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第4问：你知道跨国公司人力资源部的结构吗？你处在那个层级？
【案例】：
中国区人事经理Mike到工厂视察工作，我们HR团队陪他吃午饭。Mike的专业形象使得HR小萝莉Summer十分艳羡，饭后缠着我和Jackie给她讲全球HR团队的组织结构，她想看看象Mike这么专业、这么有涵养、这么有风度的职业经理人在组织中是一个什么样的角色。
Jackie不屑地说：“你还弄全球的o-chart，咱们工厂的你搞懂了吗？”
Summer说：“怎么没搞懂，你听我说说，让老板看看，我懂不懂。”
我说：“Jackie是对的，你先把我们这个厂的HR结构说说吧。”
Summer说：“好，我就从最低级别的说吧，那就是我了，我就是一个小助理，人事助理，HR ASST。”
Jackie打断她：“第一句就说错了，你是最低级别的吗？”
Summer茫然地看着我：“我不是最低级别的？难道我还有下属？”
我告诉她：“你作为HR ASST当然是没有下属的，不过，理论上讲，比你级别低的还有Intern，就是Internship，实习生，他们连公司的正式员工都不是，当然不如你高级了。”
Summer自嘲地笑道：“老板真会说话，我再高级，实习生的工作性质其实也和我一样，是助理对不对？”
Jackie不肯接她的话，只是说：“继续往下说。”
Summer继续：“Intern，然后是HR ASST，之后就应该是专员了对不对？HR Specialist，这是个比较专业的职位，specialist有好几种，有recruitment specialist，有training specialist，有C&B specialist，有ER specialist或Staffing specialist。我们工厂HR一共没几个人，所以，就由小魏姐一个兼任了。”
Summer所说的小魏姐，就是我们工厂的人事专员Vivian，负责招聘、培训、考核、员工关系及薪酬等基本工作。Summer入职这一周，她正好不在工厂，参加中国区上cityray的说明会兼培训会去了。
“专员之上，是主管，Supervisor，就是该死的Jackie那个职位。”
Jackie听到Summer攻击他，并不还击，只是撇撇嘴再次表示不屑。
“Jackie之上就是您老了，”Summer笑着说，“我们工厂HR的老大，掌握我们的生杀大权。您看我说全了吗？漏掉什么人没？”
我还没说话，Jackie打断她说：“还有一个重要的职位你没说。”
Summer数了一遍这些职位，喃喃说：“实习生、助理、专员、主管、经理，都全了呀，还有什么？”
我对Summer说：“这个职位你不知道，我们还没有设呢。”
Summer立即问：“我们要设什么新岗位？你要升总监啦？”
我说：“一个工厂，总共五百多人，要什么总监啊！我说的是HRBP。”
Summer说：“HRBP，这是什么东东？”
Jackie冷笑说：“不知道了吧？让我来给你普及一下吧。HRBP者，HR Business Partner也。”
Summer说：“少来。”然后转向我，问，“老板，什么是HR Business Partner？”
我告诉她：“HR Business Partner对传统的HR结构是一种革命，站在战略的角度看，就是为业务团队直接服务的HR，这个职位与传统的HR的区别就在于，HRBP需要更懂业务，更深入业务，简单说，这个职位是为业务部门的HR提供整体解决方案的，他更侧重于业务部门的战略和大项目，而不是HR的操作细节。”
Summer完全没有听说过还有这样一个职位，听得特别认真，我继续说：“这是我们新设的职位，中国区的每个工厂都会有一个HRBP，在HR经理的领导下开展工作。因为这个职位着眼于业务单位的战略事务，所以，对这个职位的综合能力要求就很高，同时，他也是我这个职位的一个Back up。”
Summer说：“明白了，就是在您后面放个副手窥视您的位置，给您点压力，您今天不好好干的话，明天就被这个HRBP把您给P了。”
我被Summer的玩笑弄得哭笑不得，不过，她说的也不能算错。
在HRBP的问题上纠结了一会儿，接下来，该说工厂以外的HR设置了，我告诉Summer：“其实，每家大企业各个工厂的配置基本就这样，无非小厂职位少，能者多劳，大厂职位多，分工细点而已。但再往上，各家公司就不一样了，我们今天只是说些常规的，即大多数公司都这样设置的。”
“一般而言，各公司都会设中国区，也有的在中国区之下设几个区，比如华东区、华南区、华北区、西北区、西南区等。中国区按HR的几个模块设几个不同的团队，如招聘团队，由招聘经理带领，培训团队由培训团队带领……这些经理和各工厂的人事经理是平级的，他们都向中国区人力资源总监汇报工作。”
“所以，你看到了，您所倾慕的Mike，就是我们公司中国区的人力资源总监，虽然他的Title是中国区人事经理。”
Jackie插嘴说：“别倾慕了，人家Mike都五十几岁了，你倾慕也没用。大叔控！”
大家说笑了一会儿，我又说：“中国区之上，往往会设亚太区，即所谓的AP，亚洲和太平洋地区。还有的公司设立一个大中华区，Great China，管中国及中国周边的一些小国和地区，象越南、韩国、台湾什么的。亚太区的头当然是叫亚太区人事总监，或人事经理了，一回事，甚至还有叫CHRO的。”
“亚太区之上，就会是最高的Global，即全球人事经理，或人事总监。”
“行了吗？”我看看Summer，“你先把这些大概搞清楚吧，其实，一个大公司HR方面的o-chart，绝没有我说的这么简单，你多留心下前程无忧或猎聘网的广告，看看那上面的职位名称和汇报关系，就知道单单是职位名字，就是一门学问了。”
Summer把公司HR的组织大概描画了一下，说：“我原来以为Mike是公司HR的大老板，现在看起来，也只是个中层嘛，算了，不仰慕了。”
我和Jackie笑道：“连Mike你都不仰慕了，那我们在你眼里，还有位置吗？”
【分析案例掌握技巧】
1. 人事实习生：未毕业的大学生，在公司中从事一些基础、次要的、零星的、辅助的工作，是很多跨国企业常用的用人手段。等这些学生毕业了，就可直接录用，而免去试用的烦恼，这对学生的就业，也是一条很好的渠道。实习生往往就是助理，甚至做的事情更简单。
2. 人事助理：是人力资源部正式员工中，最基层的职位，其晋升方向是专员。
3. 人事专员：顾名思义，专员即是专业人员的意思（猜的啦）。专员一般都要在某领域（如培训、员工关系、薪酬等方面）独当一面。专员的晋升方向是主管。
4. 人事主管：能够在不同模块之间起到协调，统一配置和利用资源的初级管理岗位。晋升方向是经理，但一般而言，主管离经理的差距比专员与主管的差距要大很多。
5. 人事经理：已经能够完全独立地、全面地负责整个公司的人力资源管理工作；或是在更大的区域中（如中国区）独立负责某一模块的工作（如培训、员工关系、薪酬等方面）。经理已经是HR各职位中，比较高级的管理岗位。其纵向的晋升方向是大区人事经理或总监。
6. 中国区人事经理：全面负责中国区的人力资源管理工作。这是名符其实的高级白领，一个大公司的中国区人事经理或总监，年薪在二、三百万也不算异常。
【HR概念要这样理解！】
1. 管理矩阵：这是跨国公司常用的一种组织模式，主要基于管理和业务的交叉关系而产生的。其最大的特点是：往往一个职位会有两个上级，如工厂的人事经理，他的直接上级是工厂的总经理，而同时又向中国区人事经理虚线汇报；中国区财务经理的直接上级是中国区总裁，虚线汇报对象又是亚太区财务经理……
2. HRBP：即人力资源业务伙伴。这是一个新生的职位，对传统的人力资源职位有着颠覆性的革命性的影响。以下摘自百度：HRBP又称为人力资源业务合作伙伴。HRBP(HR BUSINESS PARTNER)实际上就是企业派驻到各个业务部门或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实，协助业务单元完善人力资源管理工作，并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。要做好HRBP，需要切实针对业务部门的特殊战略要求，提供独特的解决方案，将人力资源和其自身的价值真正内嵌到各业务单元的价值模块中，这样才能真正发挥和实现HRBP的重要作用。[
【必知必会的行业用语】
1. O-chart：组织结构。
2. Intern：即internship，实习生。
3. Asst：即Assistant，助理。
4. Specialist：专员。分类很多，有recruitment Specialist，training Specialist，performance Specialist，C&B Specialist，ER Specialist和 staffing Specialist等。
5. Mgr：即manager，经理。
6. Director：总监。
7. AP：即Asia & Pacific，亚太区。
8. Great China：大中华区。
9. Global：全球的。
10. CHRO：即Chief HR Offier，首席人力资源官（自CEO脱胎来）。
11. HRBP：HR Business Partner。人力资源业务伙伴，内容见文中详细解释。
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