[原创]中小企业管理的道与术（连载）

朱荣新

可惜可叹的不仅是这位明代的张老板，我们随手就可以搂出一把又一把的张老板李老板王老板……
      秦池开进一辆桑塔纳，驶出一辆奥迪车后，尝到了甜头，于是直接开进了N多辆迈巴赫，根本没想过摊到每瓶酒的成本是多少了。量变引起质变，“度”的把握是很难，可“过犹不及”不仅是一个成语，也是千百年来我们老祖先传下的一个事物发展的规律之“道”。
      当年的“三株”在一个小小的身份证事件轰然栽倒之时，不知对孔子的“人而无信，不知其可也”这句话有没听说过，但至少是违背了“信犹五行之土，无定位，无成名，而水金木无不待是以生者”（朱熹）这一规律的，
      还有山东省曾经最大的民营企业——万杰集团和中国曾经最大的民营医院——万杰医院的诉讼缠身，风雨飘摇案例。
      报道称，2003年，万杰集团所在区的领导找到集团老板孙启玉，希望万杰集团尽快伸出援手，接手濒于破产的淄博钢铁有限公司。孙启玉在公司决策层力排众议，万杰集团迅速投入自有资金和银行贷款42亿元，淄博钢铁恢复了生产。2004年春，在国家对钢铁项目的清理整顿中，国务院调查组两次进驻万杰，下令该项目立即停工。后经山东省政府多方努力，国家发改委原则上同意万杰的钢铁项目恢复建设。尽管如此，万杰仍然难以避免资金链断裂的危险。报道还透露了一个细节：孙启玉执意要上钢铁项目，与他同时担任淄博市博山区区委副书记有较大关系。
      其实，远在春秋时期的《左传》就已经给我们指明了：“度德而处之，量力而行之，相时而动，无累后人。可谓知礼矣。”
      也就是说：能正确的估量自己的德行能力和当时的情势采取行动,把事情处理好,而不牵累后代。这真是知书达礼了。
      我们必须得承认，让我们的企业家像关云长那样手捧《春秋》和《左传》是不太现实，但“祸兮福所倚，福兮祸所伏”却是中国人都明白的一个大的“道理”吧。
      目前众多的关于民营企业、中小企业以及家族企业失败的分析，大都把原因归结于：用人唯亲，管理不规范、不科学，不重视企业文化，经营决策失误，多元化发展的陷阱……等等原因。也有提到了资金链断裂和盲目扩展的，这些分析完全正确，就如我们讲的“不幸的家庭各有各的不幸，同样适合于企业”一样，每一个轰然倒下的企业，都有自身的问题和短板，但是，还没有人提到“不合天道”这一根源。很简单，首先这样讲，没有一家企业主会乐意的；同时专家砖头就会拍下——“封建迷信！”“不讲科学”！看了前面文章的读者已经明白了我们这里所讲的“天道”就是世界和万物的固有秩序、规则和动态发展的变化规律，而这所谓的“天道”实质就是辩证唯物的，可为什么大家都没有从这个层面去思考呢？
      原因可能就出在了国人的“急功近利”和“一招鲜吃遍天”的心态，于是“点子名师”横空出世，各种“模式方法”热销神州，企业管理既然是一门实践科学，那么就必须尊重客观规律，抓住主要问题，必须因地制宜，适时调整。
      另一个原因就在于对于“道”和“术”概念的不明晰，甚至本末倒置。企业文化本是“道”，可现今不是有不少的企业却只是停留在“术”的层面来实施吗？还总抱怨企业文化没有发挥作用。还有多少的企业一直在“绩效考核”方面绞尽脑汁，深陷两难，都不说绩效考核也是必须“合道”才会有效的，就连绩效管理的层面都没完善，又如何指望一个“绩效的考核”来提高生产和劳动效率效益呢？
      一句“赐给我力量吧！我是希瑞！”就可以充满活力，一切难题迎刃而解——那是动画片，和企业管理无关。在下来的中小企业管理的“道”这一部分，我们将会从传统文化的精粹中去汲取去探寻一些适合我们中国人，适合中小企业的的理论，与大家分享。当您从中“悟道”之时，“术”则自通。
      此外笔者计划在本书的后半部就这些“道”与“术”如何在中小企业管理中落地和应用，以“操作手册”的形式与大家分享。欢迎家人和朋友们就笔者失误和没有讲清的问题提出意见和建议，我将在随后的回复里与大家一起交流。

延伸思考：辉煌，是灿烂的，但短暂；吗啡止痛是很快的，但不治病。我们的企业管理要的是一时的辉煌吗？基业长青如何做到呢？

[此贴子已经被作者于2010-10-15 13:37:38编辑过]

天龙-确认123

QUOTE:

以下是引用朱荣新在2010-9-21 19:02:55的发言：

感谢天龙家人的过誉，我的个人资料在我们成为实名好友后就可以看到了，不过其中的电话号码不对（为减少一些推销类不必要的干扰，请见谅）希望我们有机会深入交流探讨，不过我目前在唐山的项目还尚未结束，时间上不敢保证。您可以把您企业或您关注的问题在这里先提出，或发到我的邮箱，进行深度交流。

祝每位家人中秋快乐！

朱老师中秋节快乐! 我们公司是想请你给我们高管讲几堂课,大约得几天?望挤出时间,你能否安排一下(具体安排请发传真,传真己发到你的邮箱)

朱荣新

感谢天龙朋友的邀请与信任，课程安排需视贵公司需求和具体问题，在我们双方深度交流后协商而定。我已把我近期已定了的时间发至贵公司了，以后业务事宜我们可通过邮件和电话联系。也在此祝您中秋快乐！阖家幸福！

qxw_8888

朱老师，中秋节快乐，文章很，努力学习中，期待继续

朱荣新

QUOTE:

以下是引用qxw_8888在2010-9-23 1:05:40的发言：
朱老师，中秋节快乐，文章很，努力学习中，期待继续

qxw_8888朋友，您好！感谢您的祝福和参与！昨天与家人过中秋，偷了一天懒，呵呵，今天正在写，写完就发哈。

管理是科学的，有很多管理的基础理论比较枯燥；国学是白发苍苍的，也都被人来回讲过多次了。我不喜欢板起脸来说事，也不愿学夫子念经，只是想通过自己这些年的感悟和梳理，和读者朋友们在轻松中一起分享这些。第一部更多的是探经论道，我尽量写得有趣点吧。也欢迎朋友们能就具体的问题一起交流探讨，这也是我们有缘相聚，同道共习的乐趣之一哈。

行者有车

好文。

启智。实用性很强。

要树立个榜样，希望有人请你去指导。

朱荣新

QUOTE:

以下是引用行者有车在2010-9-23 10:29:33的发言：

好文。

启智。实用性很强。

要树立个榜样，希望有人请你去指导。

车兄车到，必有所获哈！

感谢车兄的光临支持！前面因未有雏形，不敢贸然有碍车兄法眼，近日查找资料之时，看到这样一句：大江东去，谁人独立寒秋，滔天浪里竞风流？豁然开朗，遂邀兄前来助波哈。

感谢车兄！欢迎多批哈！

荣新敬上

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朱荣新

“道”得天下（之三）——中小企业管理的道与术
 本节导读：千里之堤，毁于一穴。除了防微杜渐，我们还可以通过自身学习和自我修炼来避免这一不利结果。   

得道者，得天下。
当我们明白了所谓“大道”就是世界万物的客观规律，而且其间呈现相互关联，相互对立与统一，并随时间变化相互转化的结构形态后，我们的问题就出现了。那就是：
如何知“道”？——是就仅仅凭各人的悟性去“悟道”呢？还是通过翻阅四书五经管理著作听培训课去学习呢？
怎样行“道”？——国学与传统文化与企业管理的书籍也看了不少，培训课程也听过多次了，可如何真正运用到企业管理之中呢？比如说：我们知道了应该“度德而处之，量力而行之，相时而动，无累后人。可谓知礼矣。”我们也想在企业管理中这样做，可是怎样“度德”，如何“量力”，还有“相时”本就是很灵活的，怎么去做呢？
很简单——知行合一！
用阳明先生思想精粹中的方法论即可。
“心即理”是《心学》中被认为“唯心”的结点，但“知既是行，行既是知”和“知行合一”确实是被实践证实了的很好的学习和实践的方法。至于最后是不是能“致良知”，那在于各人的修行和修为了。我们依然本着“崇尚真理但不迷信权威，追求实效但不只顾眼前”的原则继续我们的探研之旅吧。
在我们的旅途，会有不少让人高山仰止的伟人，也有老祖宗被推崇、被忽略、甚至被曲解的智慧，相信每个具有独立人格和思考能力的朋友们都会经过“看山是山，看山不是山，看山还是山”的历程，最终达到“山顶”，坐看云蒸霞蔚美景的。
阳明先生认为“道无精粗，人之所见有精粗。如这一间房，人初进来，只见一个大规模如此；处久便柱壁之类，一一看得明白；再久，如柱上有些文藻，细细都看出来：然只是一间房。” 
在学习上，我们就叫做：“入乎其内，出乎其外”，通俗讲，就是要“学的进去，拔得出来”，不做书呆子，让我们所学的知识和我们实践中的行为有机结合。
阳明先生认为人人都可以做圣贤，同样，人人也都是可以做企业家的——前提是：首先你想要做圣贤或企业家，然后你边学习边行动了，在做的过程中，你自然会有感觉、感悟，自然有经验的积累和教训的划痕，这些实践就又会转化为你的知识，而且是真知。这就是“道行天下”，通往山顶的道路。
简单吧？
很简单。
路，就在路那里。路，始终不会为你走过来。你所要做的就是走进走完这条路，另随时记得“行百里者半九十，看你选择哪一半”。
有这样一句话，在我们做人做事做企业的过程中都是“战无不胜”的法宝。那就是：“真实看世界，客观看自己”。
欲掌握企业经营管理的规律之道，就必须先做到这一点。
可是我们在现实中真的能够做到这一点吗？有的时候，我们会利令智昏，因为资本的逐利本性，我们往往只看到了利润而忽略了风险；因为我们的急功近利，所以我们更多看到的是有100万，都想做300万、500万的生意；因为我们已经获得的成功，导致了个人的膨胀，自认为一代“商业天才”横空出世，于是就“辉煌”了一把；既然“辉煌”，自然是“瞬间的灿烂”。
这些都是没有“真实看世界，客观看自己”造成的。
我们都相信眼见为实，但有时并非如此。
在真实看世界的时候，人经常犯的错误有：盲人摸象，一叶障目，之间树木不见林。这些都好理解，我们就不罗嗦了。
笔者有一位朋友是经营酒水多年的业内行家了，在西南酒水经销行业中是公认的“呼风唤雨”之辈。在04年去西宁考察时，看到了当地盛行川酒，他的考察很细，KA卖场、二批渠道、终端酒楼全都亲自考察，最后的决策是：进军西宁！
决策一年后的结果是：败撤。
老将败走麦城的原因就在一点——西宁当地饮酒习惯自带酒。一般很少从酒店购买，大都是自己带的，而名烟名酒店和团购渠道才是当地征战的主战场。
他在“摸象”的时候，很用心，象头、象牙、象身子象腿都摸到了，可就是忽略了大象的尾巴，却付出了昂贵的学费。
真实看世界一定要全面，哪怕是一个小的细节，尤其是关键结点的疏忽，都有可能带来“千里之堤毁于蚁穴”的灾难。在“细节成就完美”。这句话被惠普创始人戴维帕卡德提出的两千多年前，老子就这样讲过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”而在《中庸》里更是提升力一个境界：“致广大而尽精微” 。  
如果我们能够达到明察了解宽广博大的宏观境界，同时又深入到精细详尽的微观之处，才算得上是“真实看世界”了。
在我们看世界的时候，还有一个容易犯的错误是：忽略了时间和事物的运动发展变化因素。
在西安，有这样一家公司，从一个小广告公司转入白酒经销行业后，一举将一个三进三出陕西市场的安徽白酒做到了全国销售的首位，仅03年一年该酒在陕西境内的销售就突破了3亿多元人民币。他们就是用了“三板斧”——第一斧：精细化营销，市场定位定价准确；第二斧：首家注重终端投入和建设；全力建设主销售网络；第三斧：大规模的人力促销。当时的当地市场，除了茅台和五粮液这两款名酒外，就剩下一些低端白酒了，没有中档消费的白酒产品。这一现实，被这家公司的老板看到了。当时当地的酒楼酒店还没有进店费、瓶盖费这一说，也没有大规模的人力促销活动，但外省市已经有了苗头，这一现象也被这家公司的老板看到了，于是，在看清了这些现实后，充分利用他们自身所拥有的资源，凭借自有的广告资源和厂家达成了共识，三板斧下来，乌鸡自然变了凤凰。
后来，在别人效仿这家企业的做法时，却是伤痕累累，至今，酒水经销行业依然在终端费用的重压下艰难前行。这一案例，从表面看，是一个关于营销模式创新的问题，其实成功和不成功的根源却是在有没有真实看世界，客观看自己，能不能动态把握实际规律的结果。即使做到了“致广大而尽精微”，但是如果忽略了动态变化，不能与时俱进，一样是需要学艺不精者自己来掏钱买单的。

[此贴子已经被作者于2010-10-15 13:38:50编辑过]

朱荣新

当然，我们不能以偏概全，要看到我们还是有很多修身齐家治国平天下的好同志的。他们远大理想明确，工作干劲很高，个人修养很好，还能紧密团结一切可团结的力量，还挺实干，可就是缺少一点：多维认知能力。有时一样会失之毫厘，谬以千里。
两点之间的线段都是直线。
没错吧？
那是在平面上的真理。
在球面，两点之间的线段是一条曲线。
这就是缺少多维认知能力造成的认知盲点。在企业经营和管理中同样有这样的类似情形。上文我们提到的山东万杰集团的遭遇就和缺乏多维认知和思考这点密不可分：除去多元化发展和政府干预等因素外，有一点我们应该看到，在山东省这个维度范围内，对于万杰集团兼并淄博钢铁之事，呈现的是一条”直线”，可是在国家产业调控这一维度范围，却并非是“直线”了。当企业由实体经济运行转入资本运营这一不同维度时，也存在着“扩张死”的潜在风险，其根本原因就是缺乏多维认知所造成的。
在任何一个人身上都有着无穷的智慧之眼，智慧之心，都具备认识万物的知识与规律的能力。但是，这种能力并不是明明白白地摆放在那里，随时等待我们去使用的，这能力是璞玉，需要我们去挖掘，去雕琢，去学会去伪存真，练就一双火眼金睛和一颗慧心。
读书、思考、观察、调研、剖析、对比、征询意见等都是能够让我们客观看世界，真实看自己的方法和途径。但是有一点需要我们首先去做，那就是：“去蔽”——也就是先去掉我们自以为是的“自我”和心灵早已被物欲、私欲、人欲所蒙蔽的“灰尘”。
    有这样一个笑话：有一个人在山间小路开车，正当他悠哉悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车，司机摇下窗户大喊一声：“猪！”现在的人怎么这样无礼，无缘无故地骂人？这个人越想越气，也摇下车窗大骂：“你才是猪！”刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。
    这就是自以为是的“自我”造成的心灵蒙蔽。那位货车司机是提醒他前面有一群猪，但他却从“自我”的角度出发，以为别人骂他是猪。
儒家经典《大学》自古是作为帝王和准帝王必读之书的，其中就有这样一段：“定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”——只有心灵达到宁静，心情才能安稳，在这种静下来，并且平和的境界下，人才能够洞察万物之规律，这时考虑问题才能周详，处理事情才能完善。才能成为“智勇深沉，神闲气足，有所不言，言必当；有所不为，为必成”的成功者。
在这里，有八个“jing”字，送给大家，就算作如何把握规律这一“大道”的“八字真言”吧：
静、净、敬、镜、警、惊、径、境。
    静——无论你以什么方式方法，先让自己静下来。在急躁和浮躁下，你只会选择错误。怀揣着“一颗骑在马背的心”，颠簸不定，是不可能看清世界和自己的。
    净——正身修心，为自己的心进行“大扫除”，去掉社会落在我们心灵的自私、自负、自大、自卑、贪婪、嫉妒、狭隘等负面的，不良的尘埃，寻找一种澄明状态。
    敬——对自然，对世界，对包括客户、员工、竞争对手等在内的所有的人，怀有敬意。
    镜——以史为镜，以自己看到的，听到的，经过的真实经验和教训为镜。
    警——在市场大潮中，保持敏锐的警觉始终是必要的，因为中小企业没有几个是狮子老虎猛犸象级别的，就是那些庞然大物不能保持警觉，也是会先变身为我们今天的煤炭和石油的。
惊——在大的问题，不要惊慌失措，那样只会叫你加速走向失败。
径——寻找自己最适合的方法来做，这样会事半功倍的。
    境——当你经历了：“看山是山，看山不是山，看山还是山”的历程，当你看到了“路，就在路那里”的时候，恭喜你，你已经是“九层莲花”境界的了，此时的你可以和别人玩玩段位营销的游戏了，尽管骰子还是有上帝在掷，但你早已不再是一个赌徒了。
  延伸思考：竞争如果是由企业的实力与资源多少来决定胜负的，那么“此消彼长”就是我们中小企业的法宝。可是，如何达到对我们有利的结果呢？

[此贴子已经被作者于2010-10-15 13:40:06编辑过]

luoliu

哟，是个长篇，那得仔细看看