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我们把这个问题放在一个可以考量的背景下来看，假如这家公司财务一直很稳健，在业内的口碑很好，这次的订单也只是占全年销售的20%，那么“质量有问题能否放行”也不是两难的问题了。
在问题面前，我们本能的反应是如何度过，其实我们再深层次的去思考下：我们如何利用问题而转化为有利的一面。以为：1.坚决不放行。
2.以此事为契机，第一时间同客户进行沟通，掌握原则：派真诚的员工去沟通，然后总经理和老板再去一次。
3.以此事为契机，事先造势，在公司内部暂缓执行不放行两天，发放消息出去，在员工内部引起自然讨论：究竟放不放行？最终要教育员工，无论在设计上还是生产过程，责任心和质量是高压线，是红线，碰不得。
4.处理问题责任人，但选择的时间和后续的事情要跟到，避免他们产生负面情绪。
5.利用半天时间召开中高层会议，讨论如何解决，但事先老板一定要知道这件事绝不能放行。
6.以此事为契机，在公司开展宣传，对于发现此事的质量部门要提出表扬，但也要提出批评：在设计的时候为什么没有发现？以激发责任心。
7.以此事为契机，开展责任心教育，把这件事过程中某一个立功的人（实际存在的）树立为典型，进行表彰。
8.以此事为契机，进行生产和设计整改，并邀请客户公司（重要的客户）都要邀请，来表示公司为质量而竭尽所能。
9.同客户沟通，商量可以按照上面网友所提出的免费更换二批次产品或者其他的，最重要的是引导客户提出方案，这样更能加强客情关系。
实际上，还有很多实际细节的做法，我才疏学浅只能写这些了，还望批评指正。 | 
