《中国式管理》只粗略的翻看了一遍,没有深入去研究,也没有什么心得,因此始终不敢参与辩论,怕说出来都是错的。
不过还是忍不住要说几句,不是关于中国式管理对与错,而是评判一套管理体系对与错的标准。我想这个问题应该在辩论之前先讨论清楚,否则大家的标准不一致,就变成各说各话,辩不出任何结果了。
个人认为一套管理体系的对与错,要从三个方面来评判:
1、推行这套管理体系是否有助于企业创造更大的客户价值(如:更优秀的产品、更好的服务、更高的效率等);
2、推行这套管理体系是否有助于为员工创造更大的价值(如:更大的个人能力提升、更好的工作平台、更融洽的同事关系、更高的收入、更好的福利、等)
3、推行这套管理体系是否有助于企业获得更长久的生命力(如:更高的市场份额、更强大的核心竞争力等)
为客户和员工创造价值是一家企业的天职,如果不能做到这两点,企业就失去了存在的意义。当三鹿为客户创造的价值变成负值时,其命运只能是被客户所抛弃。当一家企业以压榨员工为牟利的主要手段,员工也会抛弃它。
当然企业不是福利机构,企业必须通过获取适当的利润(是适当利润而不是最大利润,王石在自传《道路与梦想》中曾透露,1992年王石和万科提出不做利润高于25%的项目,这是万科强大的原因之一,它只拿合理的利润,这样才会赢得客户的心)来保证自己得以生存下去。只有生存下去企业才能为客户创造出更多的价值。因此,企业的一项政策也好,一套管理体系也好,我们都可以依照这三个标准来评判其好坏,是否有助于创造更大的客户价值,是否有助于企业员工的成长,是否有助于企业获得更长久的生命力。
以上仅是个人观点,希望飞猫和ZWZNG两位先在评价标准上达成共识,然后再来评判《中国式管理》是否符合标准。
符合就是对的,不符合就是错的。 |