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第3问:新人如何快速成长为独当一面的HR专业人才?
【案例】:
中国区人事经理Mike来视察工作,中午和我们HR团队的人在小食堂一起吃饭。这是Mike第一次见到Summer,很关心,问了一些问题。Mike原来在美国是律师出身,很健谈,Summer一开始有点紧张的情绪很快放松了。
她对Mike说:“我什么时候才能成为一个独当一面的HR呀?”
Mike笑着说:“这得问Jackie和你的老板了。”
我说:“好吧,那我就你给上上课,顺便也让我老板帮着指点指点。给你开列一个清单吧,这个清单上的任务完成了,你就是可以独立上路了。”
Summer做一本正经状把手机拿出来放在我前面录音,我也做一本正经状开始“上课”:
第一, 如果你是一张白纸,建议可以考一个人力资源管理师什么的,打打基础,应该半年左右可以吧,不用一级一级往上考,没用的。当然,如果能考个国际通用的,指那种全英文的,更好,如果你不嫌贵的话。其实和汉语的一样,都涉嫌纸上谈兵,因为搞这些东西的人都是理论家,所以,别指望靠这个成为HR专家。
第二, 去找几本好的HR专业书籍,既要有高度,更要有操作性,知道战略大概是怎么分解的,HR规划是怎么做的,各个模块又是如何分工及联系的,各项HR的基础工作是如何做的,掌握基本的专业术语。这个过程要结合实践,实践过之后,这些东西就成你自己的了。这个过程大约要持续一到三年。
第三, 这一点是最重要的,那就是在工作中用心去体会。你掌握了基本的理论,然后会发现我们工作中所有的系统、工具其实是相当强大的。MNC的工具,是最值钱的了,以后你会发现,你掌握的工具越多,你的不可替代性就越强,你的地位就越高。当然,前提是你选了一个好公司,才会提供给你这么多强大的工具。所以,能够进入我们这样一家MNC,真是好运气啊。工具掌握不难,难的在用心,熟练掌握我们目前的工具,至少要三年的时间,耐心点,对你来说,已经很快了。
第四, 理论和实践都有了一定基础,那你的工作经验差不多也三年了,到时,也就具备了报考MBA的硬性条件。建议你找个好大学上个在职的MBA,是不是人力资源方向倒没有关系,MBA最大好处在于能你一个系统化的、理论性的、有一定高度的管理体系总结。你们理工科考MBA很容易,你的英语是CET-6,又是世界500强的工作背景,考个复旦、上海交大没什么问题。
第五, 最后一个建议,是关于英语的。你是六级,基础不错,但要想在英语环境中无障碍交流,还需要提升。不过,我们公司外籍同事多,环境没有问题,你只需要自身多用心就好。至于教材嘛,没有多大区别,选中一个,坚持下去,就没问题。比如走遍美国、六人行、逆向法、新概念、Rosetta Stone等,都可以,只要别是许国璋,我们不要老教授上课式的。
我讲完了,看着Summer,Summer说:“然后呢?”
我说:“没有然后了,就这五条。”
我讲这些的时候,Mike一直在认真听着,他在中国多年,汉语不错,基本都能听懂。我说完了问他:“any suggestion?”
Mike说:“没问题,挺好的。”然后转向Summer:“如果这五条做到了,成为一个好的HR,只是a piece of cake。”
“a piece of cake?”
Summer大睁着眼睛,颇感迷茫地重复了一遍。
“小菜一碟。”Jackie提醒她。
Summer脸红了一下,小声说:“看来,我是得补补英语了。”
【分析案例掌握技巧】
1. 人力资源管理者的证书,可选范围很大,有国内的(指政府部门主办或认可的)的很系统,比较便宜,可以考虑初级(助理或员级)和中级(主管或经理级),对打基础有较好的作用,再高就没必要的,没有听说哪个世界500强人事经理的任职资格需要这个证书的。另外就是全英文的各种据称世界顶尖认证机构颁发的HR经理的证书,如果你有钱,大可以选择,内容更国际化、更前沿一些,但也仅仅起到入门的作用。靠学完这种课程想达成一个HRD的水平,那是天方夜谭。
2. HR专业书籍几乎可以伴随一个HR整个的职业生涯,要不断充电,不断学习。但市场上这类书有两个不好的趋向,一个是太理论化,这不是企业里的HR需要的;另一个是“操作性”太强了,几乎全是制度、表格的堆砌,很多看了这种书的HR,为公司做制度和工具时,不是设计,而是照抄。在选书时,如果没有把握,可请有经验的老HR帮忙鉴别。
3. 工具是世界500强相比民营企业独特的地方,任何一套管理工具都是是经过长时间的实践不断修改不断完善而成的,非常实用,非常有价值,这是世界顶尖公司和一般企业在管理上的区别所在。所以,有幸在MNC工作的XDJM们,可千万珍惜呀!
4. 有3年以上管理经验的HR,都可以考虑去考MBA。MBA的入学考试难度逐年降低,但同时,不管是有资格办MBA的商学院,还是入学的学生,都是鱼龙混杂,所以需要鉴别。在此,我们只说国内的MBA,大抵来说,选一个名校的MBA的把握更大些,比如清华、北大、复旦、交大、中山等。但EMBA不建议去上,那是给多金的大老板们玩的,目前不在于学习知识,而在于丰富人脉。
5. 英语是跨国企业的最重要工具,所以,英语专业其实还是挺占便宜的。如果一个号称的世界500强的职业经理人,连英语都不怎么会讲,我们可以直接无视。英语好的标准很简单:沟通无障碍,能听、能说、能读、能写、能译。只要是工具,都不难。象我就是,从骨灰级的Follow me,新概念,英语900句,双向式,走遍美国到前几年流行的六人行和逆向法,以至现在的Rosetta Stone,都学,只是没学好而已,每个教材都是熟悉前两课……
【HR概念要这样理解!】
1. 管理工具:举几个简单的例子你就知道什么是管理工具了,比如ISO9001,比如TS16949等,只不过上述两个是国际标准,而MNC里的工具是适合他们自己公司的,因为凝结了多时、多人、多国、多部门、多系统的智慧,管理工具弥足珍贵,一个管理工具丰富的人,一定是高级人才市场上抢手的人,也一定是各大猎头每天都虎视眈眈的人。具体到HR来说,不懂得以下工具中三个以上而为宣称自己是世界500强的职业经理人的,你可以认定其为骗子:cityray, 薪酬宽带制实施经验,Mercer的薪酬调研,SOP,Orientation中的BP,EHS或HSE(只要别是SHE)等等等等……
【必知必会的行业用语】
1. MNC:跨国公司(Multi-National Company)
2. MBA:工商管理硕士(Master of Business Administration)
3. EMBA:高级工商管理硕士(Executive Master of Business Administration)
4. A piece of cake:小菜一碟(指极轻易的事)
今天的专业术语不多,可以轻松一下啦……
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