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在资源投入差异不大的情况下，将由“系统”设计的好坏来决定结果的优劣。
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其实，我批判“流程”，但我并不批判系统、也并不排斥标准化。可以说我的“以人为本”的思考是一种否定之否定（肯定）的理念吧，看似与普通“以人为本”的观点一致，但实质内涵不同。下面稍稍解释一下。
从过程方法的思考问题的角度。一个企业的管理系统如何策划，首先考虑结果（战略目标），再考虑做什么事，如何做，找什么样的人来做。这是以过程为导向的思考方法。
但其主要局限性在于割裂“人力资源”，我们平时经常会碰到“不合理的工作载荷”（一种是累死，一种是闲死）, 过程越来越多、越细，但人力资源没有增加。老板只关心“事有没有人去做”，不关心“有多少人能做多少事”，“所有的事情都该做，但不考虑资源”。
以“对象为导向的思考方法”，其策划思路是，首先考虑结果，其次考虑资源约束（有多少资金能够负担怎样的人力资源），这些人分别应该做什么事，如何去做。
思考问题方法的优先顺序的差异，决定了系统的差异。
以“过程为导向的思考方法”，在策划管理系统时，自然考虑到了资源约束的问题，而必然导致一些流程的精益，甚至舍去一些次要重要的流程，因为资源负担不起。
基于对象的方法实际上也有应用的例子。我在"比过程方法更高明的方法之我见”的回帖中也举了个制造业的例子：一个人操作多台设备（多个工序），用一份文件来系统化。
从那个例子可以看出，如果将“过程方法”转化为“基于对象的方法”的话，要求：
1. 要求对“传统的流程”分割更细。
2. 将“流程”分割到活动，直至同一个对象；
3. 按对象进行重组，优化，以确保系统化。
大致上，我们可以理解为每个对象有一个工作流程（类似工作说明书）吧，不过我心目中的这个新的工作说明包含比较多的要素（例如，输入从哪里获得，输出应该给谁，信息流、物流等），最直观的方法是图形化（以后有时间再开发模板，呵呵）
我心中的管理系统不是描述过程和过程之间的相互关系，而是描述人（对象）与人（对象）之间的相互关系。
[此贴子已经被作者于2009-8-4 11:47:09编辑过] | 
