[原创]怎么应对又臭又硬的下属？？
<p>见过硬的，没见过这么又臭又硬的。。。。</p><p> </p>
<p>首先请原谅我这么称呼“她”，一个85后的实习生...</p>
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<p>典型症状：</p>
<p>1. 偷奸耍滑：平日工作中不做正事，东家长西家短的打听小道消息，口无遮拦，基本把现场服务人员的气了一遍</p>
<p>2. 自由散漫：无缘无故不来上班，不请假，不通知，但签到照签</p>
<p>3. 撒谎成性：除非得到正型，否则谎话连篇，揭穿一个，再撒一个，再揭穿，再撒谎。。。</p>
<p>4. 没有教养：对比自己年长的，像个小孩一样幺三呼四，不知道尊重长辈</p>
<p>... ...</p>
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<p>给予上述一系列恶习，决定从2和3上开刀，电话中与她谈，继续撒谎，继续给她一个个拆穿，终于忍无可忍，会上强调考勤纪律，她使上最后一招：茅缸的石头，又臭又硬；我说一句，她顶两句；最后扔给她一句：要么好好呆着工作，要么滚蛋！</p>
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<p>问题症结：虽然我最后能说出来这句话，但没有权利。</p>
<p>我的位置处于“夹板”中间；上面的直接领导非常强势，所有信息必须给他汇报，我只是一工程师，但下面几个操作工人的日常考勤和假期申请归我负责；所以，对于他们出现的不正常上班事宜，一旦反馈到上级那里，他就会问罪与我；于是就发生了昨天的一幕，但对于下面的操作工人，我们工程师基本没有什么权力或者对他们管束的东西，更多的是靠一种约定俗成的流程来办事；</p>
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<p>鉴于会上（我和下面的操作工参加）发生的，我在会后就反馈到直接领导那里，希望他能支持我的决定；但他好像在那里和稀泥一样，只是说会找她谈一谈。。。</p>
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<p>现在对策：因为事情发生的直接导火线是该实习生经常无缘无故在周六缺勤，而周六也没有领导过来，她们的工资按天发放，既然无法改变现状，又不可能周六过来查她的岗，决定以后的周六直接不用她来上班，即使她来到这里也不做什么工作。</p>
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<p>求助各位达人，有没有其他的解决方法？对于她擅自缺勤的情况，我在上周已经当面暗示提醒过她，她也知道我说的是什么，在开会前我也曾打电话给她求证，结果就又开始了她最不擅长的又经常使用的伎俩：撒谎，我就把她的谎言一个个揭穿！实在没找到其他办法，就把这个事情拿到会议（只有下面的工程师）上去说，见过硬的，没见过这么又臭又硬的！</p>
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<p>组内其他的工程师基本上对于这种情况也是睁一只眼闭一只眼，不出问题就好；</p> <p>这个事情应该不是太难。</p>
<p>鉴于你所说，我有几点拙见，如下：</p>
<p>1、确定你所说属实，且没有夸大，不包含个人情绪和偏见，否则以下建议没有意义。</p>
<p>2、“85后的实习生”目前是个什么状态？应该是没有毕业，提前到你们公司实习锻炼的。还有一种就是刚毕业并签合同的（有的人事这么理解）。</p>
<p>3、无论有没有毕业，你都要将其不良行为记录在案，注明日期，事件经过，核实结果，核实参与人签字确认。切记以书面形式上报领导。</p>
<p>4、如果是实习生，直接可以让她走人，不带商量，没有一切补偿。</p>
<p>5、如果是已经签合同，以制度办事。</p>
<p>6、签考勤单没有人监督，就设一个。要是有人监督而姑息养奸，两个人一起处理。</p>
<p>7、如果你们公司周六上班操作违法，那另当别论，找其他的理由。</p>
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<p>不知道清楚不清楚？</p> <p>嗯，怎么说呢，我也有一个87年的下属，很有自己的看法，你交代的事情只要他认为合理的他都要反驳你几句。而这时候，你如果强行压制，不让他说话，不好意思，她有权力不理睬你。</p>
<p>嗯，这时候自然只能将他解释。但也有一次，事情多，而且她坚持自己的观点而不让步，我就强行压制了一次，先把事情办了。当然，她哪天的情绪是不好的。下班后，我给她发了短信，然后稍微解释了下，第二天就兴冲冲的来上班了。</p>
<p>虽然她有不少的不足之处，不过我觉得她能表达自己的看法也挺不错，而且她的看法并不是没有不可取之处.而且她本身也在不断的进步着。</p>
<p>不知我的经验对楼主是否有所帮助。</p> <p>三楼从正向建议，让我耳目一新。</p> <p>以下是我的个人意见</p>
<p>1.学会控制的情绪，不要因为下属的不配合而使自己自己情绪失控，这样你本身就会有心结，一看到或一想到这个下属就会有一股无名火，首先失去了主动和平静，就不能很好地把握情境；</p>
<p>2.学一下毛主席他老人家的“统一战线”理论，如果不能从正面击溃，就旁敲侧击，找她身边工作的人员，她的老师、同学，甚至找自己的上级去反映事实，争取得到他们的支持，从侧面给予其压力；</p>
<p>3.所谓关心则乱，对待一些员工要像哄小孩一样，如果孩子哭闹，越关心、越抚慰，闹得更厉害，那么保持一段距离，假如没有人理睬她，她反而不闹了，这是一个做事的辩证法；</p>
<p>4.85后的员工情感还不是很稳定，要注意保持和她们的私人交往，不可过远，也不可过近，做人做事要有气度、要有魅力，运用工作之外的东西实现工作之内的目标，这句话自己慢慢体会；</p>
<p>5.跟她说清楚社会的现实，刚从学校里出来的人有时候看不清社会现实，懵懵懂懂，主观性极强，还有一些心高气傲，还没有摆正心态，甚至还很任性，建议给她一份相对独立的工作去做，搞好以后进行鼓励，遭受挫折，打击其信心以后再出手，在其虚弱的时候出击，这是兵法，也是厚黑学之“补锅法”；</p>
<p>以上是还想挽留这位员工时的办法。假如不想要的话，还是趁早出局，这些技巧Hr都会，毋庸再说。</p> <p>接上贴，其实还有比较光明的办法：</p>
<p>1.举行一些部门活动，增进其相互了解和合作，尽快融入到部门工作中来；</p>
<p>2.和她的朋友师长联系，了解其个人近况，了解其这种行为的根源，然后再针对性行动；</p>
<p>3.工作之余做一下私人探访，工薪族上班和下班是两个角色，是两种行为，适当的以工作之外的角色出场；</p>
<p>其实这些方法和我上面提到的很相似，只不过是一体两面而已。</p> <p>有制度按制度办，没制度制定一个制度。效率，能用就用，不能用就提出来。每个企业都有自己的企业文化，如果企业不是很在乎这些考勤这些小问题，那你也就别太在意，社会上啥人都有的。</p>
[原创]管理者要提升更高的管理技能
<p><a href="http://www.ld001.com.cn">www.ld001.com.cn</a></p><p>包您万无一失！</p> <p>方法很多，因人而异：</p>
<p>1.针对没有工作能力，而且牛气冲天的处理方式：</p>
<p>1.1 找个会议室（男女下属均可）或咖啡厅（下属为女性不宜）单独的做一个1.5-2H的沟通，可以先从不相关的话题聊起，然后切入正题（指出他或她的不足，让其在一周内给出改进计划，达到不计划目标自已规定怎么处理）。</p>
<p>1.2 如果没有起色有两种处理方式：</p>
<p>1.2.1 根据其拟定的计划处理。</p>
<p>1.2.2 调到其它部门，让其他领导收拾。（此方法比较那个...呵呵）</p>
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<p>2.针对有工作能力，脾气不好的处理方式：</p>
<p>2.1 找个会议室（男女下属均可）或咖啡厅（下属为女性不宜）单独的做一个1.5-2H的沟通，可以先从不相关的话题聊起，然后切入正题（指出他或她的不足，让其在一周内给出改进计划，达到不计划目标自已规定怎么处理）。</p>
<p>2.2 不定期的进行沟通，增近交流（包括生活上），多组织一些团队活动。（此类下属可以好好的培养，培养好的绝对是你的死士）</p>
<p>2.3 做上师的要心胸宽广一些，肚量大些，同时可以借处理第1类人士进行杀鸡吓猴。</p>
<p>2.4 一般情况有上面三步就可以搞定，需要有些耐心，如果实在不识实务，则直接“杀”之，不宜调其他部门，防止被其他领导征服，成为你的劲敌。</p>
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<p>3.管理者须注意的事项</p>
<p>3.1 不宜与下属走的太近，保持距离，更不宜称兄道弟。</p>
<p>3.2 对下属不只是有工作要求，同时要有关心与培养，共同建议培训计划与成长计划。（上师如同恩师）</p>
<p>3.3 管理者不宜肚量小，对小事均耿耿于怀，心胸开阔豁达。</p>
<p>3.4 对于下属的错误要及时合适的指出。（不要让其养成坏习惯）</p>
<p>3.5 要有公平合理的心态对待所有的下属，恩威并施。</p>
<p>3.6 自己要不断的学习与充实，不能下属在进步而你自已停止不前。</p>
<p>3.7 对于不合适的人员不能手软，要狠，要起到威摄作用，但不能让其他下属觉得你太过份。（要把握度）</p>
<p>3.8 给下属安排工作，尤其是新手，要符合SMART原则。</p>
<p>3.9 在下属面前少发言，保持一定深沉，不能让下属BS你。</p>
<p>3.10 最重要的是要学会及时自我检讨，人非圣贤。</p>
谢谢...
<p> </p><p>1、确定你所说属实，且没有夸大，不包含个人情绪和偏见，否则以下建议没有意义。</p>
<p>Re：【所有信息属实】</p>
<p>2、“85后的实习生”目前是个什么状态？应该是没有毕业，提前到你们公司实习锻炼的。还有一种就是刚毕业并签合同的（有的人事这么理解）。</p>
<p>Re: 【她的状态：已经从职专毕业，公司外委的机构负责招聘过来的临时员工。（但我没有权力去开除她）】</p>
<p>3、无论有没有毕业，你都要将其不良行为记录在案，注明日期，事件经过，核实结果，核实参与人签字确认。切记以书面形式上报领导。</p>
<p>Re:【（已经与领导沟通过，领导只是说他会给她沟通的，其他的没有回复）】</p>
<p>4、如果是实习生，直接可以让她走人，不带商量，没有一切补偿。</p>
<p>Re:【我是这个建议，但领导好像另有想法】</p>
<p>5、如果是已经签合同，以制度办事。</p>
<p>Re:【不晓得】</p>
<p>6、签考勤单没有人监督，就设一个。要是有人监督而姑息养奸，两个人一起处理。</p>
<p>Re:【我就是那个负责监督的，最后他们的考勤要交到我的上级领导那里签字】</p>
<p>7、如果你们公司周六上班操作违法，那另当别论，找其他的理由。</p>
<p>Re:【周六正常上班，按工时给工资】</p>
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<p>谢谢您的回复。</p>
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