[原创]可怕的淘宝网故障，害死人没商量

sailor9611

淘宝上买东西时存在风险，还是自己要小心。不过lz说的情况还是比较少见的

少天

QUOTE:

以下是引用9think在2009-2-17 21:26:50的发言：

恐怕这是误会吧，你不了解淘宝的购物流程。先付款到了支付宝，如果没有收到货，可以申请退款的。

可以参考的帮助 http://service.taobao.com/support/7/7.htm

现在的故障就是，我点退款，压根无法退款，我这个让客服找技术自己去看，结论是网站故障。

少天

QUOTE:

以下是引用芊墨在2009-2-17 23:44:20的发言：

少天

你碰上了一个服务态度好的笨客服了啦！

如果卖家没有点发货的话：

1、没办法延长交易时间的；

2、钱是不可能自动到卖家的帐户上的！——就算一年也这样！永远是等待发货状态

现在该怎么处理好呢？首先对方死赖着不发货，那我打入支付宝的钱，就一直蹲在那里看风景？

少天

QUOTE:

以下是引用Janice9008在2009-2-17 23:28:21的发言：
如果交易状态是：“买家已付款，等待卖家发货”，钱过多久也不会自动进入卖家账户。

如果交易状态是：“卖家已发货”，则从卖家将状态改为已发货的那个时间算起，十天以后不管买家是否收到货物，钱都会自动转入卖家账户。

如果卖家还没有将状态改为已发货，则淘宝客服给的答复是错的。这几天淘宝系统升级是有些问题，但我昨天跟今天都有退过款，退款功能没有故障。

这倒好，你退款都正常，我点退款按钮压根就没有退款流程，只有一个订单信息的界面，我让客服找技术看看，技术也说确实我这边退款不了。真怪异，看来我还得上山烧香去。

longge00

没网购过，具体不了解。不过听着貌似还有漏洞。

静能生慧

还有这样的事情，真是让人难以理解。

kayburns

国家没有完整的信用体系!!

wangzw

我始终对网购存有戒心。

hanming2005

我网购还没发现这些问题，不过确实有些商家不厚道，淘宝应该付一定责任

[em08]

thz706

在淘宝网买东西我也被骗过一次，因此现在不在这个网站买东西了，也很少网上买东西，仅在移动网站网上充值。