[人力‖职场精华]微软招聘总经理助理的３道面试题

lysxj

基本赞成第23楼楼主关于第二题的答案，但是如果能和前面某位同仁的意见（更上级领导新指示），或者利用此行为的从众行为效应可以算是比较好的答案了吧？！第三题如果还给那位买主提供补贴差价后的一点优惠，可能更能打动她，所谓有名，还有利啊！第一题，可能诚实一点直接一点更好，现在大家都觉得商家喜欢骗人，树立一点诚信说不定大家在感情上更容易接受。

syfei3693

这些问题需要分开处理，对待顾客需要诚实、诚信，不要让顾客和媒体抓到把柄，诚实对待顾客，同时可以作为宣传的典型，反面典型正面宣传。

对待那些有问题的上级领导，则需要采取比较圆滑的手段，一方面要让他把东西交出来，另一方面要让他觉得必须交出来，要动之以情，晓之以理，同时必须要给领导一个较好的台阶下来，这样领导心理才不会怪罪你，东西拿回来了，领导也没有得罪。

我看这里面有些朋友的答案都很不错，当然可以组合一下。我想唐俊的答案也不会超出各位的思维范畴，唐俊也是人，不是神。

baihe

我同意39楼的意见。虽然有时候我们是善意的谎言，但也应该考虑到顾客如果知道了真相该如何处理？

bwlxy

如果这家企业想要长青的话，如实相告或许更好一点

lwshy

还是希望能看到较为经典的答案哦！

管理是一门艺术.

[em31]

vvrain

个人遇见

问题一

不做任何动作，告诉用户设计有问题电池需要更换

其他考虑中

laladui

难题

疾风劲草

被问道过最后一题

没答出来

求正解

火焰风暴

学到好多东西啊，但还是想看看原始答案，网络高手很多哦

火焰风暴

注意看一下问题，第一题是针对所有用户，第二题针对单一领导，第三题针对单一用户

不知唐是否有此意，有此意的话就简单多了