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感悟之三：多走一步，全力攻重点
具体而言，这条感悟可阐述为两句话：
1、不要试图去做面面俱到的事，应当抓住的是重点；
2、每个人都有可能看到问题的存在，但如果你在看到问题的同时以最快的时间找出解决问题的方案或建议，你就比别人多走了一步，离成功也就更进了一步。
每个公司，不论大或小，维持其正常运转都是一件复杂的事情，尽管一些必要的因素是相通的，如成本利润，行政管理；但仍有许多因素是复杂的需要在具体的工作过程中经过一段长时间的锻炼才能够了解的，如行业特点，会影响执行效果的未知因素。因此，我经常告诉自己：亲爱的，你可以把找出相通因素及运行原理做为自己工作之余的课外作业，吸取知识；但在正常工作过程中，切记有许多因素是非常复杂或未知的，你还缺乏经验。所以，不要试图去做面面俱到的事，不要对你不熟悉的部门的工作随意抱怨或想当然的提建议。所以我知道自己要注意及努力去做的是以下几点：
1、尽可能快而多的去熟悉自己做的工作，然后看看还有什么可以改进的地方。
2、没有调查就没有发言权这个真理是绝对适用的。即使你凭直觉可以准确把握其他某个部门存在的问题（尽管这种可能性很小），但如果没有大量的事实证明，还是不会有人听从你的建议，很简单，资历尚浅，又没经过这个部门的实际锻炼，只会被人认为爱现。所以，慎言两个字，极其重要。
3、（重要）！！！要相信自己会带来创新的思维，不要被以往的条条框框所束缚。所谓新人，常常会在不甚了解的情况下有大胆的推测和想法，ok,及时记录下来，然后，努力去考察，看其是否具有可行性。如果经过检验证明它有70%以上的可行性，好，可以写报告给上司了。（注意：在这种情况之下，千万不要只做口头报告，因为你很容易忽然间思维紊乱，要写，一是让人感觉到你的用心，二是你会容易理清自己的思维，三是……我就不说了，大家可以猜想得到）
4、在现在这个时代，如果你渴望成功，更快达到目标，切记：仅仅做到勤奋工作是远远不够的！这只是完成了公司对你的基本要求，它同样可以找到另外一个人来替代你。所以，你必须找到自己的闪光点，并不断强调，使之成为自己的独特优势。
事实上，在这种心态及想法的影响下，我每天的工作都很有动力，因为知道自己的追求是什么，想要得到的评价又是什么。所以短短几个月的时间里，派我去做处理买家投诉电话及email，我就建立了一套标准回答流程和Email快速回复模板，以提高投诉流程的效率；派我去参加商展，我就总结与这商展相关的一切资料，并根据现场填写情况来提出买家查询表的改进建议；派我做网站的买家注册流程，我就顺便做了买家推广四种渠道的增加及改进方案……（当然，能提出这么多改进建议是与我所进的公司还处于特殊时期，许多东西都还不完善有较大的关系，我想，进外资大公司以及国企等公司已处于完善后期的朋友也许需要一两年或更长的时间才能完成从熟悉到提创新建议的转变，不过，在那个环境下，要找的也应该是另外的闪光点了。）
因此，几个月后，直属上司对我的评价是类似于“在做好本职工作的基础上，能通过自己的努力思考和调查，提出了………………的改进方案，对…………起到了一定的作用。”这正是我想要的评价，想给自己的独特闪光点。
（未完待续）
（P。S。非常感谢这么多朋友对此文的关注。前段时间更新文文的速度实在太慢，不过放心，这几天会陆续把新的感悟放上来。实在是这段时间遇到了太多太多的事情，拿奖，辞职，合股，修炼……自己回顾起来都觉得像是故事一样，还好值得庆幸的是不曾后悔，还好值得高兴的是至今仍心存对梦想和生活的强烈激情。希望与大家分享感悟，更希望能与大家交流， 恳请有经验的家人们多多指导^_^）
[此贴子已经被作者于2005-7-17 1:27:50编辑过] | 
