[人力‖职场精华]案例100：民营公司培训为什么这么难？

zht369

很好

zht369

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zht369

这个问题很好，很值得探讨。我个人认为小企业的培训有几点需要强调。第一、开展的培训课程必须是能解决本企业目前最需要解决的问题的课程，培训过后这个问题能有改善，特别是使老板能看到效果，这是一切的关键，否则宁缺勿赖；第二、本企业的绩效考核相对较好，员工的工作能区分出好坏，你加大员工的考核，她就会自主学习，你再和她培训他就会主动参与，提高自己水平；第三、你搞培训应该是多样化的，不可教学式的死板，要按成人的学习规律进行培训。一家之言。多多指教。ok!

晔子

看了楼主的贴子，曾经负责企业内训的我颇有同感，在此谈一下自己的看法。
    问题一：培训工作应当怎么样才能兼顾企业和个人的利益呢？
    要解决这个问题，我想应该从以下几方面着手：
    一，企业老板的想法。他认为员工的绩效低，到底是低在哪些地方，是不掌握科学的工作方法？还是沟通方面存在问题？还是员工的商业礼仪不够规范？或许老板自己也说不太清，这时就要凭自己平日里对老板的观察，他最经常对哪些事情发脾气？了解了他的需求，才能让培训的掏钱者认可你的培训计划；
    二，员工的想法。通过培训需求调查，来了解员工希望得到些什么样的培训。当然，只能做参考，因为员工的个人职业生涯规划并不总能和企业的发展要求相一致，员工更多地是在为自己的未来做打算，有在本企业完成本职工作的打算，当然也不排除跳槽到别处的打算。比如我曾经做过的一次调查中，财务人员希望是高一级的财务知识的培训，技术人员是新技术新程序语言的培训，而这些，部分是企业用不到的，部分是个人应该为胜任这份工作自行充电的。
    三，部门的需求。部门存在着哪些方面的问题，部门经理觉得员工哪些方面的欠缺造成了部门绩效的低下。得到他们的认可，他们才会从实际的角度具体的方面来支持培训工作的开始，如给予时间和人力上的支持等。同时，培训不是一节课就可以解决问题，更多地是需要部门经理在平常工作中和不断督促和引导，才能达到解决问题的目的，使培训收到实效。
    四、要有自己的分析和评价。如果老板想要什么或者员工想要什么，就计划什么，那么最终一定是低满意度。自己要能够去分析，公司里存在的问题是什么？哪些通过培训可以解决？对于那些不能解决的，在自己职权范围内，有什么处理办法？
    对这四方面做过系统的分析后，找出共同点。大家都认为重要的，那一定是当务之急了，可以毫不犹豫地列入培训计划的重点。在有分歧的情况下，从如何处理好企业存在的、并且可以通过培训解决的问题来着手，再制定培训计划，应该有更大的把握被上、中、下三层所接受。
    问题二：怎么样让员工能够主动地接受什么形式的培训呢？
    首先向上说服其同意你的培训计划的价值所在，即能解决哪些问题，获取足够的资源；平行和各部门经理及人力资源部其他人员协商，如何通过绩效考核促使员认识掌握到这些知识或者技能的重要性，而这些知识和技能的欠缺制约着部门绩效的提高，只有通过培训可以解决；向下做适当的课程介绍，指出通过课程可以解决员工工作中存在的哪些问题，而这些问题又是阻碍个人绩效提高的原因，加上绩效考核，把绩效和个人收入甚至淘汰机制相挂勾，相信可以得到员工的重视。然后就是要设计出有吸引力的课程。不同的培训内容和对象，形式也应该不同，制造业的标准化工作流程的培训，我想只能是以讲解为主顶多加上演示。而在以知识型员工为主的企业里，讨论交流加以适当的引导，让他们自己得出想要的结论，或许是更好的学习方式，也有利于调动下一次参与培训的热情。
    问题三：企业存在的问题真的是通过培训能够解决的吗？
    培训能够解决一部分问题，但解决不了根本问题。目前中国的企业，尤其是中小企业，应该从很大程序上还在人制阶段，老板本人的经营思路和管理水平决定了很多问题是伴随着老板的领导、管理存在而存在的，有些甚至是懂了理论还是做不到，因为老板也是人，也同样具有人性的弱点。而在这种企业，职业经理人的导入还很少很不健全。所以说，培训只是部分地解决部分问题，或者说是提高了员工的绩效，但并没有真正从根本上解决问题。

[此贴子已经被作者于2003-8-11 6:27:27编辑过]

penny

如果让我来做这个公司的培训主管，我会按照下列方式去做：
1、文中提到老板认为员工综合素质低。那么就从这个角度出发，找出因为员工素质低而给公司带来的潜在损失和发展的障碍，给老板说明这个情况；
2、针对第一条，给老板说明你想要做的培训是什么，培训能够解决哪些问题，培训的形式、时间、经费等，以得到老板的支持；
3、给员工的培训调查表，我建议为选择题，只能在你的建议下选择培训，而不是让员工自己想需要什么培训，这样一来你能针对性的统计出你要做的培训项目是什么，二来也节省了员工填表的时间；
4、将调查表和你的培训计划合而为一，组织开展你的培训；
5、培训后采取一些方式进行培训分析，并提交给老板看，得到他的认可；
6、提出下一次培训的计划。

penny

我认为老板一般都会支持你的工作，但是要看你是怎么提出的问题。
另外，员工是需要引导的，因为培训毕竟是你的专业，他们并不清楚自己的得失。

飘摇A

是啊！我都有强烈的同感！我04年大学毕业之后就进了现在这家民企，它是由国企转制来得，所以本身民企的身上有多了很多国企遗留下来的毛病。我们的领导班子是很重视人力资源这一块的，但是很多制度制定出来后却难以保证有好的执行力，所以形同虚设。就拿培训来说，每位员工每晚上一次培训安排，但意见非常之大，纪律非常之差。我是培训的负责人，真的觉得压力很大，很难执行我所制定的制度。因为工人一点都不认同培训，包括管理人员都有很强烈的抗拒！民营企业培训，难啊！

nanjingzc

我觉得民营企业的员工培训很难开展和公司老板有很大的关系，短期效应往往决定了很多民营企业需要的是立杆见影的效果，而培训是长期投资的方式，所以，。。。。。。

奋飞的鹰

我是企业顾问，解决的办法是：首先找公司老板进行深入沟通，将培训将带来的各种好处一一给他列出，并对现在出现的问题进行综合分析，一定要让公司的高层全力支持，甚至直接参与。再解决员工层面的，第一要看员工的素质及需求，量体裁衣，从氛围上，考核的压力上及自身的发展上去给员工压力，只要形成气氛，很多课程多很好推动了。仅供参考。

hany

我认为可以采取以下办法：

1、购买培训资料（VCD或电子文档等）放在公共学习区供大家学习，确定期限，学完之后进行考核。合格者给予奖励。

2、公司实行轮休制，分批进行培训！

欢迎大家批评！