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凯瑟琳
公司的管理层认为，凯瑟琳的个人情况同首席执行官职位的要求出入太大，以至于他们都说不清具体哪方面的问题更突出一些。
首先，她的年纪太大了，至少按硅谷的标准看是太大了。凯瑟琳已经57岁了。
更重要的是，除了在旧金山的一家大型科技公司——三一系统公司（Trinity Systems）当过董事会成员以外，她没有任何真正的在高科技公司工作的经验。她在过去的职业生涯里一直负责技术含量较低的公司的运作，其中最知名的也不过是一家汽车制造商。
然而，比年龄和经验更突出的问题是，凯瑟琳似乎同决策科技有限公司的企业文化格格不入。
她最初的时候在军队里任职，后来嫁给了当地一名高中教师兼篮球教练。在生养了3个男孩之后，她开始在学校里教授7年级（初中二年级）的课程，几年后她转向商业领域。
凯瑟琳37岁的时候进了一个商学院的三年制夜校，并提前一学期完成了学业。那所学校叫加利福尼亚州立大学海沃德分校，根本无法与哈佛大学或者斯坦福大学相提并论。随后的15年，她从事制造业以及与制造业相关的领域，直到54岁退休时才不做了。
公司的管理层并不在意凯瑟琳是女性，因为他们中有两名也是女性，而且他们在高科技公司工作的经历中很多人都曾为女老板工作。即使真有人认为凯瑟琳的性别是个问题的话，这个问题和她在文化差异上的问题比起来也就不那么突出了。
毫无疑问，从履历上看凯瑟琳只是一个从不显眼的学校出来的蓝领主管，这与决策科技有限公司的主管和中层经理们形成了鲜明的对比。他们中的大多数人一直在硅谷工作，有些人甚至喜欢吹嘘他们大学毕业后除了参加婚礼外就没穿过西服（因为在硅谷是不时兴穿西服的）。
董事长建议聘用凯瑟琳，董事会成员在第一次翻阅凯瑟琳的简历后一致怀疑董事长的思维是否正常，但他最终说服了他们。
首先，董事长向大家保证凯瑟琳一定能够取得成功，董事会成员相信了他。其次，他们都知道董事长在用人方面有着极好的直觉。尽管他在选择杰夫的问题上犯了一次错误，但他们认为他不可能连续犯两次错误。
最重要的原因，也是大家都不愿意承认的原因是公司濒临倒闭的现状。董事长强调说，在公司现在伤痕累累的情况下，没有几个有能力的管理人员愿意接受这份棘手的工作。“像凯瑟琳这样有能力的领导愿意来，我们应该觉得幸运。”他的话说到了点子上。
不论怎样，董事长决定聘用这个他了解并且信任的人。当他给凯瑟琳打电话的时候，他自然不会想到几个星期后他就会后悔作出这个决定了。
当选的理由
对这次聘用最感到意外的要数凯瑟琳本人了。尽管凯瑟琳已经认识董事长很多年了（凯瑟琳的丈夫曾在高中里给董事长的长子当教练），但她从未想到他对自己的管理能力有这样高的评价。
他们之间的交往都是日常生活方面的，无外乎家庭、学校和本地的体育运动。凯瑟琳觉得董事长最了解她作为母亲和教练妻子的角色，其他的则一无所知。
事实上，董事长多年以来一直饶有兴趣地关注着凯瑟琳的职业生涯。令他吃惊的是，她在受教育不多的情况下可以取得那么大的成功。在不到5年的时间里，凯瑟琳就成为那家美国和日本合资的旧金山海湾地区唯一的汽车制造厂的首席运营官。她在那个岗位上工作不到10年，他们的制造厂就成了全美国运营最好的企业之一。虽然董事长对于汽车行业知之甚少，但他知道凯瑟琳有一项特长，最能够解决决策科技有限公司的问题。
凯瑟琳的这项特长就是她具有建立企业团队协作的天赋。
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