cicap
发表于 2008-6-11 13:34:13
《把工作做到位》：有多少工作还不够到位
现这样的现象：<p> ——5%的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事生非=破坏性地做；</p><p> ——10%的人正在等待做什么=不想做；</p><p> ——15%的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”；</p><p> ——10%的人没有对公司做出贡献=在做，但是负效劳动；</p><p> ——20%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会正确有效地做；</p><p> ——只有40%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，工作不到位。</p><p> 海尔集团总裁张瑞敏曾说过这样一番话：如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一地做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按要求擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是工作不认真、不到位。</p><p> 有一次，希望集团总裁刘永行访问韩国，被安排去一家面粉企业参观。然而就是这次普通的参观，给了他很深的刺激，回国后好几个晚上都难以入眠。这家面粉厂属于西杰集团，每天处理小麦的能力是1500吨，却只有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂，其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在中国，日生产能力只有几百吨的企业，但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业平均标准，但250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工，人均日生产能力仅有韩国工厂的六分之一。</p><p> 为了弄清楚其中的奥秘，刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈，了解到他们也在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土的工厂生产效率居然相差10倍，效益自然也就不会太理想，磨合了一段时间，觉得没有改善的可能性，就将工厂关闭了。</p><p> 两家工厂的效率为什么有如此大的差距？是设备的先进程度不同？不是。相反，韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的，而内蒙古的合资厂却是90年代建起来的，设备比原厂还先进。是管理方法的问题？也不是。工厂的主要管理层基本上韩国人。恰好，刘永行遇到了那位曾在内蒙负责的韩国厂长。</p><p> 怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位厂长：“为什么同样的设备、同样的管理，设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢？”那位厂长回答很含蓄：“也许是中国人工作不到位吧。”而正是这么一句轻描淡写的话，却让刘永行回国后彻夜难眠。</p><p> 我们都有这样的经历：为了尽快结束工作，我们迅速地把某件事情做完，没有过多地考虑细节问题，最后却不得不重头再做一遍；为了图省事，我们把垃圾随便扔在地上，清洁人员却不得不重新捡起来，再扔一次。有时候我们浪费的是别人的时间，有时候我们浪费的则是自己的时间，而这都是因为我们没有把工作一次做到位。</p><p> 从前，有一位地毯商人，看到有块地毯中央隆起了一块，便动手把它弄平了。但是在不远处，地毯又隆起了一块，他再把隆起的地方弄平。不一会儿，在另一个地方又隆起了一块，如此一而再、再而三地，直到最后他拉起地毯的一角，看到一条蛇溜出去为止。</p><p> 很多人在解决工作中的问题时，只是把问题从系统的一个部分转移到另一部分，或者只是完成了一个大问题里面的一小部分。比如，工厂的某台机器坏了，负责维修的师傅只是做一下最简单的检查，只要机器能正常运转，他们就不会对机器做彻底清查，只有当机器完全不能运转时，才会引起人们的警觉。这种只满足于小修小补的工作作风实际上就是没有把工作做到位，而这样做的结果则是导致工作的低效和资源的浪费。</p><p> 在工作中，许多人都有一种只完成工作的某部分，就把工作停止放在一边的习惯。而且他们充分相信，他们似乎已经完成了什么。然而，事实却并非如此。比如足球运动员如果在临门一脚的刹那间停了下来，收回了脚，那么就会前功尽弃，白白浪费力气。</p><p> 工作不到位不仅会给自己带来麻烦，而且也会给别人带来麻烦，有时甚至还会给上司带来工作上的不便。从经济学的角度来看，公司花了高薪聘请你的上司，成本远在你之上，他花一小时所创造的工作价值可能值你一天所创造的工作价值。</p><p> 从工作效率上讲，当你花时间做完了一件小事，上交领导之后，你的上司发现你的工作没有做到位，那么他就需要花时间去补充、修正，这样一来，不仅浪费你的时间，而且还占用了别人的工作时间，所以你最好还是尽力把工作一次性做到位。因为你把工作做到位了，上司就不需要花费时间进行修补了，这样大家的工作效率都会提高。</p><p> 可以说，在工作中，低效率或者无效率所造成的隐性浪费是非常大的，比如原来只要一个人承担的工作，由于不能把工作做到位则需要两名以上的人员来完成；本应该正确完成的简单工作，由于工作没有做到位而出现差错等，这些都是浪费时间和精力的行为，这些都是因为工作没有做到位所造成的损失。更可怕的是，这种错误还会被人们用各种各样的借口、理由来掩盖住，从而导致其反复发生，造成更大的浪费。</p><p> 在工作中，我们可以容忍创造性的失误，但决不允许由于工作没有做到位而反复发生低级的错误。</p>
gao_cm
发表于 2008-6-11 14:55:28
<p>分析的很对！</p><p> 想想看，有时候自己的<strong>工作有很多还不够到位...</strong></p>
天才土匪
发表于 2008-6-11 14:56:46
“中国人工作不到位”
叁石
发表于 2008-6-11 15:11:06
确实如此,有时候让我们觉得把工作分出去,还不如自己做
确实如此,有时候让我们觉得把工作分出去,还不如自己做
叁石
发表于 2008-6-11 15:13:33
<p>但是,我们需要在细节上抓到什么程度,还是按toc的原则，抓主要矛盾？实际上企业存在的问题很多，但最大的问题就是生存，所以，我们才容忍这些现象的发生。</p><p></p>
dqsvictor
发表于 2008-6-11 16:03:56
<p>到位,持之以衡的到位,那是成大功的.</p><p>大多数,还是做不到的.</p>
yzgc
发表于 2008-6-11 17:49:20
八二法则,我自己80%的工作都不到位,是观念原因,是习惯吧,坚持比较难的,希望能做到完美
HUANGDEHUA
发表于 2008-6-11 19:43:32
<p>有道理---但工作不到为又是什么原因造成的呢</p>
饽饽的波罗
发表于 2008-6-12 09:52:44
<p>工作不到位，有主观的性情使然，亦有客观原因。中国人是奉行中庸之道的，往往不在其位不谋其政，做事希望名正言顺。比如在工作中，哪怕你知道这件事情应该的努力方向，也知道努力的结果，可是没有经过明确授权，只好先点到为止。如果是规定的职责没做到，那应该是考核的体系也有问题。不能仅仅说是中国人做事的最大毛病是工作不认真、不到位。</p>
foglee
发表于 2008-6-12 13:01:51
<p>很多时候或事情说起简单,做起确实不易.</p><p>再加上大环境都是这样,除非我们每一个人都是许三多.</p>
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