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031：吃时间的机器
当电脑变成工具，摆在每位管理、文职人员乃至操作人员的桌子上之后，我发现，这个现代时髦的工具，正在变成吃时间的机器。
比如，每天早上，我都会看到这样一幕：几乎是全办公室的人坐在电脑前，按一下启动键，而后，开始等待。等待什么呢？等一堆字母出现，接着一个小白条出现，向你展示电脑启动的速度，而后，很久，或者不很久，出现Windows的画面，再接着，蹦出用户名，或者密码框，让你输入用户名或者密码。而后，你再等，这次，真正进入了可工作的电脑界面了。而后，你会看他（或者她）发一会呆，才开始整理桌面，或者收拾打扫工作环境。
有一天早上，我进出办公室好几次，签完了几分文件，交代了几个问题，并用手机回复了几份邮件之后，再进大办公室，看见行政部的文员还在电脑前面凝重地端坐者，在等待她那个稍微有点古老的电脑的Windows画面的出现，我终于忍不住了，问她：“在电脑启动的这段时间，你能不能先整理一下桌面，把文件架上的文件分类处理一下？”
这还不算离谱的。更离谱的是，在早上，上班之后的第一轮的忙乱，回复邮件，分发文件，填写表格，牢骚满腹之后，大约十点，或者更晚点，略微停顿之后，开始第二轮的忙乱。
此时，你再进办公室，会看到这么一番景象：人人都坐在屏幕前面，忙的不得了。他们的鼠标频繁在各种浏览页上点来点去，有不停刷淡绿色抬头的网页，并不时点右上角蹦出来的棕褐色小字信息提示；有不时点蓝色抬头网页，在一些小框框里不停敲字的；也有刷红色抬头的网页，一会儿敲字，一会儿狂点鼠标的；同时，他们电脑的右下角，还有不同的头像狂闪，而后，你会看到他们以迅雷不及掩耳盗铃之势，点开几个框框，猛敲键盘，一瞬间，将所有的框框秒杀，而后又回去刷那些绿、蓝、红抬头的网页去了。
看到如此勤奋和用功的员工，你会觉得这是件多么幸运和幸福的事啊。
可是，你若要一点工作资料，或者数据，他们个个脸上都面露难色，要不就说时间不够，没有搞出来，正在搞，请你再等等；或者说，某个软件不好用，需要找个新软件来弄，正在等待电脑中心的人来装。
你当然只能等了，一等，好几个小时就过去了。午饭，或者晚饭时分，你要的那些数据终于飘过来了。而后，你会发现，他们都下班去，吃饭，或者压马路去了，剩下可怜的你，守在电脑前面，加班看资料。
我还遇到过更加让人啼笑皆非的事。
有一天上午，忙完一堆事情，回去一收邮件，一下子冒出来近百份。我还以为业务量大大涨，兴奋坏了。仔细一看，没几份是客户的邮件，一大半是一位生产部主管和一位工艺工程师往来的邮件。他们为在争论一件在我看来很小，两人只要从办公桌前探出头去，三两句话就能沟通解决的事。但是，为了证明他们都很认真，都很负责任，自己是对的，多方是错的，于是在邮件里你来我往，你一句，我一句，没完没了，不亦乐乎。为了引起领导的重视，他们还CC给了各位副总。好家伙，就为一点芝麻绿豆的小事，给这两位这么一发挥，我们的邮箱都快爆了。我最后不得不把他们两人的电脑收走，让他们消停一周了事。
而在生产线上，则是另外一番有趣的景象。为了提升效率，公司给各个工序都配了电脑，并且上了ERP，OA。你一按键，或者一点鼠标，一个本来可在5秒钟之内告诉你你需要的所有信息的高级工具，一用，却变成了老牛破车。总有太多的数据没有录入，或者不及时，太多的数据又不准，太多的资料在服务器上，需要调出来，或者下载下来，才能看。 本来这些都是为了推行无纸化办公，为了提高工作效率而导入的先进玩意儿，现在却雪上加霜，变成了镣铐和桎梏。不上这些还好，用EXECL都还能清晰明了的看，这一上，简直成了新的噩梦。有些工序，甚至出现几个人排队等电脑，“赛车”的现象。大量的时间，就这样，浪费在了先进的“现代化”办公设备上。
这是电脑的过错吗？当然不是。
迄今，没有什么工具的应用，比电脑和网络更加有效和快捷准确了。但很多时候，我们没有将电脑当做工具去应用，而是搞错了角色，让电脑和网络将我们当成了工具使用。加上企业管理人员对无纸化的错误理解——以为有了电脑，就是无纸化，就是信息化。却不知，过多、过度使用电脑，滥用E-mail；在ERP、OA系统使，信息输入和输出的节点设置不合理，或者过多，不仅不能起到及时传递信息的作用，反而阻碍信息的流畅传递。而生产工序上，信息数据过度、过早传递，反而给操作者带来额外的压力，扰乱了正常普判断，使得生产效率不仅没提升，反而降低。
而那些给我们提供便利信息的互联网企业们，给我们带来好处的同时，却正在粘住我们。我们在摄取需要的信息时，却将更多的时间，粘在了那些绿、蓝、红的框框上。据《大西洋月刊》编辑阿莱西斯•马德里加尔说，由于员工上班时间玩《愤怒的小鸟》，美国企业每年将损失15亿美元。而Google推出的一个吃豆子的doodle，在短短一天的时间里，就额外浪费掉了4,819,352 个工时，价值1.2亿美元。而Google永久保留的那个可以弹的doodle，不知道又会浪费掉全球青年才俊们多少的时间和金钱了。更遑论那些我们每天一边工作，一边开着，可以在上面整天停留的绿、蓝、红的网页了。
我是不是也该找个时间，认真思考一下：往后，我到底要不要每天花四五十分钟的时间，在淡绿色的框框上码这些劳什子？似乎，这个给我带来无限便利和无穷乐趣的电脑和网络，正在大口大口吞噬着我宝贵的青春年华！
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