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看了这么多，大家说的很好。我也来说说我个人观点： 其实，大学生和海尔都有需要改进的地方： 大学生 （1）就因为一天8小时的无酬培训而甩手走人，这是哪几个大学生做的不好的一点。 （2）就因为服务部经理一句“你们大学生是一块钱一堆的！”而走人还是不够成熟的表现。 （3）因为经理迟到，来自清华大学的刘晋同学就开始质问：“你如何保证类似的事情不再发生？”这也是没有道理的。 以上是大学生的问题。 海尔的问题：（1）服务部经理张维勇赤裸裸的示意我们：“你们大学生是一块钱一堆的！”这是服务部经理张维勇的错。他这是对员工价值的否定。既然你不承认员工的价值，他当初就不要招他们。 （2）你迟到了就要真诚道歉，这是对人的起码的尊重。 其实，这个案例的双方都有些情绪化。在大学生方面是个人的素养涵养还不够，海尔方面是公司的企业文化建设不够，或者是个别管理者不合格。如果是因为企业文化的原因的话，海尔应该好好整顿了。一个没有文化的企业是不可能在现在的国际化市场竞争中获胜的。 | 
