[讨论]一个非常经典的经理面试题

wufeng0813 · 发表于 2006-7-16 08:18:34

先奖励；大肆宣扬；后改进审批规定，这种举动下不为例，应当先沟通客户。

lmouse · 发表于 2006-7-18 10:41:16

行为：值得理解

企业文化：以客户为中心，员工办事很灵活

处理：对这种随机应变的行为表扬，对没有请示就花大成本的做法进行批评，让给客户满意和提升公司形象进行奖励，当然，奖励金额要大于员工的付出才行。

cgl1980 · 发表于 2006-7-18 22:54:38

同意31楼的说法

飘在北方 · 发表于 2006-7-20 08:48:52

应该奖励:为了公司的声誉.

ctbuwhy · 发表于 2006-7-29 13:16:49

没有正确答案吗？

ctbuwhy · 发表于 2006-7-29 13:19:48

这个员工恐怕要开除，没有和领导联系，擅自作主，这回没有出问题还好？但是，人人都这样，就麻烦了。因为，谁都可以打着为了公司这个旗帜来行事了！！！

amilin2002 · 发表于 2006-9-6 10:16:57

行为：他很自信，从“经济人”的假设我可以判断出“这个员工不是这家公司第一个有类似行为的人”。

管理文化：明确的价值导向，并已切实地传导到员工并为员工所理解和执行

处理结果：依前例或者处理此类性质事情的文件处理。

hebi888 · 发表于 2006-9-12 11:59:14

这里我觉得这位员工有着良好的职业道德及人格。

而这可能不是公司的文化所倡导的、所培训的。很大程度是个个人行为。

当然从事情的结果而言，是一个非常好的企业公关行为。费用报销，行为表扬。

从行为上还是要得到授权才行。

winglight · 发表于 2006-9-15 13:14:39

这个测试应该是想了解面试人管理风格的倾向性，并没有一定的“正确”答案。

员工行为:目标导向，冒险型，忽视成本、上级领导

企业文化:松散管理，缺少SOP

公司:先了解这个员工的动机，如果是仅仅是为了完成工作任务，那可能是领导下达了死命令，应该补偿其花费，并在内部宣传：不提倡这种先斩后奏的行为；如果是为了博出位，争取眼球，那么可能需要调到二线去工作，合同到期就解除劳动关系；如果是基于个人的责任感，那可能要考虑提拔做大客户专员。

yuboshan · 发表于 2006-9-15 18:15:37

嬰ヾ兒

回答得很好

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