中国式管理:孰优孰劣?
——飞猫点评系列之二
管理是修己安人的历程。 安人的诉求为:己安人也安。 以明哲保身为根本理念,事业顺适、家庭美满、身体健康、心情愉快、信誉良好,要兼顾并重。 采用合理的推、拖、拉来把问题化解掉,大化小,小化了,轻松愉快。 (以上摘自曾仕强老师《中国式管理》第一章:管理的基本概念,P3)
中国人呢?“目标”可达成也可能不敢达成。因为我们心里最清楚:一旦达成目标,下一次目标就会提高,结果必然逼死自己,何苦来哉! 而且,达成目标不一定受到奖励;未达成目标,也不一定接受惩罚。同样接受奖励,内容并不一样,有时高有时低,经常弄得一肚子火气。同等受到惩罚,标准也不一致,有时严苛有时宽松,好像大家都在碰运气。 成果的评量,其实也不可靠。生意好做的时候,闭着眼睛业绩也很高,这样的成果,得来不费吹灰之力,有什么稀奇?生意不好做的时候,竭尽全力业绩依然不高,评量得再正确,又有何用? (以下摘自曾仕强老师《中国式管理》第一章:管理的基本概念,P6)
飞猫点评:曾仕强老师上面的这二段话,有藐视中国商人智力水平、忽悠中国商人满足于驼鸟心态、满足于缺乏自由竞争之农业生活的嫌疑。 对此,飞猫有点百思不得其解,曾老师如此说,难道是因为现在“中国十三亿人口,九亿农民”农民商人太多、鼓励大家回家多种地吗?或者说今天的中国,是一个“重农抑商、利出一孔”封建集权君主制下超级大国利益大一统、可以驾驭广大臣民的生产力落后的农业社会?或者说国人有文无化,对中国优秀传统文化缺乏系统、连贯、深刻的认识,举世皆浊唯我独醒?
曾老师说安人的诉求为:己安人也安。以明哲保身为根本理念。 飞猫浅以为,这种消极落后的小农思想、不负责任的潜规则之风,对于个人、企业、国家而言,安于现状、拒绝改变,不积累、不挑战、不突破,长期行得通吗?这符合人类本性、历史发展规律吗?难道农业社会与工业时代、知识经济时代的管理逻辑是一样的吗? 今天,对于打工一族来说,千里迢迢远离了家乡、亲人、朋友,来到生活快节奏、竞争激烈的经济发达地区,图的是己安人也安吗?难道我们能信念与行为相背离,一边高喊生物高科技的口号,一边却做着回家多种地的活儿? 今天,对于企业来说,在企业内部只有成本,而成果存在于组织之外,存在于弱肉强食的市场经济丛林之中。如果企业不具备“狼”一样的团结进取精神,成果、利润会从天上掉下来? 如果一个人、一个企业、一个国家,安于现状、拒绝改变,不能勇于争取幸福与成功,幸福与成功又从何而来呢?试问在坐的家人们:在你们的一生中,遇到过几件天上掉馅饼的稀奇事?这种事的成功机率孰大孰小? 我们每一个人从孩提时代的棒棒糖、零花钱,到成人后渴望“房子、车子、妻子、儿子、票子”五子登科,到渴望获得他人的尊重、欣赏,到企业家渴望在市场上百战百胜、统治全中国、走向全世界……,足以明证人类欲望呈螺旋式发展轨道不断发展、不断提高的总体大趋势!总体来说,人类欲望呈现出一种由低级到高级、由简单到复杂,向上不断的增长,量的积累导致质的变化的历史大趋势。 而《中国式管理》大谈“己安人也安、明哲保身”的思想理念,同时很少谈及企业的外部管理与竞争问题。飞猫浅以为,这就像鸵鸟一样,遇到危险时,把头埋入草堆里,以为自己眼睛看不见就安全了。这可能吗?
● 企业精神文化层面 作为企业家,经常会面临诸多难题:堆积如山的工作,排山倒海般滚滚而来资讯,突然发生的变故,管理层、投资人和客户无止境的要求,难以调教的员工,始终在变动的挑战,能让自己疲于奔命,感到挫折、恐惧、焦虑和不知所措,以致感觉破灭自己要取得的商业成就与个人成就的梦想。 随着企业规模的逐步扩大,随着工作阻力的逐步增加,一些人就会觉得这样下去实在不值得,从而放弃努力。其实这种人已经有了恐惧感,他们害怕失败,害怕大家不认同,害怕发生意外,害怕失去已有的东西。他们并不满足,却已经投降。这种人很有才干,却因此不敢重新冒险,从而不能将人生挑战进行到底。 同理,利益立场、思想心态不同的员工,同样也会面临诸多难题。
然,人生就是一场伟大的战役,为了胜利,我们必须行动,行动,永远行动!这样,我们的安全才能得到保障,目标才能得到实现。
平庸的企业与平庸的人,大都有一个坏习惯:喜欢维持现状,拒绝改变。其实这是一种深具欺骗和自我毁灭效果的坏习惯!现实世界忠告人们:世界的一切都在变化、进化之中,正如人会生老病死一样,没有不变的事物,这是不以人类意志为转移的客观规律。但因为人们内心的恐惧——对未知的恐惧,很多人抗拒改变,哪怕现状多么不令他满意,他都不敢向前跨出一步。看看那些本该事业有成,却一事无成的人,你就知道不同情他们是件很难的事。人人都厌恶失败,然而,一旦避免失败变成你做事的动机,你就走上了怠惰无力之路。这非常可怕,甚至是种灾难。因为这预示着人们可能要丧失原本可能有的机会,只有敬陪末座的份儿。正如伟大统帅拿破仑的一句名言:“世界上有两根杠杆可以驱使人们,那就是利益和恐惧”,亦如无知是恐惧、迷信、忠诚、敬佩之母一样。 是的,每个人在决定一件大事时,心里都会或多或少有些担心、恐惧,都会面对到底要不要做的困扰。但“行动派”会用决心燃起心灵的火花,想出各种办法来完成他们地心愿,更有勇气克服种种困难。 很多缺乏行动的人大都很天真,喜欢坐等事情自然发生。他们天真地以为,别人会关心他们的事。事实上,除了自己以外,别人对他们不大感兴趣,人们只对自己的事情感兴趣。例如一桩生意,我们获利比重越高,就要越主动采取行动,因为成败与别人的关系不大,他们不会在乎的。这时候,我们最好把它推一把,如果我们怠惰、退缩,坐等别人采取主动来推动事情的话,结果必定会令人失望。 一个人只有自己依靠自己,他才不会让自己失望,并能增加自己控制命运的机会。聪明人只会去促使事情发生。 人们用来判断你的能力的真正基础,不是你脑子里装了多少东西,而是你的行动。人们都信任脚踏实地的人,他们都会想:这个人敢说敢做,一定知道怎么做最好。我们还没听过有人因为没有打扰别人、没有采取行动或要等别人下令才做事而受到赞扬的。那些在工商界、政府、军队中的领袖,都是很能干又肯干的人、百分之百主动的人。那些站在场外袖手旁观的人永远当不成领导人物。己安人也安、明哲保身的人,更是不可能。 让我们看看自己周围那些熟知的富人,看看那些改革开放富起来的人,我们就会觉悟:那种只靠自己一点一滴、日积月累挣钱发达的人少之又少,更多的人是因借钱而发财,这其中的道理并不深奥,一块钱的买卖远远比不上一百块钱的买卖赚得多。借钱不是件坏事,它不会让你破产,只要你不把它看成像救生圈一样,只在危机的时候使用,而把它看成是一种有力的工具,你就可以用它来开创机会。否则,你就会掉入恐惧失败的泥潭,让恐惧束缚住你本可大展鸿图的双臂,而终无大成。人生就是不断抵押的过程,为前途我们抵押青春,为幸福我们抵押生命。因为如果你不敢逼近底线,你就输了。为成功我们抵押冒险不值得吗?“己安人也安、明哲保身”落后保守的思想心态,会让我们走向成功与致富吗?
世界上有两种人永远不会富有: 第一种是及时行乐者,他们喜欢过光鲜亮丽的日子,像苍蝇盯臭肉那样,对奢侈品兴趣昂然,他们挥霍无度,竭尽所能要拥有精美的华服、昂贵的汽车、豪华的住宅,以及价格不菲的艺术品。这种生活的确迷人,但它缺乏理性,及时行乐者缺乏这样的警惕:他们是在寻找增加负债的方法,他们会成为可怜的车奴、房奴,而一旦破产,他们就完了!例如崇尚超前消费、卯吃寅粮的美国人,因为他们已经丢失了美国先贤们的创业精神、资本主义的核心和渊源――清教徒精神:拼命的赚钱,拼命的省钱,拼命的捐钱。 第二种人是喜欢存钱的人,把钱存在银行里当然保险,但它跟把钱冷冻起来没什么两样,要知道靠利息不能发财。例如在乡里生活辛苦一辈子的大叔大婶们。
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让我们来看看美国人是怎么认识、发展自己的;让我们看看美国《企业家》月刊,每期都在目录页上全文登载——美国企业家协会信条: “我是不会选择做一个普通人的。 如果我能够做到的话,我有权成为一位不寻常的人。 我寻找机会,但我不寻求安稳,我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的国民,那将被人瞧不起而使我感到痛苦不堪。 我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造,我要失败,我也要成功。 我拒绝用刺激来换取施舍;我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的生活;宁愿要达到目的时的激动,而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。 我不会拿我的自由与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。 我决不会在任何一位大师面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立,昂首而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界,自豪地说:在上帝的帮助下,我已经做到了。”
从美国企业家协会的信条中,我们看到了美国企业家内心深处勇于进取的气魄、千锤百炼修炼自我的气度。反观中国式管理,教导了我们什么?
案例:
西方的中心是美国,而美国自罗斯福总统执政时期开始,其商业文明已得到了迅猛的发展,跨入了规模化大生产的新商业文明时代。在那个时期,美国涌现了一批卓越的企业领袖:洛克菲勒、亨利·福特、J·P摩根、卡内基……,他们的创业精神与创业成果,铸就了美国在20世纪70年代称霸全球的基石之一。 1、洛克菲勒——贫穷人家出身的他,成为美国历史上第一个10亿富翁,成为世界著名的石油大王、大慈善家,建立起人类历史上第一个巨无霸企业。他一生的事迹,伟大深刻的演绎出美国企业精神、资本主义的核心和渊源——清教徒精神:“拼命的赚钱,拼命的省钱,拼命的捐钱”。婵联世界首富宝座多年的比尔·盖茨这样评价:“洛克菲勒的创业精神,永远是激励我前进的伟大动力,我的许多设想,包括在我的慈善基金里,都有洛克菲勒的影子”。 洛克菲勒的标准石油公司,被罗斯福总统及法院以“模糊两可”的可笑命令解体前,洛克菲勒相信,政府所谓的惩戒终归不会得逞,反倒会使他们感到大为懊丧,因为他相信自己所有的公司不是垃圾却拥有杰出的管理队伍、有充足的资金,我们可以抵御任何风险与打击,我们的财富将因健康的肌体滚滚而来。洛克菲勒的巨无霸企业被美国政府解体后,其市值反而超过解体前的好几倍,历史见证了洛克菲勒管理团队的卓越才干。 2、亨利·福特——凭着“制造人人都买得起的汽车”的梦想和远见卓识,改变了古老的手工作坊模式,率先在汽车业实现了大规模生产方式,实现了一箭多雕的目的,为整个工业界带来了伟大的变革。1908年,美国福特汽车厂的福特,采用“泰勒制”,把零部件生产标准化(1787年,美国的发明家和企业家伊莱·惠特尼完成了步枪零件的标准化生产工作。只要把大批生产的通用标准化零件随意组装,就可以大规模成批生产步枪。这一创举,为美国领先完成专业化、单一产品化和标准化的大规模生产方式,为实现生产管理的科学化拉开序幕)和流水作业线结合起来,大幅度提高生产效率(生产效率超过四倍),大量的节约了人力、物力,使汽车售价由当时的8000美圆一辆降到850美圆,从而使亨利·福特能在自己的公司执行“高工资低价格”政策。1913年,福特汽车公司开发出了世界上第一条流水线;1914年1月5日,亨利·福特宣布福特汽车公司的最低日薪为5美元——这个报酬是当时技术工人正常工资的两倍,此举震惊了世界。从而使工人有能力支付汽车、住宅等标准化商品,也培养出大批的美国中产阶级。1927年,福特汽车公司的T型车销售量达到1500万辆,从此扶摇直上,成为世界最大的汽车厂,为“装在汽车轮上的美国”立下了不朽功勋,世界汽车工业革命就此开始。 3、J·P摩根——他传奇般的指挥着华尔街富豪们的力量拯救了美国经济,他一个人在美国扮演了今天美联储的角色。特别是从1862年到1912年的50年时间,摩根数次翻云覆雨,创建了一个庞大的帝国——摩根联盟。摩根联盟由摩根家族和摩根同盟组成。这一金融集团占有全美金融资本的33%,总值近200亿美元(约等于今天的4万亿美元以上)。另外还有125亿美元的保险资产,占全美保险业的65%。根据美国国会普裘委员会1912年的报告,摩根和他的亲信在100多个大公司中占有300多个董事席位。摩根联盟富可敌国,几乎控制了整个美国的经济。
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纵观历史,全世界各个宗教,几乎除了佛教、道教(俺喜欢道教)之外,没有一个宗教教主不是以超人的‘神’格自居的。神能够呼风唤雨,点石成金;他主宰着人类的吉凶祸福,他操纵着万物的生死荣辱。人类只有匍匐在他的面前,赞美与讴歌,把一切成功与荣耀归于万能的神,信仰他的才能上天堂,反对他的只有堕入地狱,绝无抗辩申诉的余地。如果“神”不唬住搞蒙你,焉能牵着你的鼻子走,达到他龌龃的目的?正如中国历代皇帝都认为自己血统高贵、真命天子,以“重农抑商、利出一孔”等物质战略手段,以“普天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣”等精神文化手段,双重路线奴役主宰着人民大众的头脑与财富。 先哲释迦牟尼经过多年的艰苦修行终于得道,说出了一句名言:“天上地下,唯我独尊”。 然,我们每个人对此的觉悟都不一样。飞猫浅以为这句话的意思是:人在宇宙之中,是顶天立地的,每一个人都是自己的主宰,都是自己命运的设计师和建筑师。自己决定着自己的命运,而不是其他人或任何超乎人的神决定你的命运。 正如佛家的一句名言:“佛在灵山莫远求,灵山只在汝心头。 人人有个灵山塔,好向灵山塔下修。”二千多年前,伟大的释迦牟尼就已经提出了众生平等的思想,认为一切众生皆有佛性,人人皆能成佛,众生与佛没有什么差别的大智慧观点。
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在人的本性中潜藏着一种力量,一种丛生于缺少能力与意志之地的力量,那就是嫉妒。当你超越了他人的时候,他人就会嫉恨你,会用带有贬义的字眼指责你,甚至编造谎言的手法来诋毁你,同样在你面前还要表现得非常高傲——其实那并非是高傲,它恰恰是虚弱。但有意思的是,当你远不如他们,生活得潦倒不堪时,他们又会讥笑你,讥笑你无能、愚蠢,甚至会把你贬低得没有任何做人的尊严。中国近代的百年屈辱史,给中国人总结了一个血与泪的经验教训:“落后就要挨打”,优生劣汰是千古不变的大数定律。在今天这个全球性金融海啸的大变革时代,同样也是如此。 财富与目标成正比。如果你胸怀大志、目标高远,你的财富之山就将垒向云霄,如果你只想得过且过,那你就只有做敬陪末座的份儿了,甚至一事无成,即使财富离你近在咫尺,你只会获得很少的一点点而已。目标必须远大才行,因为想要有成就,必须要有刺激,远大的目标能使你发挥全部的力量,也才会有刺激。失去刺激,也就等于没有了一股强大的力量推动你向前。不要做小计划,因为它不能激励我们的心灵。当然,罗马不是一天建成的,千里之行,始于足下。这需要我们大胆筹划,小心实施,能够看到事物中一切可能存在的危险和机遇,知进知止、知正知反,才是正确少误的。 当我们相信某一件事不可能做到的时候,我们的大脑就会为我们找出各种做不到的理由。但是,当我们相信——真正的相信,某一件事确实可以做到,我们的大脑就会帮我们找出各种方法。拒绝新的挑战是愚蠢的。我们要集中心思于怎样才可以做得更多。每个人迈向成功的第一个步骤,也是不能漏掉的基本步骤,就是要相信自己,要相信自己一定能够成功。要让关键性的想法“我会成功”支配我们的各种思考过程。成功的信念会激发我信的心智创造出获得成功的计划。失败的意念正好相反,使我们去想一些会导致失败的念头。 成功不是以一个人的身高、体重、学历或家庭背景来衡量,而是以他意志、思想的“大小”来决定。正如钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的,所以才能坚硬和什么也不怕。谁有不屈不挠、百穷千变、永不言满的坚强意志,谁有对人对事渊博的知识,谁就能达到自己的理想彼岸。无知是恐惧、迷信、忠诚、敬佩之母;知识是光,无知是黑暗,不吸取知识之光,心灵就会被黑暗笼罩。在知识经济全球化的今天,我们意志、思想的大小,将决定着我们未来成就的大小。这其中最重要的一条就是我们要看重自己,克服人类最大的弱点——自贬(即恐惧,另一个弱点是懒惰),千万不要廉价出卖自己,在恐惧害怕中举白旗投降。而我们要做的就是勇敢的向前踏出一步,这是我们必须坚定的止损止滑之力,在刻意的艰难刻苦中千锤百炼自己的意志、知识,循序渐进、周而复始的寻求进步与突破。用毛主席的话来说:“在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人”。
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待叙。
后续之文,主要从历史文化、经济科技层面阐述。
飞猫的一管之见,也引用了名人的文章。因自己水平有限,难免有所偏颇错误之处,还请zwznj老哥和大家多多指正。共同交流,共同进步。
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