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楼主:yaren81 - 

[管理综合] [原创]再谈执行力:员工不忠,执行力低下,根源何在?

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发表于 2009-10-15 10:32:29 | 只看该作者
有道理,执行力是通过忠诚度和认知度来实现的,所谓的思想决定行为,行为决定习惯。
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发表于 2009-10-15 10:36:24 | 只看该作者
很不错地文章,应该收藏,赞一个
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发表于 2009-10-15 14:39:08 | 只看该作者
 

 张先生公司所出现的问题,虽然不一定每个企业都会遇到,但关于员工的忠诚度以及执行力的话题委实值得探讨。


   第一,案例中有提到公司的发展带来了人员的发展,我认为是产生问题的前提因素,当然我并非说该公司没有发展的需要就不会产生这些问题。我有几点疑问: 1、公司发展队伍的扩大,增加的是哪些层面的员工,是一线业务,还是管理层?2、团队执行效率下,到底是在增加员工前就存在的,还是增加了新员工才出现的?并且出现执行效率低下的团队之前是否存在这个问题?3、经常跳槽的是那部分员工,是老员工,还是新招聘回来的员工?4、文中所说的有咨询公司来制定过考核制度,也对员工进行过培训,但执行不下去,这个执行到底是哪个层面的员工执行不下去呢?5、关于这家食品公司的规模,是什么类型的企业?

   如果有这些相关信息会更好的做判断和分析。


   第二,案例中所提及的信息虽然有限,不过可以看到该食品公司产生问题的起因:业务的增长带来业务队伍的扩大,但队伍的成倍扩大不但没有带来业绩成倍增长,反而带来了更多的问题,诸如,团队执行效率问题,员工流失问题。而公司认为产生这些问题的关键因素在于员工的忠诚度和执行力,并已经试图通过咨询公司制订一些考核制度,以及引入培训来解决这些问题,其结果就是没有达到期望的效果,如今,限于骑虎难下的困境。


  第三,在专业层面来讲,员工忠诚度,这是一个相对的概念,这里只探讨员工对企业的忠诚度。员工对企业的忠诚度,我认为与员工在企业工作时间的长短成正相关关系、与员工对企业的积极程度、责任感程度有关。一个员工对企业负有越多的责任感,越积极地为企业发展努力工作,留在企业的贡献时间越长,可以简单理解为员工的忠诚度越高。

   执行力,无论是员工的执行力,还是团队的执行力,我赞同作者的看法,执行力是一个结果,而不是一个目标。同时,我把作者意欲隐含下半部分加一点补充,即,执行力背后也隐含了过程的意思。执行是一个过程,没有执行,就谈不上执行力。


  第四,再回到该食品公司,要怎么解决张先生当前存在的问题呢?首先,必须弄清楚该公司存在的问题到底是什么回事,是否是一个可以通过培训可以解决的问题。而事实证明,该公司已经采用过培训的手段,结果是未果。鉴于该公司是业务急剧发展的现实,员工流动性大,跳槽率高,这是事实上是属于正常现象。人员流动性过大,自然团队的稳定性也较差,团队行动力和执行力也就难以形成。

 

   作者在文中提到的盖洛普公司的Q12我会认为更多地是站在员工角度来分析,而该食品公司存在的问题不单只是从员工的层面来看,还应从企业成长的规律来看。这里我的看法是可以把解决员工的忠诚度和执行力问题转化为如何保留员工素质能力的问题。企业所需要的不一定需要一辈子在企业里面工作的员工,但一定需要优秀员工在其岗位上萃取的优秀经验。把这些优秀经验萃取下来,形成企业稳定的“员工素质能力”体系。这个体系形成后,当然犹如一套游戏规则,即便有不同的玩家进进出出,但进来的玩家既然遵循现有的规则,同时,他在离开之后也要为完善这套规则出一份力。

 

    当然,在不清楚该食品公司的更多情况,这里所提到的素质模型的建立,不一定能解决问题。但至少,我会认为,单纯性的去解决员工忠诚度和执行力问题会更能具体地量化。

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发表于 2009-10-15 15:31:11 | 只看该作者

高层造势,员工看事。

 

企业执行力不高,是我们企业内部没有建立起来责任文化,我们想让员工负责任,想要员工忠诚,但高层领导处理事情的做法,恰恰是让员工接受相反的信息,而不敢负责。遇到事情推着干。

 

我们都知道谁做事多,谁容易犯错误,自然受到的批评多,员工看到这个人因为工作没干好,受到指责,下次除非有非常明确的指令,否则不会主动完成工作,企业的执行力也就越来越弱了。高层就会觉得怎么很多事情都完不成,就会觉得员工不胜任工作,就会想着再招聘人才,员工知道自已的工作朝不保夕,就更不会工作了。

 

提高执行力,是一个系统的工程,有目标管理、绩效考核、流程制度等管理方法,但让这些工具发生作用的关键是企业文化的导向。比如:处罚的是工作态度还是工作失误;处罚本身是否公正;处罚实施的人是否有公心。

 

无论高层领导如何表达、如何造势,就像《最后的99天》里廖云山式的人物,在下属面前以大义鼓舞、激励,但他所采用的瞒天过海的小伎俩总有暴露的时候,一件事、一件事积累终于使肖鹏看清了他的本质。在员工面前,高层领导的决策最终会体现在具体的事情上,这就会让那些以工资为生活来源的人,不相信你在台上所讲的内容,而是看你处理事情的手法。

 

一个企业要有好的执行力,必须要有一个公正、厚道的文化氛围。高层领导处理事情的出发点要公正,要人性化。

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发表于 2009-10-15 16:26:47 | 只看该作者

收藏了·~~  感谢

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发表于 2009-10-15 17:09:03 | 只看该作者

感谢分享!

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发表于 2009-10-15 22:15:55 | 只看该作者

写的真好啊

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发表于 2009-10-16 08:48:57 | 只看该作者

先学习,在来讨教

19
发表于 2009-10-16 10:37:20 | 只看该作者
先支持 下
20
发表于 2009-10-16 10:39:30 | 只看该作者

好文章,很受益。

不仅分析了问题的根源,还给出了系统的解决方案!

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