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销售，只是企业经营过程中的一个环节，只是因为这项工作能为企业实现看得到的利润，所以更为企业所重视。简单地说销售人员的埋怨，我想对销售人员是不公平的，因为他们的辛苦是显面易见的，他们也是企业产品服务质量被消费者认可程度的第一接触人员。优秀的销售人员，当然是要能够引领消费者的消费观念，不仅是满足消费者的需求，更要让消费者发现自己的需求，也就是创造需求。但这是个系统的工作，简单靠销售人员个人的能力，实现起来难度太大。产品的质量，合理的定价，营销的策略，售后的服务，等等，缺一不可，任何一点问题都有可能把销售人员辛苦建立起来的关系和成果毁于一旦，因为消费是个复杂的过程，而今天的消费者也更趋理性。与其做这样的埋怨，不如静下心来做好自己该做的事，生产部门生产出质量更好的产品，策划部门制定出更出色的营销策略，人力部门加强对销售人员销售能力的培训，服务部门做好售前售中售后的服务，整个企业一同来树立对企业自身和产品的信心，那么这样的埋怨相信会越来越少。 赞同，他的观点。 | 
