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[劫争] （一） 围棋中有一个术语——打劫。就是黑白双方在某个局部发生短兵相接时的“叫吃”，尤其在角部，“打劫”很要命，输掉劫争的一方往往既丢实地又死大龙。王元八段在《围棋天地》杂志上对这样的“劫争”曾经做详细的讲解。被动的一方最终也可选择苦活，或者委曲求全，成为“爬行动物”以后，大致可活。而劫争胜利的一方则大获全胜。 我围棋下得不好，虽然喜欢看，但就是对于劫争这样的状况往往疏于处理，忘却大局，贪图小利。所以和朋友们下棋，一遇见“劫争”就发麻。这就是所谓“全局观”吧。
为了调整以后的部门经理的考评方案，我找总经理何振基汇报我的关于考评的设想。 这是我到公司任职的第六十五天。我已经逐步适应了公司的内部环境，慢慢熟悉了公司的人际关系。由于位置特殊，我很少与中下层员工碰面、长时间沟通，或者与公司中层人员进行什么聚会；除了经常找高又清下下棋，我和所有的员工、经理都保持着一种合适的“距离”。从不与公司里我不很熟悉的人深谈，这是我在企业从业多年的经验。有很多人，我们可以和他成为无话不谈的好朋友，但是，也同样有很多人，会成为我们处处小心提防、难以真心相待的同事。同事们之间，“三步一个谎，一路鬼吹灯”几乎已经成为办公室政治的代名词了。 公司经过一番调整，战略管理办公室终于成立了。通过招聘，从外界招聘了三四名有一定经验的战略管理方面的人才。营销部升格为营销总部，孙志明也升了半级。通过调整，采购部初步建立健全了采购管理方面的若干细则和规定，大肆索要客户回扣的现象已经不是很明显了。并且这段时间，我感觉钟文海的工作积极性有了明显提高。物流部门的效率也得到了一些改善，虽然不是很令人满意，但终究是在进步。似乎各方面的工作进展都表明，这样的循序渐进式的改良，慢慢显现出了效果。 由于公司的部门经理述职会逐渐流于形式，到底该以何种形式落实经理们的岗位责任制成了使我头疼的事。按我的本意，是要加强考核和评价的，何况公司人力资源管理体系中也有这方面的考核指标。但是是否完全认真地落实考核，却并不是能够立刻下决定的事。我相信，任何人，只要一严格考核，都不称职；只要做工作，就会出差错，出闪失。如何把握考核的分寸，既使考核达到应有的效果，同时不挫伤员工工作积极性，是个管理艺术的问题。 现代人力资源管理体系中的KPI指标体系不可谓不完善，但是却有陷入机械化管理的嫌疑，缺乏人性化管理的一面，也和“人本主义”管理思想有一定的背离。因此，在我和总经理何振基、人事部经理柳淑云讨论如何落实部门经理的考核的问题时，出现了争论。何振基的主导思想是，部门经理的述职会成为考评的一部分；对于岗位职责采用分值法，即“合格、达标、优秀”等几类；对于绩效考核则采用KPI部分指标。而我主张采用等级制考评法，即把考评结果分为“称职、不称职”等几类，力图在考评中导入人本管理的一些思路。不主张将薪金全面与考核挂钩。 本来这只是个我和老何之间的碰头。我的想法是征求老何的意见以后，先在我所管辖下的部门中执行试点，同时征求凌国雄的同意；待试点取得成效以后，再建议公司采纳该考评方法。这样，即便与老何在考评方案上意见不同，也不会招致他的反对——我只是试点而已。没想到何振基明确表示了不同意见，并且不主张我单独实施另一套考评方案，强调全公司“应该步调一致”。就连我试图试点的想法，也遭到他的断然否决。 实际上我始终认为我和何振基的争执仅仅限于工作方面。但是由于何振基明确无误地表明了他关于部门经理层考评的立场，使我又不得不从另一个方向思考，即我必须尊重总经理的意见。对于他的决定的尊重，包括了对于他本人的尊重——虽然我十分想把工作与个人的关系分开，实际上谁能够做到这样程度呢？或者，坚持自己的观点，就意味着对总经理权威的某种挑战？ 整个讨论中，何振基一直表现出了十分坚决的态度，但是却始终面色平和，他语气平缓，但是语态却是很坚决： “公司的考评体系是一盘棋。这个不容改变。这方面我不希望出现两种考核方式的并行。同时我不赞成以试点的形式，在事实上形成两种考核激励机制。这一点，希望陆总能够充分执行公司的整体方案。” 从内心来说，对于和何振基的交往，我始终自感气短三分——原因很简单，从阅历、定力方面，包括全局的控制能力方面，我一直觉得自己还缺乏一定的火候；另外，他是总经理，在这家公司已经做了两年多，无论哪方面的威信和控制把握能力也显然在我之上。所以，最终我只能表示按照公司的旧有原则进行考评。虽然我认为那样的考评始终会成为表面文章，但是却又不得不如此。使我感觉很不舒服的是，这次与老何的交流，柳淑云始终在场，一言未发。相信我与老何的这次别开生面的工作沟通，会很快成为公司员工中的一个小新闻，足以在员工们当中流传一段时间，并且会演变成许多新的版本。这也就是公司企业文化中的一部分吧？ 因此，在回到我的办公室以后，我开始反思自己：是不是应该多关心关心“中国式管理”的新知？
闷热的夏季来临了。每当我早晨和以往一样，乘坐公司配给的小车来到公司以后，我总是注意到公司办公楼前的公司标志旗；它当然还是象以前一样，无力地耷拉着，并没有因为热带季风的到来而精神焕发；似乎告诉我，这里的一切以前是这样，现在是这样，将来还是这样。员工们也如同以往一样，穿着统一的蓝色或者淡青色工作服，三三两两地走进公司大门；没有欢声笑语，只有交头接耳和窃窃私语。这，就是我已经到来任职的这家公司。 而这一天上班却又有不同。车刚进公司大门，我就看见凌国雄和何振基都站在公司办公楼前，似乎说着话，他们两人中间，还站着一个约莫五十岁上下的工程师模样的人，不时也在和他们说着什么。看到我从车上下来，老凌忙叫到： “陆总来了，我给你介绍一下，这是公司新请来的管理顾问，马增远先生，以后你们要在一起工作了，配合好啊！” 凌国雄微黑的脸上带着淡淡的微笑。不过，他的话还是使我颇感吃惊。旁边站着的何振基，则依旧是表情空洞，看到我，只是略略点点头，算是打了招呼。 我忙伸出手，和这位马先生握了握。他的手很有力，目光犀利，国字形的脸，脸上虽然有一些笑意，但是掩不住表情的冷峻。 | 
