[重生之路讨论第八期]营销全凭一张嘴?

liu0818

o(∩_∩)o...，这个观点确实有很多人有。

但是，营销是什么？很多外行人多认为营销就是销售，其实不然。我认为营销分为两个部分，其一是策划，其二才是将策划执行的销售！

一个产品能不能取得一个好的市场业绩主要看4P'S，这是最基础的。如果说营销知识凭借一张嘴的话，那么我们还要学什么营销的知识，我们直接去学演讲与口才就好了。并且，没有一个好的产品或者服务来依托，我们只是靠一张嘴讲的天花乱坠，那么这笔交易成功了对一个打算长久经营的企业来将正式体格彻底的失败，不然海尔为什么会把他的冰箱砸掉，难道是真的找不到一个好嘴来吧他们卖掉，肯定不是啊！

我认为做营销最重要的应该是创意，以及一个彻底的好的执行！也就是说我们主要靠的是脑子，而不是嘴巴！福州成精有一个CDMA的销售，其中的那个营销工作就是得益于他们想到了一个好的适合的营销思路，并把它很好的执行了！

要说营销全屏一张嘴的是那些做保险，做销售的业务员，现在来讲产品的同质化越来越严重，怎样才能让消费者从这么多的类似产品中选择你的产品这的确是要靠一个好的有很好交际能力的业务员来做，但是这还要其他的来辅助，例如真诚等。

因此我认为在做营销工作的过层中，嘴并不是必须的，我们可以看到很多口才并不是很好的人做到了营销的很高的层次！

管锥之见，请大家评点！

mls2009

QUOTE:

以下是引用liu0818在2007-11-24 12:03:35的发言：

o(∩_∩)o...，这个观点确实有很多人有。

但是，营销是什么？很多外行人多认为营销就是销售，其实不然。我认为营销分为两个部分，其一是策划，其二才是将策划执行的销售！

一个产品能不能取得一个好的市场业绩主要看4P'S，这是最基础的。如果说营销知识凭借一张嘴的话，那么我们还要学什么营销的知识，我们直接去学演讲与口才就好了。并且，没有一个好的产品或者服务来依托，我们只是靠一张嘴讲的天花乱坠，那么这笔交易成功了对一个打算长久经营的企业来将正式体格彻底的失败，不然海尔为什么会把他的冰箱砸掉，难道是真的找不到一个好嘴来吧他们卖掉，肯定不是啊！

因此我认为在做营销工作的过层中，嘴并不是必须的，我们可以看到很多口才并不是很好的人做到了营销的很高的层次！

很有自己的一套见解,学习了/.

海尔砸冰箱事件里面其实是巧妙地运用了"营销一张嘴"的口碑效应,使品牌的形象在短时间内迅速达到了一个高度,不失为聪明之举,咋的值得!如果真的把那些有点小残缺的冰箱放到市场上,并不是卖不掉,而是不可能有这样的口碑效应.

看到很多口才并不是很好的人做到了营销的很高的层次！

有点意思,我看到的更多的是口才差的人在街上烤红薯,而且是我当年的同班同学.营销活动中嘴不是必须的,那么前期最基本的沟通和最专业的产品,服务介绍怎么达成?

偷着happy

有个小伙，他要结婚了。可幸的是他有两个女孩让他挑。只是挑谁好呢？这要求男孩必须先理解自己需要的是怎样的生活，然后根据自己的了解（发问）及俩女孩提供的各种信息、表现及心态（支持可持续的发展）等等，综合来考虑一下：哪个女孩看起来更能满足自己的需求...。好烦，是吧？经过一番努力，小伙终于使自己信服了其中的一个女孩能提供他需要的满足。恭喜他了。（呵，原来每个有思想的人，都有口才；每个想要学习、想要进步的人，都应先有个好“口才”！）噫，营销人的好口才，不就象那被选中的女孩了么？不对，男孩能同时获得俩女孩的芳心，才更象营销人的好口才呢！不过有一点可以肯定的：他们俩以后还需发挥各自的“口才”，来维系之间的关系...

在某个特定的角度来说，乔.吉拉德是个“迎合”顾客需求的人；而赵本山则是个有“创造”或“发掘”需求的人。我们也可这样理解：乔.吉拉德营销的只是他个人的品牌；赵本山营造的是——通过“拐”，消除人对生命、健康的担忧——保险的意义！

[此贴子已经被作者于2007-11-24 13:54:36编辑过]

寻秦记

路過﹐看看

秋天的河

俗话说：“人嘴两层皮，咋说咋有理”，同一种情况可以有不同的说法，口才需要锻炼，但是在销售中，口才不是决定性的因素，真正能决定你的成败的是你的产品是否过硬，你是否真正的为客户着想。

ccb008

我觉得要获得好的口才必须做好两个方面：1、要有很深的理论基础，同时还要不断的总结的工作以形成理论，要有好的思路，肚子里要有货！2、要勇于表达，有什么想法，要敢于说出来！

忽悠是建立在对顾客不诚信的基础上的，没有信任可言！而口才是基于客户的需求和利益、并结合自己产品的信息与客户的有效沟通，目的是让客户利益最大化！

[此贴子已经被作者于2007-11-25 9:13:53编辑过]

清泛

很少人只靠一张嘴就能说服人，还是要借助实体比如产品，数据等。你说的天花乱坠，我听的昏昏欲睡。

 营销 ，发现人的需求，诚实的证明可以满足人的需求，为之带来现实利益，短暂的或长久的。

知已知彼，胜乃不殆：知天知地，胜乃不穷。

 

demotool

QUOTE:

以下是引用mls2009在2007-11-24 12:49:50的发言：

很有自己的一套见解,学习了/.

海尔砸冰箱事件里面其实是巧妙地运用了"营销一张嘴"的口碑效应,使品牌的形象在短时间内迅速达到了一个高度,不失为聪明之举,咋的值得!如果真的把那些有点小残缺的冰箱放到市场上,并不是卖不掉,而是不可能有这样的口碑效应.

看到很多口才并不是很好的人做到了营销的很高的层次！

有点意思,我看到的更多的是口才差的人在街上烤红薯,而且是我当年的同班同学.营销活动中嘴不是必须的,那么前期最基本的沟通和最专业的产品,服务介绍怎么达成?

     很多口才并不是很好的人做到营销的很高层次，或许除了口才之外更有其他的优势！毕竟口才不能绝对影响营销！

     更多的口才差的人在街上买红薯，也未必只是因为口才。

     口才只是一个方面，不可过分强调了口才的作用！

danglei

头脑灵活，能说会道的销售人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势，在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益，在具体交涉时由于表达能力强，天花乱坠般的华丽词藻源源不断，轰得客户头昏脑胀，不得不认可其说法，一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了，客户回去仔细一想，却感觉吃了亏，就象我们一些企业在培训业务员时要求把“梳子卖给和尚”一样，当时“和尚”在能说会道的销售人员三寸不烂之舌的鼓动下买了“梳子”，但回去后细细一想，结果可想而知，必然为日后的合作埋下阴影。当然这里并不是一棒子打死，说头脑灵活、能说会道的业务员都这样，只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。另外这类销售人员因沟通能力强，善于发展与客户的私人关系，常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客户频频花钱，还自以为是自己能力强的一种体现，“客户与我关系多好啊！”。其实客户请你吃饭喝酒并不是与你关系好，而是有所求或有所想，吃完了客户是要算账的。拿人家的手短，吃人家的嘴软，由于关系过于密切，一旦遇到催款以及相关政策实施时就无法理直气壮地进行，且客户虽然表面上打哈哈，称兄道弟，其实在心里是非常鄙视这类销售人员的，这也就是为什么这类销售人员一开始销售质态较好（能说会道，讨人欢心），时间久了往往容易出问题的重要原因之一。

　　而沟通能力相对差一点的销售人员有一个特征，就是做得多说得少，不会与客户达成过分的亲密关系，因不喜欢应酬，也很少在客户处吃饭、喝酒，工作做得多一些，也为客户真正解决了不少实际问题，虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽，但客户心里是非常尊重这种销售人员的。因为对于客户来说，关键是你能否使他赚钱，而不是能说多少漂亮话。当然，我这么讲并不是说不要沟通技巧，而是作为一个优秀的销售人员，必须懂得客户的真正需求是什么，决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智，技巧的效用只是暂时的，而只有诚心帮助客户才是长久的。

　　遵循这一实战经验，我在担任一家企业分公司经理时，对销售人员进行培训时并没有过多强调所谓的销售技巧，而是从换位思考的角度出发，让销售人员自己做一回客户，切身体会一下，如果自己是一个经销商，会喜欢什么样的销售人员？会讨厌销售人员的哪些行径？销售人员如何做会让客户从内心感动并真正产生敬重感？怎么做将会使经销商表面打哈哈称兄道弟，人一走背后就骂娘？在进行了充分的换位思考训练、有了充分的体会后，我知道，这群战士可以开赴战场了。
    

     以上是我看过的一篇文章的引用,这也是我的观点.至于说忽悠和口才的区别,也是看场合,正式场合假的就是忽悠,非正式场合假的就玩笑或者幽默,还有就是看目的/有意义的,有正义的才是大智慧的口才,低下的,邪恶的目的那说的再好都是忽悠.

蓝皓

口碑，嘴能说那是很重要的！不过其他的因素也是很多的，

也可以说见人说人话，见鬼说鬼话！

营销的是什么东西，也是很关键，不同的事物，也可以带来不同的反响！