[重生之路讨论第六期]巴别塔——谁与你不共戴天？

Sophia116

市场部与销售部的矛盾在任何行业都存在。唯一的办法是提高市场部在公司的地位。因为市场部是花钱的部门，往往不被人理解，当市场部的功绩被众人所接受，那一切问题都会在和谐中得到解决 。

熊盼盼

怎么感觉自己智商很低

N人的观点非常不错

N人的专业术语N多

把人都整晕了

所以，也就失去看下去的兴趣了

当然，回到原问题，可能真是自个落伍了

[em03][em03][em03]

redbar

QUOTE:

以下是引用熊盼盼在2007-10-11 14:59:53的发言：

怎么感觉自己智商很低

N人的观点非常不错

N人的专业术语N多

把人都整晕了

所以，也就失去看下去的兴趣了

当然，回到原问题，可能真是自个落伍了

[em03][em03][em03]

问题是前进的动力，千万别晕乎！原来的盼盼可是很厉害的哦～～

redbar

QUOTE:

以下是引用Sophia116在2007-10-8 23:00:29的发言：
市场部与销售部的矛盾在任何行业都存在。唯一的办法是提高市场部在公司的地位。因为市场部是花钱的部门，往往不被人理解，当市场部的功绩被众人所接受，那一切问题都会在和谐中得到解决 。

还没和谐够啊？！呵呵～～

这个是地位决定的吗？同是平级部门，谁就该听谁的？销售部是赚钱的部门，功绩不是更大吗？问题没那么简单的～～

夕风浪子

有道理 ·受教!

訸訸

通过塑造一种内在长期高效的沟通机制 合理的组织构架 形成一种以顾客为中心的企业文化来解决这些问题

sophieyym

我不是营销人,却天天在旁观着以上五个战场的风吹草动，实际中，销售人的战场何只以上五个？

几个月前我部门的一位员工调销售部任职，未调职前，许多部门间的矛盾都会让她站在自己或是站在部门的立场上振振有词的驳回，在销售部门任职后，她对两个部门间的矛盾发生了非常大的改观，她能体会到两个部门的不同立场，不同职责，但是，这种改观只是发生在调职的初期，日子长了，销售部的职责强化了她站立的角度，中立的天称开始偏向销售部了。

我对我部门的司机和仓管们说：虽然你们属物流部人员，但要把你们当成是半个销售员，货物没有按时交到客户手中，货款没有按时收回，不但是我们的工作没有完成，是整个销售部的工作都没有完成。

“共赢”这俩字很多人都时常挂在嘴边，但如何去做到共赢最大化，悟起来做起来的却为数不多。企业内的不同部门都各司其职，很多时候都只是站在自己的立场考虑问题，自我保护意识太强。当销售成为企业的核心竟争力时，所有的部门都成为了辅助部门。

“沟通”，是人与人之间相处的一道桥梁，用于人际交往也好，用与职场疏导也好，谁都明白，有效的沟能，有技巧的沟通，益大于弊。

redbar

QUOTE:

以下是引用sophieyym在2007-10-14 11:30:08的发言：

当销售成为企业的核心竟争力时，所有的部门都成为了辅助部门。

公司的价值取向决定了部门的重要程度。除了公司领导能认识到以外，更多是要去强化各部门的人，特别是部门领导如果平衡自己的利益，而不与公司利益相冲突

jinngle

一场又一场的利益争夺战！每个人只按照自己负责的范围做好自己的工作，但很少有人能把工作做的细致。比如商务部有专门负责订货的、报关的、提货的、根据订单安排发货的，销售在完成整个销售的过程中，有时候为了一个货物的状态，多人沟通就出现信息失真，这被人称作是不可控制的因素。

真的不可控制吗？如果信息渠道畅通无阻、及时沟通与反馈，也许每一个人仅仅多打一个电话，多通知一下相关人员，这简单而又本来不属于自身职责范围内的行动，往往会避免很多损失。

为何避免集体损失的事情不是摆在自身最重要的位置？对不起，这个月的工资照发，损失不体现在我帐面上。

偷着happy

QUOTE:

以下是引用jinngle在2007-10-8 17:21:23的发言：

这位朋友对沟通的见解比较独特，从人性上去考虑，因为缺我不可，沟通就成了多余的了。企业目标的量化与具体落实到每一个人的头上，为何每个部门更专业、更独立了，反而企业的整体效率有时候只是表面的有效，却在沟通环节上失效呢？对于企业目标的量化和如何进行绩效评比，如何才能真正落实到企业的整体收益上呢？

巴别塔，是否给了我们一个启示：沟通是建立在目标之上的？

目标的细分考核管理，为什么能在类似于“流水线”的作业中，可以取得较大的成绩？是各项工序之间都有关联：一道工序出问题了，整个产品也就成了次品。而每个部门，已被设计成可以独立完成其本身的工作，若目标也被细分成独立的小目标，将使得各部门之间的联系，变得可有可无——即它们之间的沟通是否还是建立在共同的目标上呢？

我以为，量化不应以金钱作标准。除了不能反映出共同目标之外，还有副作用：

1>易被误解为“唯利是图”。特别现今国人急着等钱用的时候，使“有所为，有所不为”的道德标准被忽视。

2>令目标缺乏想像空间，创意难以体现。也可能使员工“激情”的时效短了。

3>人材难留。没有了更大的、新的刺激（钱），没个人成就的空间...

4>利益驱使下，员工“各自为政”，搞不好就唯有“决斗”了。

另：把目标量化，是为了细分考核。问题是：是否放之天下皆可？如果对作家、画家也用这些方法，行吗？不是有科学家等都下海了吗？