[“知识风暴”专题一]流程管理之理论探讨篇

brtman

一路跟下来，收益匪浅

fzale

感谢各位楼主无私的多角度多纬度的奉献思维观点，受益匪浅！个人认为流程管理只说了我们的输入是什么，输出是什么，可能这些只有管理者才知道，而实际执行的主体却不能理解或消化，或者干脆是不想理解与消化，因此流程的培训和执行很重要。就如我们公司正在做流程式的信息化建设，但在实际执行的过程中，参与的主体不了解流程的意义及工作方法。另外我公司的ISO9001，员工不了解，只有管理层才能明白ISO9001对企业质量目标实现的意义。

viva_zhong

刚开始学习关于流程管理的知识，深受启发！

有一个疑问，请问各位流程管理作为一种管理工具在具体应用上肯定也有适合与不适合之分，初看来流程管理在生产制造型企业中的运用是否更有效些，在咨询公司中，或者说具体的咨询项目中能够也运用这一思想呢？具体的流程设计又该是如何呢？

请不吝赐教！

flyboy_zlb

流程就是业务的规范化，一个流程的设计一定清楚其业务过程，熟悉业务再熟悉业务，然后进行流程设计，设计完成后一定到业务中使用，使用过程中有问题，一定要及时纠正，否则这套流程很应用起来。使用过程中不断流程优化、再造。那么，业务流程如何获悉呢？

比如我现在是位IT工程师，如何获得医院护士的或者药房发药的了流程和整体的细节呢？如何做呢？详听大家的建议？

mfb_514

受教了，看了大家很多的讨论与沟通，现在对其的认识又增加了很多呀。

多多学习，多多交流才能提高与改善。

这也是流程管理不断优化的思想。

olive.tree

看法很精彩

值得学习和思考

lemene

研究流程很多年了，公司也一直在抓流程建设，4个困惑一直没有解决

1、整个公司的流程如何形成一个完整的体系、系统，从而避免流程之间脱节、冲突？

2、六程与其他的制度、规定如何保持一致、统一？制度流程多了就容易矛盾

3、流程如何分级？细化到什么程度？太粗没有操作性，太细又很长时间搞不出来。

4、做流程到底是以专职管理人员为主还是业务人员为主？