[讨论]一个非常经典的经理面试题

清风下弦

  公司的制度是否有相关规定（法律有），出现不可抗力的情况下，如何处理。这样员工就好操作了。作为经理应该预见此类事件，事前作出规则。

[此贴子已经被作者于2006-5-16 19:23:58编辑过]

kk04622117

也许面对媒体等会对这位员工大加赞赏,但是希望不要秋后算帐.毕竟,现在老板可没那么好惹啊.替人办事要注意啊.

二掌柜

1、这个企业的培训、教育是很成功的－－－员工很有责任心；

2、由于员工很有责任心，企业效益和员工薪水都很可观，这样才有钱“打飞机”；

3、对这名员工应该给予奖励，以精神奖励为主，并把这件事告诉全世界！

zhaojiede1

嘿嘿~~~这个看着很眼熟啊~~~~

实际情况是：

公司最后并没有给员工奖励，但是也没有惩罚，只是希望员工以后遇到此类问题，要想想看有没有更节省费用的办法。

潇雨寒

这可以看作是一个员工在危机情况下的公关杰作.

1、敬业,高度的负责心.

2、顾客利益至上。

3、员工对公司负责的精神表示赞赏。对其个人支出进行补偿，同时给与额外的奖励，员工的行为为公司创造了更大的价值。

garychen18

员工行为:initiate, independent,customer-oriented

企业文化:看不出

公司:应当从新调整其工作岗位,显然快递公司最重要的工作纪律.

a2621yuan

由实际情况决定采取什么样的手段完成什么样的工作任务。国外飞机大概没有国内稀罕，所以不可思议。企业的文化背景决定员工的行为。

清风徐来

1、有时间租飞机，没有时间和公司联系、沟通？

2、包裹对客户有多重要？打飞机送匹萨成本可能有点高。

为什么不联系先客户，确认重要性是否值得打飞机？

3、从营销的角度来讲，案例是成功的

紫郁

在通讯允许的情况下，该员工应该与公司联系；如果公司一贯贯彻“顾客至上”，那么我觉得该员工的行为是对的，更应该得到公司的表扬。[em01]

bromi

从道德范畴上看，精神可嘉！

但从企业发展的角度上并非很值得赞同，如果员工都擅自主张的话，那公司的规章制度岂不是一张空文，“执行力”会被搁浅。

对该员工的行为应该奖惩并用。