[栖息茶馆]如何处理下属的工作失误 - 第6页 - HR天地 - 栖息谷-管理人的网上家园

pwzlr 发表于 2009-3-7 16:25:24

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用栖息茶馆在2009-2-16 8:45:39的发言： 假设您是公司人力资源部招聘室的经理，目前，公司正在进行新员工的校园招聘。您无意中发现，由于下属的失误，将一名本来应该要被淘汰的员工放入了要录取的名单，并且已经经您签字确认、领导签名确认后给他发放了Offer。您会怎么做？本期话题推荐者：rusy栖息茶馆每周一期，论坛所有家人均可推荐话题，所推荐话题被栖息茶馆采用的，该推荐者可获得50分贡献值，出现被多次推荐的，以第一个推荐者为奖励对象。推荐方式：发站内信至栖息茶馆备       注：推荐话题应包含标题与内容，形式不限，可以是投票帖，可以是案例分析，可以是讨论帖等。栖息茶馆往期话题：<a class="linkblue" href="http://bbs.21manager.com/Alist.asp?hz=134" target="_blank">http://bbs.21manager.com/Alist.asp?hz=134</a> </div>一：分清责任，找出差错原因。二：确定方式与制度，杜绝再出错。三：对于差错，迅速安排补救。可以借用体检等方式，变把人FAIR。
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daisy-yan 发表于 2009-3-12 10:57:54

首先,公司已发出offer则不宜再变更,可以开始试用,反正企业还有试用期考核;对于员工的过错可以批评教育,失误是他引起的,但是领导也有责任,领导签字不只代表权利,也是一种责任不能把责任完全推给员工.对于原本打算录用的员工如果再发offer必然会面临企业成本的增加,建议领导以身作则对自己和下属做出处罚,以示公平

sunminsz 发表于 2009-3-25 10:45:48

我们公司员工的录用都要经过所在部门经理的确认.

水深鱼渊 发表于 2009-3-26 15:00:11

既然自己都签字了就应该承担自己的那部分责任，所以应该找招聘负责人面谈，首先检讨自己，同时提醒他在工作流程中出现的失误，并在之后的工作中避免再次发生。对于那个被招进来的人员，既然都已经有了offer就把这个机会给他吧，如果通过试用期并考核合格的就继续留用，如果不合适的话就直接走人。

yueer.ding 发表于 2009-3-31 15:56:46

呵呵，既然不被录用，说不定试用期就淘汰了，已经这样了，只能将错就错但是，一定要搞清楚出现这种情况的原因，下不为例

baoyapo 发表于 2009-4-2 21:54:44

在这种情况下，下属犯错，自己也签字确认了，说明自己也有过失，应与下属责任共担。这个情况下，第一时间是向上级汇报情况，主动承认过失并承担责任。接下来与下属共同讨论解决办法及弥补方案。最后与下属一起分析错误的经过及经验教训，帮助下属避免以后再出现此类事件。

wuhf26542 发表于 2009-4-5 21:22:23

这位员工在我心目中大打折扣，以后将留意这位员工工作情况

灰姑娘 发表于 2009-4-16 14:14:23

应该先向下属承认错误，用于承担责任的领导才是让下属尊重的领导，而且你的处事风格会影响下属的风格，如果出现错误就推脱，那么部门风气也就如此了，所以先承认自己的错误，下属也会意识到他自己出错了，或许也会向领导承认，虽然错误出了，但好的风气树立起来了，我觉得还是得大于失的。

悠游女巫 发表于 2009-4-18 17:24:29

如何处理下属的工作失误

首先得找下属一起分析造成误录的原因，避免下次再出现同类失误；然后再给此人试用的机会，往往面试录用的实际中并不突出。在试用中重点关注此人的表现。不行再淘汰；同时在试用期间寻找备用人员，以替补此人不适合的可能。

fujianxi 发表于 2009-4-27 03:22:46

命题：假设您是公司人力资源部招聘室的经理，目前，公司正在进行新员工的校园招聘。您无意中发现，由于下属的失误，将一名本来应该要被淘汰的员工放入了要录取的名单，并且已经经您签字确认、领导签名确认后给他发放了Offer。您会怎么做？
解题：故事发生在不同的企业，不同的老板会有不同的结果，也决定了你会采取不同的处理方式。但不论如何影响到的是3个人，自己，员工，聘用者。自己的问题你一定能够在老板那里解决好，不会影响你的前程，关键是对两个人的处理。
1、外企型：按照规定对员工处罚，包括直接到财务部领三个月辞退工资之类的；确保没有法律风险后停止聘用程序；马上召开流程会议，增加人力资源管理第8章第32项第54小点的内容，对于招聘结束后提交的报告和通知书增加不相容岗位的审核，确保在招聘录取流程中不出现误聘的技术风险。属于内科精确手术类处理法。
 
2、私企型：第一时间到老板那里汇报情况，承认错误，把那闯祸的小子和误聘的倒霉蛋简历一起带上，全神贯注认真倾听老板的英明决策（要一边点头一边说是），领回圣旨后第一时间处理好，第一时间告诉老板。晚上请老板喝酒，顺便把平时的狐朋狗友一起叫上，为今天自己的失误认错，为老板的雷厉风行喝酒。属于外科剪箭推脱类处理法。
 
3、国企型：先搞清楚这名员工的背景，是否是关系户或者老板的亲戚朋友这类的，再看看自己有没有小把柄掌握在这小子手里，了解清楚后再处理，尽量本着大事化小，小事化了的原则解决；对于聘用者，一定要有国企的态度，找个理由不聘用或试用期满后再酌情处理。属于中医模糊类处理法
 
4、民企型：如果老板是个非常爱学习的人，又经常参加培训，倡导人力资源管理中要创新，要不断地创新；还会看辩证唯物主义，记得要用发展和联系的观点看问题；将此事与老板商议如何处理，说不准老板思索n天之后，会做出一个惊人的创新决定：让犯错的员工和误聘的同学PK三个月，由我来按照平衡计分卡和78项kpi指标对两个人进行考核评估，如果同学高，就解聘犯错的员工，反之一样。属于中医偏方类处理法。
 
以上是本人拙见。至于正确的处理方式，上面几十楼的大哥们都已经给出了准确的答案，特别是pwzlr同学的，值得推荐。
 
[此贴子已经被作者于2009-4-27 14:39:59编辑过]

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