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这种问题要从人性去分析，具体提供一个方法是：
1、场面正式化和专业化：是指，请年轻人与收银员离开营业大厅；请其进入商场的客户接待中心，按客户标准进行接待；
2、处理程序化：先拿出一堆表格，要求其和收银员填写。
3、程序复杂化：告诉他本商场在处理这些特发事情的时候特别重视，要由总经理亲自过问（我只是小经理）必要时要对收银员进行处理等方法进行沟通；
4、事实调查化：为了表示商场的专业，要将事实调查清楚。才能做过最后判断，所以要将事情进行调查，包括取得相关的数据。
5、请计算总共要花时多少时间。如果超过三个小时，骗子基本上已经不高兴再编了，他想到是脱身。
6、寻找公安机关进行处理。
7、结束 | 
