要防止民营企业咨询的失败,管理咨询公司需要从以下几个方面做好防范措施:
一是坚持谨慎合作原则,在摸清民营企业寻求管理咨询公司的真实意图后,还要向民营企业灌输和沟通先进的管理理念,在一定的程度上达成共识,形成一定范畴上的共同语言后再谈进一步的合作事宜。
二是实行投资管理上的及时止损原则,不管合同签订的如何完善,也不管民营企业老板承诺的多么斩钉截铁,管理咨询公司一定要我立巍山不动摇――不见兔子不撒鹰,收到阶段性项目款后再实施下一步的投入,与民营企业合作只能是一手交钱一手交货,所有的承兑斯票都具有非常大的财务风险。
三是对民营企业,只能一事一议,千万别让对方产生一种错觉――咨询顾问无所不能,只要管理咨询公司入场,民营企业所有的管理问题都引刃而解,一次合作只为对方解决一个具体的问题,不要牵扯其他方面的问题,相关方面我们可以提出解决问题的思路,千万不能陷入其中,否则项目结束就遥遥无期了。
四是签订合作合同时,不要怕麻烦,对工作范围界定得越清楚越详细越好,正所谓“磨刀不误砍柴功”,前期界定清楚了,我们在咨询过程中坚持这个原则不放松,项目才能如期结束。如果我们坚持对客户超值服务的理念,也一定要先小人后君子,明示对方,这是我们的超值服务,这个服务完全可以在项目结束之后提供,而不要搅黄了我们正在进行的咨询项目。
五是比较关键的一点:在咨询过程中坚持沟通高于方案的原则,与民营企业老板沟通比给他一个完善的方案更重要!所以我们在做民营企业的咨询过程中,要预先留出大量的时间来与客户沟通,充分了解客户的意图,我们出台的方案不要过于追求完美,解决实际问题就是最佳的方案。
六是理念宣贯重于方案培训。民营企业老板非常聪明,但是,对于聪明人为说,改变他的理念却是难上加难。所以我们在方案出台后,不要拘泥于方案的培训与宣传,更多地要注重理念的宣讲,帮助民企老板树立一个科学的管理理念,理念指导行为,是咨询方案实施的先导。
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方法零零总总,不一而足,每个民营企业千差万别,我们咨询行为还任重而道远,最根本的方法还是期待民营小企业的管理理念的进步。
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