探讨。

  4.改平民化为平民化与贵族化全员之路。
  上面已经提到阿里的平民化定位问题,其实平民化的最大的利害即是面对财力薄弱群体,为财力薄弱的对象服务只能指望于对被服务者的数量的寄托,这可能是阿里目前正在努力奋斗的目标。
  但网络的服务不同于卖“酱油”,酱油是家家必用之物,关键还在于不但要用,而且家家人人心甘情愿地购买,没有任何人会认为到商店去买瓶酱油需要付费是不可思议之问题,而网络不同,无论网络经营者如何考虑,总之已经“惯”坏了全世界一代人的恶习,上网给电信交钱属于无奈,但给网络企业交钱绝没有那么痛快,尤其是网络中的中坚人群-青少年,网络中的企业尤其是中小企业其实也是如青少年一路的思维。
  所以,提供网络的贵族化服务是必须的,贵族化的定位定向服务是网络赢利的可行之路。
  何谓网络的贵族化服务?即网络企业针对大中型企业给予定向、定位、跟踪的一揽子服务。
  前不久看到东方先生转贴的食品网站目前采用的“一站式服务”,我以为那家网站已经看到了提高服务范围和水平的赢利潜能,于是联合了专业企业合作共同完成企业一站式服务程序。这是比信息板式服务提高了一个层次的进步。
  阿里如何开拓对大中型企业的承包服务应该是值得考虑和研究的课题。

  5.增强对政府的吸引力。
  在阿里定位的缺欠之处问题中,我谈到了国民经济支柱产业中的部分行业,这里还要补充的是,阿里需要考虑和增强对政府服务的吸引力。
  首先我要说明的是,我这里指的针对政府的服务非指阿里对于政府采购方面的参与可能,我认为在这个方面阿里参与的可能性很小,因为政府公开采购完全可以独立完成,不需要网络平台或政府通过自己的网络平台即可独立完成。
  我在这里所指的针对政府的服务,是指对政府开发、引资和经济发展研讨咨询方面的服务;不要看政府人才济济,其实政府人才在经济研发方面的能力非常薄弱,或有几个经济专业毕业的博士硕士,也均属书生意气,还都学会了看领导的脸色行事;恰巧某省某市某专区某县甚至某乡镇等各级领导都曾经和我探讨过此类的问题,如某市市长针对开发某个地区土地项目时跟我说,他们请了北京著名大学的一帮专家教授来考察帮助提供项目策划和地区经济发展研究的咨询,结果花了几十万,但得出的方案根本无法操作。咱不敢妄评教授专家们的劳动力水平,只能向领导们推荐另一种思路,我建议他们不要只请大学的专家教授,是否可考虑请几个民营企业家和海龟企业家来看看,可能这样更实际。

  综上所述,阿里还能赚谁的钱?当然第一是赚有钱人的钱;谁有钱?当然是政府、支柱产业、大中型企业、外资跨国公司最有钱;怎么赚?提供给他们有效的“终身服务”;宗旨,以平民化赢得人气,以高档化、深入化、专业化赢得金钱。
  如何操作?请看......

  五、具体操作建议。
  我的想法是,在阿里目前所拥有的中小企业供应商交易平台的基础上,增加下述栏目,以达到调整阿里经营定位的目的,当然真正的目的是提高赢利能力。

  1.设立《区域经济发展》栏目:
  所谓《区域经济发展》栏目,主要针对各级地方政府的区域经济发展提供支持,交流各地方区域经济发展的经验,提供可行的发展思路,并开发如:海外推介、招商引资、项目咨询、投资策划、项目评估和政府宣传等子栏目。
  你若说能够帮助地方政府引资,地方政府就能够把你当祖宗供着。当然了,引资就要有点儿引资的能耐和招数。
  省、市、地、县、乡各级政府为此栏目的主要对象。
  千万不要忘记,只有政府是一个只买不卖的理想客户。

  2.设立《大中型企业》栏目:
  所谓《大中型企业》栏目,主要针对金融、保险、钢铁、建材、航空、交通、石化、现代农业、制药等国民经济支柱产业,除继续开设促进其产品销售的通路外,可同时开设外围供应商推介子栏目,为其选择外围供应商服务,同时可增加对大中型企业的人才推介服务。

  3.设立《企业危机急救》栏目:
  针对各种类型的企业提供《企业危机急救》服务,服务项目为:资金拆借中介、产品销售策划、广告发布策划、更新改造、管理拯救、人才中介、公共关系危机急救等项服务。
  例如,可以开发《公共关系危机急救》子栏目,对于各类企业,尤其是外资企业,当其在投资过程中发生公共关系危机时,可以提供解决方案和措施。这是一个令境外企业在内地投资感到非常头痛的问题,由于投资者不熟悉国内的政府操作程序,往往发生事倍功半的误操作。
  例如,西安去年曾发生一家台资大型超市被市容衙门停业半年的事件,最后只是市委书记一句话即解决问题,这类问题虽属不正常现象,但在目前的中国仍不少见。
当然,企业危机绝非单指发生上述的公共关系危机。

  4.设立《房地产研究》栏目:
  开设《房地产研究》栏目的目的,即引进房地产企业到阿里的采购平台,同时提供房地产研究的论坛。子栏目可设立:土地资源交易、理论探讨、楼盘推介、项目策划、烂尾拯救等。
  这其中《土地资源交易》、《楼盘推介》、《项目策划》和《烂尾拯救》等栏目都是可以推出即收费的项目。

  《土地资源交易》针对各地政府和国内各规模等级的房地产企业进行土地交易的平台;
  《项目策划》是针对房地产企业的具体项目进行全程跟踪策划操作服务;
  《烂尾拯救》即可针对政府,又可针对实施企业进行资源整合服务。

  5.设立《商业银行》栏目:
  我目前所考虑的是针对分散的地方商业银行提供一个信息服务平台。这是一块全国性的资源,虽然分散,但急需有一个集中提供交流和业务发布的平台。如果这个平台设立成功,可以辅助对各地中小企业投融资的服务中介。我和地方商业银行系统比较熟悉,了解他们的需求。
  例如,某地的一家中小企业急需贷款,可以由阿里在这个平台上发布,同时可以向企业所在地的商业银行推介。目前已经有一个地方商业银行网站,我与他们也很熟悉,但我深知他们无力做好这个平台,就不是做平台的人,阿里把项目拿过来如何?
  当然,如果能同时建立国有四大行和其它银行的平台更好,但初期对此不必奢求。

  6.设立《企业管理咨询》栏目:
  这是一个即现代又传统的服务项目,对于中小企业、尤其是私营企业出现的管理问题进行面对面的交钥匙服务工程,可能会得到企业的赞同;当然,为企业服务的科目是多方面的,主要开展能够解决问题的实质性服务科目必受欢迎,关键是务实,不必刻意追求MBA的表面化。

  7.设立《海外企业代理》栏目:
  听说阿里已经具有海外企业的代理服务项目,我所说的是为海外企业进行投资考察、投资环境评估、和解决海外投资企业所碰到的疑难问题。上面我讲到西安的一家台资企业的问题,那只是企业所碰到的一个危机公共关系问题,投资服务的范畴可以更广,面更大。

  8.设立《法律援助》栏目:
  联合各地的律师事务所对阿里会员所碰到的法律问题提供法律代理或咨询服务。广州的郑律师不就是一个现成的人选?

  9.设立《信用调查》栏目:
  承担重大的商业交往过程中所委托的信用调查。
  在商业经营交往中,尤其是境外企业与境内企业的商业经营交往中,存在着商业调查的市场需求,但这个市场应该是非常专业的业务范畴,甚至涉及到政府、公安、税务、银行和工商等部门以及司法准则,但也可在部分城市试点。如果某个网友在这方面真正具备实力,不妨开展一地的委托业务。

  六、阿里网友联盟
  自从牛耕先生提出《阿里网友联盟》的讨论之后,尤其是当我看到他们已经真诚地在实施《诚信三套车》计划的时候,我被他们的行为所感动,我衷心地希望他们成功,并希望在可能的情况下做好他们的“顾问”。当然,这个“顾问”的工作估计是最清闲的,因为他们能力的组合哪里还需要什么“顾问”呢?
  我利用这两天的全部休息时间写了这篇小文,目的是试图理顺阿里现在如何赚钱?阿里还能赚谁的钱?阿里的未来需要什么?和《阿里网友联盟》如何与阿里的需求对接等问题;因为我认为,这个对接将是《阿里网友联盟》的根基。也就是说,只有当阿里与阿里网友的根本利益得到双赢的时候,阿里网友联盟才可能牢固地生长在阿里的这块肥沃的土地上。
  在我苦苦求索的过程中,发现了一些阿里的空白点,说是空白点,不是说阿里人不知道那是空白点,可能阿里人原本并不想填充这些所谓的空白点,或者他们仍然需要按照现有的思路完成中小企业购销平台的建设和推进,如果如此,就值当我在进行一次无谓的游戏罢了。

  大家已经看到,如果按照本文的述说,阿里存在着一些赢利点可以继续挖掘和开发,而对于这些赢利点的开发,正可能形成《阿里网友联盟》的双方结合点,并且最可能形成双赢格局。例如:对《区域经济开发》的研究和咨询服务,前几天看到狐狸先生曾发表过这类的文章,我认为是高水平的区域经济研究论文;再如,《企业危机急救》项目,也是网友中的企业经营者经常碰到和研究的问题;对于《企业管理咨询》,更有很多网友天天在探讨之中;可能我对房地产业的操作比较熟悉,当然也是山中无老虎,猴子称大王,如果开辟《房地产研究》栏目,将有真正的专家进入,届时这里可能会形成房地产业研究和咨询的重要网站也不一定;再如《信用调查》和《法律援助》等业务,陆续都会有更专业的网友联盟进来。这样,形成一个专业的、高素质的、高效而低成本的《阿里网友联盟》是可行的,也必定是可以双赢的。如果以上这些业务都由阿里独家完成,可能比由联盟完成的成本要高10倍以上,这也是我认为建立网友联盟可行的一个出发点。

  在这样一篇文字中试图探索一个成功网络企业的发展显然是可笑的,我虽然是认真的,但大家不必看重。值当老西在此夜睡不着觉活动活动手指即可。
  俺原想向马老板收费,大脑细胞休眠了几千万,但又一想,算啦,用了人家几年的硬盘也没交钱,用这个给顶了吧,还不知道老马火柴头小雨雪落无垠觉得值不值呢?哈哈。

  (遵照板朋先生今天的指示精神我熬了个夜,终于完成了此文,二秘交差了。请众领导圈阅。俺困啦——)

95
发表于 2010-5-2 00:19:50 | 只看该作者
放个电子板乐!
96
发表于 2010-5-4 15:34:17 | 只看该作者

建议整理完毕后做成WORD或PDF文件供家人下载学习!楼主辛苦了!

97
 楼主| 发表于 2010-5-4 17:45:38 | 只看该作者

飞猫近期整理一下,上传TXT文档与PDF文档到第一楼。

 

谢谢大家的支持。

98
发表于 2010-5-12 08:45:25 | 只看该作者
期待中
99
 楼主| 发表于 2010-5-15 14:52:51 | 只看该作者

  因为上传RAR格式的压缩包,提示飞猫上传的文件“文件类型不正确”(有点搞不懂,何为正确?),所以,对许伯源老师“创业谈”与“二秘答题桌”有兴趣的家人,请跟贴留下你的邮箱,一个星期内俺会发到你的邮箱中。

  没有得到该资料的,请向其他得到了该资料的家人索取。

 

 

[此贴子已经被作者于2010-5-15 19:53:44编辑过]
100
发表于 2010-5-16 19:40:45 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用会飞的猫在2010-5-15 14:52:51的发言:

  因为上传RAR格式的压缩包,提示飞猫上传的文件“文件类型不正确”(有点搞不懂,何为正确?),所以,对许伯源老师“创业谈”与“二秘答题桌”有兴趣的家人,请跟贴留下你的邮箱,一个星期内俺会发到你的邮箱中。

  没有得到该资料的,请向其他得到了该资料的家人索取。

 

 


 

飞猫兄,貌似上传文件有两个限制,

其一是类型:

 

其二是大小、数量:

 

你的大小应该没超4000kb吧?

那就应该还是格式的问题。

我有时用RAR传不上,压缩格式换为ZIP就好使了。

虽然写的是两个格式都可以,呵呵。

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