文中关于口才的观点,无论正解还是俗解,在人际关系沟通等方面都是很必要的,何况销售人员。看前一期的讨论,有个人反问我在讨论前要明白什么是销售,我当然不清楚这个人是不是销售专家,但至少我认为这个人其实很自我欣赏。 销售人员要做什么?搜集信息,发现问题,拜访客户解决问题。说白了销售人员的工作就是永远不停地拜访客户,永远不停地达成目标! 1,销售人员口才的锻炼有很多种,现在把我认为有效的锻炼方法和大家交流一下:A,不管是公司的月总结会议还是周会,日例会,一定要尽量坐到前排或靠近领导的位置。为什么?这样可以对自己的心态起到很好的锻炼,也能听清楚同事和领导的发言内容,更便于发表自己的见解。如此长期坚持,会起到“瞎子点灯”的作用----既照亮了别人的眼球,又显示了自己的存在,心态的变化和沟通的增多,造就你良好的口才;B,不放过任何一个汇报工作的机会。有些销售人员在市场上做了不少东西,但汇报工作的时候总是怕自己说不好,在面对领导或很多同时注视的大好时机下,很容易每次匆匆结束自己的汇报,主动放弃锻炼机会;C,多和同事以及上司电话交流。很多销售人员和同事聊的多,但很少和自己的上司电话交流思想。销售中也曾流行一句话:会哭的孩子有奶吃!在自己事业和前途上来说,也是如此。和同事聊可以丰富语言形式,和上司聊可以开阔视野,增强语言的条理性;D,多看书,不断学习新知识。古人讲读书破万卷,下笔如有神,那是因为肚子里有墨水。口才对知识的要求也是这样,书读多了,知识丰富了,随便从嘴边溜出点知识都可以应付一般场合。 2,忽悠和口才的区别。这个讨论主题还真不好分析,在我看来,忽悠也是口才的表现,只是人们对这个概念在语言表达上给了个不同定位。 忽悠大多是特指不正式的,玩笑的,不认真的,耍嘴皮子搞小动作。 口才在我印象里应该是积极的,认真的,轻松的,表里如一光明磊落。 如mls2009所说,很喜欢这个讨论的形式和学习的氛围。一点小体会,和感兴趣的家人们共勉。 |