《德鲁克日志》连载

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6^th April

领导者的才能

所谓领导才能，即能使下属的见识更上层楼。

如果领导者将注意力集中于自身的话，往往容易出错。20世纪最富有个人魅力的领袖（如希特勒）给人类所造成的灾难，是历史上其他人无法比拟的。重要的并非是领导人的个人魅力，因为领导才能并不等同于磁石般有吸引力的性格。倘若如此，充其量这只能算是蛊惑人心。这也就称不上“真诚地交朋友，并发挥自己的影响力”，而只会造成阿谀奉承和顶礼膜拜的局面。

所谓领导才能，即能使下属的见识更上层楼，提高它们的绩效标准，并帮助他们塑造独特的个性。为了具备这样的领导才能，最好的基础工作莫过于培养这样一种管理精神：即注重组织内的日常管理实践，制定严格的行为和责任标准，朝着更高的绩效标准而努力，并且尊重每一位员工和他们的工作。

行动指南：

制定严格的行为和责任标准，朝着更高的绩效标准而努力，并且尊重每一位员工和他们的工作。

摘自：

彼得·德鲁克《非营利组织管理》（Managing the Non-Profit Organization）

《管理：任务、责任与实践》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）

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7^th April

选择领导要用其所长

领导者与普通员工之间的表现总存在一个差距。

在人类的活动中，领导者与一般人员之间的表现总存在一个差距。如果领导者表现得十分突出，那么一般人的表现也会出色。卓有成效的管理者都懂得这样一个道理：提高一个领导者的绩效要比提高全体员工的绩效容易得多。未死，必须设法将有贡献能力、能起到开拓作用的员工安排到领导岗位上去，安排到制定标准的岗位上去，或安排到能创造业绩的岗位上去。这就要求管理者能够将注意力集中到人的长处上，而一些小缺陷则可忽略不计，除非这些缺陷影响他现有长处的发挥。

管理者的任务不是去改变人。正如《圣经》中智者的寓言所说的那样，管理者的任务就是要让个人的聪明才智、健康体魄以及工作热情能得以充分发挥，从而使组织的总体效益得以成倍的增长。

行动指南：

为了提高整个公司的绩效，要选择一个富有才干的核心领导。

摘自：

彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）

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8^th April

领导是一种责任

（一战中）阵亡的将军不够多。

我接触过的所有卓有成效的领导者，不论是我共事过还是观察到的，都深谙以下四条真理：第一，领导者要有追随者；第二，领导能力不是体现在个人的名望上，而是体现在工作的成果上；第三，领导者是典型的公众人物，他应该以身作则；第四，领导并非地位、特权、头衔和金钱，而是责任。

当我临近中学毕业时，我们班的历史老师（一位优秀的老师，也是一位退伍伤残军人）让我们参阅大量关于第一次世界大战的书籍，并写出一篇论文。当我们全班讨论自己写好的论文时，以为同学说道：“每本书的作者都认为，一战在军事上是彻彻底底的失败。到底为什么？”老师毫不迟疑地回答道：“那是因为一战中阵亡的将军不够多。他们安逸地呆在后方，而让士兵在前线流血牺牲。”卓有成效的领导者明白：他们诚然要发号施令，但他们绝对不会在需要树立榜样的关键场合退缩，他们要身体力行。

行动指南：

如果你作为领导者，只是一味地发号施令，让员工来完成企业的所有核心职能——不论是治病救人还是出售债券，那就不要奢望得到员工的尊重。

摘自：

彼得·德鲁克《未来的领导者》（The Leader of the Future）

《德鲁克精华》（The Essential Drucker）

《非盈利组织的管理》（Managing the Non-Profit Organization）

 

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9^th April

正直品格的缺失

管理者应该是一个现实主义者；最现实的人当然非愤世嫉俗的犬儒主义者莫属。

正直的人格似乎难以界定，但是一个人因为严重缺乏这种品格，而不能胜任管理者工作的现象似乎再普遍不过了。如果一个人只是将注意力集中于别人的缺陷而不是长处的话，他就不适合担任管理者的工作，因为这种人势必将削弱组织的锐气。管理者应该是一个现实主义者；最现实的人当然非愤世嫉俗的犬儒主义者莫属。

如果一个人关心的问题是“谁做得对”而不是“什么是对的”，他就不应该被任命为管理者。如果只关注“是谁做得对”，这如果算不上怂恿下属玩弄权术，也不啻鼓励下属墨守成规、安于现状。因为这么做会使得下属在发现自己出错时，首先想到的是掩盖，而不是予以纠正。一个重视人的才智胜过正直人格的人是不足以重用的。一个害怕下属比自己出色的人也是不应该得到升迁的。一个对自己工作没有高的绩效标准的人也不应该成为管理者。

行动指南：

明确什么是正直的人格。往那些可以使你人格变得更加正直的方面努力吧！

摘自：

彼得·德鲁克《管理：任务、责任与实践》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）

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10^th April

危机和领导

领导者是暴风雨中的舵手。

20世纪最为成功的领导者非温斯顿·丘吉尔莫属。然而，从1928年道1940年的敦克尔克大撤退这12年期间，他都备受冷落，甚至是信誉扫地，因为时代不需要一个丘吉尔式的人物。那时候一切看来都是例行公事，无论怎样看都像是例行公事。可是当大灾难降临时，英国人立即视丘吉尔如救星。对于任何一个组织而言，可以预见的是它肯定会遭遇危机，这可以算是祸福参半。危机发生的关头，就是呼唤领导出现的时刻。

在组织中，领导者最重要的一项任务就是要对危机作出预测。如果不能避免危机，只要也要预测到它。坐以待毙无异于懦弱放弃。领导者要能够带领组织预测到即将来临的暴风雨，经受住考验并化险为夷。领导者无法阻止大灾难的降临，但是至少可以建立起一个做好应战准备、士气高昂、训练有素、信心高涨并且互相信任的组织团队。在军事训练中，第一要则就是要培养士兵信任上级的观念，因为没有这种信任，就不可能打胜仗。

行动指南：

正视你所在组织遭遇到的严峻问题。和别人深入而坦诚地交流对问题的实质的看法，寻求支持并解决问题。

摘自：

彼得·德鲁克《非盈利组织的管理》（Managing the Non-Profit Organization）

 

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11^th April

领导者的四种能力

将注意力集中在任务上，而不是你自己身上。重要的是任务，你只是一个“仆人”。

大部分组织都需要一个能够驾驭任何风险挑战的领导者。关键在于领导者是否能够依靠以下四种基本能力来行事。第一种能力在于当领导者倾听别人谈话时，要做到虚心、努力和自持。倾听不是一种能力，而是一条纪律。做到这一点要诀在于保持沉默。第二种关键能力是领导者要乐于与人沟通，使别人了解其立场观点。做到这一点需要极大的耐心。第三种重要的能力在于不要为错误辩解，而要积极地纠正错误。比方说，你可以说：“这个办法没有想象的那么管用。我们重头再来吧！”领导者最后一种基本的能力是要意识到：和任务本身相比，自己是多么的渺小，要甘当任务的“仆人”。

当卓有成效的领导者能够保持自己的性格和个性，只要他们能够对于工作全身心地投入，那么任务也会迎刃而解。在任务之外，领导者也是作为个体的人而存在。否则，领导者做事就会抱着一种自大的态度，而且还会认为这样做有利于组织的事业。他们因此就会变得以个人为中心，而且非常虚荣；更为严重的是，他们会变得满腹狐疑。温斯顿·丘吉尔的一个最大长处就在于：他能始终致力于培养年轻政治家的成长。

行动指南：

每个周五下午不妨留出十分钟时间，来审视一周内你在上述四项能力上的表现，即倾听能力、沟通能力、纠错能力和服从于当前任务的能力。

摘自：

彼得·德鲁克《非盈利组织的管理》（Managing the Non-Profit Organization）

 

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12^th April

冒牌领导与真正的领导

在1939年，人们能做的只有祈求和企盼。

这不能不说是后见之明。温斯顿·丘吉尔

曾出现在我的《经济人的终结》（The End of Economic Man, 1939）一书中，我在笔墨之中充满了对他的尊敬。其实，每当我重拾起这本书，我总怀疑自己当时是否打心底希望丘吉尔能够上台。我当时并不信赖那些“冒牌领导”，而当时很多消息灵通的人士——包括美国富兰克林·罗斯福的幕僚们，却寄希望于得到他们的解救。但是，在1939年，丘吉尔只不过时个“可能的”人选，因为他已年近古稀，而且是个部为人所信任的卡桑德拉式的人物；尽管（也有可能由于）他的演讲热情洋溢，但听众仍感到厌烦，并两次在政坛落败。尽管他作为一个反对派表现得非常出色，但是却无法证明自己是合适的领导人选。我想在今天看来令人难以置信的是：在1940年，即使到了法国沦陷、敦克尔克大撤退，并且“慕尼黑与会者”在国内垮台，丘吉尔也并不是理所当然的继任者。

在《经济人的终结》第一版出版一年多后，丘吉尔上台了，这再次证实了我在该书中所祈求和企盼的基本道德观和政治观。当时的现实是缺乏领导者，缺乏确定性，缺乏时代骄子，缺乏价值观念和原则性。

行动指南：

面对你的现实。你避免了哪些威胁？今天就列出计划来着手解决这些问题。

摘自：

彼得·德鲁克《成功运转的社会》（A Functioning Society）

 

 

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今日有事，明天继续……

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13^th April

丘吉尔——真正的领导

丘吉尔带来了道德权威、对价值观的信念以及对理性行动正义性的信心。

《经济人的终结》一书清楚地阐明，20世纪30年代最后的事实就是：那个时代完全缺乏领导者。诚然，在政治舞台上当时活跃着很多政治人物，人数之多前所未有。他们中的很多人是正人君子，而且有一些人富有才干。但是，除了阿道夫·希特勒和约瑟夫·斯大林这两个“魔王”外，其他人充其量不过是一些可怜的小卒子而已，甚至连平庸都算不上。“但是”，今天的读者会提出异议，“不是还有丘吉尔吗？”丘吉尔上台并领导欧洲人民与极权主义作斗争，确实是历史上的关键事件。永丘吉尔的话来说，那真是“命运攸关，千钧一发。”

但今天的读者实际上可能低估了丘吉尔的重要性。当时，英法联军在敦克尔克打撤退，法国沦陷。在丘吉尔上台之前，希特勒在欧洲可谓战无不胜，不可一世。自从丘吉尔上台后，希特勒的好日子就到头了，他不再能够把握时机，也不再能够运筹帷幄、料事如神。以往的精明狡诈、诡计多端不再起到作用，到40年代逐渐成为了一个狂躁、歇斯底里的莽撞赌徒。从那时到现在已经有65个年头了，很难想象当时如果没有丘吉尔，恐怕连美国都早已屈服在欧洲法西斯的铁骑下了。

丘吉尔所带来的，正是当时欧洲所需要的：道德权威、对价值观的信念以及对理性行动正义性的信心。

行动指南：

写下你所在的组织中的主要价值观。将这些价值观和你的领导所提出的价值观作一比较。提出详细的计划方案，将两者结合起来，以催生出正确的行动。

摘自：

彼得·德鲁克《成功运转的社会》（A Functioning Society）