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楼主:changqing - 

[咨询战略] [注意]老常笔记-高徳拉特博士杭州VVOE系列

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20069
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 楼主| 发表于 2007-6-4 15:34:42 | 只看该作者

我的逻辑,你的经验。

博士是非常重视“共识”的建立,GS客户Pipeline其实就是一个建立共识的line,不断有进入,不断有流失。越是到后来,模型为有问题,流失都在共识上。

博士几本书(有中文版《目标》、《绝不是运气》、《仍然不足够》、《关键链条》)在中国大范围推广TOC 观点。它起到“鸟枪”作用,看过书有强烈共鸣的人(共识的一种形式)就会不知不觉地关注TOC

博士亲自推动的全球的VVOEviable vision offer event),好像是一个狙击手带有瞄准镜的枪。企业家卖票上门听课。在博士的一天演讲中,如能与博士“共识”了,他就会主动与博士在当地高级助手(大中华区现在总裁罗镇坤老师)联系,要求进一步走下去。否则就坐飞机bye-bye.

博士的2 hours是与公司的所有层共识;其后的1 day 是与企业的管理层共识;再后的4×4 中,8天时间是与企业的运作中层、关键人员建立共识。

没有共识,尤其是管理层有分歧,博士团队就会评估风险,有时宁愿离开。

以前老常认为这太烦琐了,搞定“老板”-所有层,不就可以了。其后,细品味自己做的几案例,那一次失误不在共识上?博士这套流程实在是太厉害的。企业具体情况太复杂,没有共识,任何一个人都可成为“薄弱链”,TOC的“五步聚焦法”就不能成为一封闭的环,没有封闭循环,就无法poogi(持续改进)

为了“共识”的建立,博士的三个假设的其中一条就是-people are not stupid,假定人们“拒绝改变”的心理学原因是“他们没有看得改变对他带来的好处”。为此,博士的追随者不厌其烦地在企业寻找这背后的原因,考虑如何,在何时将它“变成trim”掉。

博士非常在意管理层的从业年限。因为共识的问题解决后,管理层的经验对项目的成功就显得相当重要。

老常在上海旁观了一次2hour。企业的所有者非常年轻(家族成员),基本上不懂业务,而他的助手(财务总监)业务非常精通。博士的对话都是与财务总监进行的。大约是太寂寞了,年轻人突发奇想,提出一个要求,我把企业交给你(博士)们的人,你可把我的所有人统统开掉,换成你认为满意的人,只要你让我得到VV就行了,怎么样。博士当场拒绝,说我愿意与她(财务总监)合作。博士后来对他解释,我不是魔术师,我只跟懂行的人打交道。

老常体会得到VV的条件,TOC的逻辑与企业的经验,两种缺一不可。

[此贴子已经被作者于2007-6-4 16:39:17编辑过]
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发表于 2007-6-4 16:11:16 | 只看该作者
有才有德,常老师辛苦了!~一气读完,收获多多!~
[此贴子已经被作者于2007-6-4 16:12:27编辑过]
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发表于 2007-6-4 16:38:58 | 只看该作者
[em23]常老师辛苦了。我虽然也看不懂,可能是因为我是外行的缘故吧,但我还是支持你,真是太有才了。
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发表于 2007-6-4 20:23:03 | 只看该作者

是啊,共识!

去教堂坐坐吧,就更会有体会!

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发表于 2007-6-4 22:39:01 | 只看该作者
不错的知识。。。。
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 楼主| 发表于 2007-6-5 07:41:18 | 只看该作者

中国与日本

博士是犹太人,台下坐的大多是黄皮肤、黑头发的,加上第二天他又要到东京演讲,博士累犯的“错误”就是时空颠倒,常把我们当成“日本人”。幸好这场VVOE会不在南京,否则老常真担心博士会下不了台。

有一次他意识到错误所在,并即兴比较起中国与日本,提醒中国的企业家,要从日本所经历的危机中学到一些东西。

在博士看来,日本产业的过去就是中国产业的现在。老常记得另一名犹太人教导我们,历史上有惊人的相似之处。

产品大量出口到美国,拥有巨额的贸易顺差,拥有庞大的外汇储备,有点找到了“富裕”带来的感觉。

直到有一天,美国James Baker(当时国务卿/财政部长,没有听清)来了,于是日元升值,在三个月内,出口急剧萎缩,巨大的外汇储备一夜间没了,企业大批倒闭。

为鼓励国内消费,日本国内采取低的利率政策(2.5%),(87年日本下调利率可能是为了保美国股票市场,老常注),后果是通货膨胀,地产、股市泡沫,人才成本不断提高。

出口萎缩,价格上不去,地产泡沫,人才成本越来越高,制造业的利润越来越弱。当然,中国政府要比日本聪明得多,他们会顶住压力,人民币慢慢升上去,但升值是不可避免的。

博士提醒作为个体的中国制造业企业家,一定要为自己企业找到一种持久的、不是以“低价”为基础的核心竞争优势。

记住,下游(批发商、零售商)的毛利比你的要大得多,降低你的价格,并不是他们所声称那样重要与迫切。

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 楼主| 发表于 2007-6-5 07:53:08 | 只看该作者

恐怖平衡并没有降低风险

在与企业老总对话时,博士在“客户基础”方面,常问是?你有多少客户?你最大的客户占你销售额的多少?最大客户有多少SKU,这些SKU有多少还能够卖给其他客户(定制问题,常注)?你的市场主要在什么地方?为什么要选择在这里,你有没有尝试在(如X地)开发新的市场。

博士听到一家企业介绍,G国两家经销商的占其总40%以上的销售额。博士问你有没有注意到这样经营的风险。

这位企业家想了一想,恶狠狠地说,我当然知道,但他们把我甩掉,损失会更大。他继续解释到,他们在中国找不到我这样听话、质量好、价格便宜的供应商。

老常在旁体会,外国人考虑的风险,往往是通过分散的方式,不要将鸡蛋放到一个篮子中。

而我们中国人考虑的风险,往往是通过平衡的方式,你的鸡蛋全部放到我家的篮子中,我的鸡蛋全部放到你的篮子中。

你要我“用”心,你自己也要“用”心。要好大家都好,要死大家都死。这不是降低风险,而是搞恐怖平衡。恐怖平衡,当年美苏两大霸权搞核武器竞赛是这样,大陆与台湾现在也有点这样,一旦擦枪走火,后果无法收拾。

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 楼主| 发表于 2007-6-5 08:00:35 | 只看该作者

老常本月要去匈牙利,陪两家企业到匈牙利考察葡萄酒。《老常笔记》发到20篇就不发了,请家人谅解。我有一个设想,葡萄酒项目一旦成功,建议家人的积分可以兑换匈牙利的国酒-公牛血、托卡伊。酒由老常出面协调解决。

[em02][em02]
49
 楼主| 发表于 2007-6-5 08:20:29 | 只看该作者

你有核心优势吗?

老常见到有不少文章介绍核心优势,做过不少笔记,似懂非懂;也看见风云人物,今天在《第一财经》大谈核心优势,明天企业就ST了,有些莫名其妙。

但博士问企业家你的“核心优势”在哪里,我一下子就明白了。

他认为“核心优势”要有几个指标:

第一、不是以启动“价格战”为基础,因为降价是竞争对手最容易模仿与跟进的,加上降价的幅度最终是有限的。

第二、核心优势能持久多长时间。优势好比一扇窗。窗子一关,管他冬夏与春秋,关键不在的窗子大小(优势大小),而在于窗子能关多久(优势持久)。总有一天,你的对手会破窗而入。

第三、你的市场是不是足够的大。

第四、能不能在竞争中,将这种优势发挥得淋漓尽致。

第五、优势不能以企业的风险为代价的。

第六、优势不能以耗尽企业的现金与资源(含人力资源)为代价。

那些风云人物在谈核心优势用“我们团队”、“公司的理念”、“我们的品牌”“我们ERP系统”与之相比是多么空洞与苍白。

自己都没有搞懂,最好不要向人兜售,否则害人害己,这是一方面,

要找懂行的请教,向有钱的人借钱,这是另一方面
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发表于 2007-6-5 08:30:10 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用changqing在2007-6-4 11:13:03的发言:

家园是一个催人上进的政治局。

[em04][em04][em04][em04]

老哥太谦虚了,有空多交流呀,还希望能跟老哥多学点东西

老哥的每一帖我都收藏了!

[此贴子已经被作者于2007-6-5 9:01:02编辑过]

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