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楼主:小情 - 

[管理综合] [考考你]如果你是经理。。。

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351
发表于 2005-6-15 10:06:42 | 只看该作者
指纹验证
352
发表于 2005-6-15 10:44:16 | 只看该作者
[em01]
353
发表于 2005-6-15 10:58:09 | 只看该作者
如果我是经理,我无能为力。
354
发表于 2005-6-15 11:47:57 | 只看该作者
好,想学学
355
发表于 2005-6-16 16:36:50 | 只看该作者

思路大体差不多.

突发事件处理,

一是及时控制现场情况,减少影响问题.

.应对方法:减少影响,

道谦,后,请男的协助调查,报案,请到办公室.发生其它影响按照法律程序索赔支付,

同时,向现场观众解释:"商城承诺公开事实真相.接受消费者监督".

二是真相调查.处理过程问题.

分析事件性质--预谋,偶然,工作人员问题,警方介入.

三是事后处理,消除影响.

在商场内公告,公布结果.谁的错谁承认(技巧).

356
发表于 2005-6-16 16:52:06 | 只看该作者

我的思路:

这个问题的关键就是第一个人,从这种情况来年看,这两个人明显是串通好的!

关键点:

1、那100元钱上的指纹,可以这么说,这张钱上至少有三个人的指纹,就是售货员

2、把第一个人抓到就可以了

另:

在那10元钱上的指纹有第二个人的指纹,所以也可以证明那个人是假的

由于是商场:先息事宁人,然后移交公安机关处理!

[em04]
357
发表于 2005-6-16 17:30:15 | 只看该作者

358
发表于 2005-6-17 01:37:45 | 只看该作者

只能说

很无赖
359
发表于 2005-6-17 11:29:57 | 只看该作者

商场信誉最重要

但要以此为讯更加规范收银环节吧

360
发表于 2005-6-18 18:38:29 | 只看该作者

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