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本人再次重申:此连载不希望在本人不知情的情况下被转载,更不接受任何修改!请各朋友尊重本人意愿,谢谢 [沟通中的盲点] （一） 英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间，朋友之间，人与人之间，无不需要经常性的沟通，经常性的交流。沟通对事业尤为重要，没有沟通，其体系组织就不会有凝聚力和向心力；没有沟通，就不会有合作，没有合作，就不会有团队，没有团队，就不会有发展，没有发展，就没有市场，没有市场，就不会成功。所以说沟通是联络感情的纽带，是通向友谊的桥梁，是事业成功的基础。 对于沟通，相信有很多人比我有见解得多。沟通是双向交流，如果片面的只是一方向另一方沟通，那就会变成倾诉，而倾听的一方则多半是做了“包打听”，做了信息收录。这当然不符合控制论原理——信息输入不能影响输出。显然不够协调。可惜的是，在若干企业环境里，这样不对等的所谓沟通却无处不在、无时不在，充斥了企业内部的几乎所有人际关系范畴。似乎美国人申农创立的信息论体系，在中国式的企业管理哲学中，并不符合中国式管理逻辑。 电话那头，老凌的声音似乎很热情，并听不出有什么惊讶，也许他早知道了我该找他了。 “是陆总啊？我是凌国雄。我也正想找你呢！这样，我让我的司机小刘去接你，10分钟以后你下楼等。车一会就到。” 凌国雄的司机小刘通常在公司不怎么看见。想必是经常随凌国雄外出。老凌的车是一款稍稍老式的“宝马”，车内空调很舒适。我注意到在观后镜上挂着一个“中国结”，上面有很醒目的“平安”二字。 七绕八绕，车驶向了半山别墅区。这是本地有名的富人聚居区，有一处高尔夫球场。估计老凌会在这里度周末。 想想自己，多年来一直在商海打拼，却仍旧没能使自己彻底本地化，仍旧属于中等白领阶层；看着路边停放着的这些高级轿车，这些别墅，暗自感慨不已。我甚至有一种深深的失落感。这个社会，造就了那么多功成名就的富豪，同样，也产生了更多贫困者。也许，我就属于后者？ 正胡思乱想间，车已经停下。走下车，面前呈现的是大片的绿茵场，山坡，以及稀疏的热带树木；远处是隐没在绿荫中的别墅区和工业区。几个戴着太阳帽和墨镜的人正在绿茵场上打高尔夫球。近处，已经摆上了一些沙滩椅和太阳伞，和一些饮料果品。 小刘请我在一张沙滩椅上坐下，随即端来了一盘子果品，又拿来一听饮料。老凌还在远处打高尔夫球，还得等一会。 旁边有一个四十多岁上下的男子，拄着球杆坐在椅子上。他戴着墨镜，看不出表情。我扫了一眼，赫然觉得，此人似曾相识……但是在哪见过，却一时想不起来。 坐了一会，喝了半听饮料。老凌似乎没有立刻停下来的意思。倍觉无聊。我于是拿出包里的材料看了起来。这时候，旁边坐着的那个戴墨镜的男人开腔了： “陆总啊，最近很忙啊！” 因为不知他的姓氏，我只好微微一笑，礼节式回答道： “是啊。最近在做一些调整，工作量比较大。很长时间没向凌总汇报了，今天所以就……” “噢。上午你们开会完了以后，你就不见了，所以我们就先来了。凌总说晚上叫你过来一起吃饭。” 我稍稍一楞。此人何许人也？竟对公司动态了如指掌？ “噢，是嘛。这几天也确实……有点忙，实在是……” 我一下子有点语无伦次，似乎觉得很尴尬——因为我坐下以后并没有向他问好。或许他很早就认识我。这证明我已经失礼了。所以我言语中的态度是在请他原谅，同时也感觉不好意思。 这时，凌国雄已经走了过来，边走边打招呼： “小陆来了，好，好，一起玩两杆子？我的水平太臭，哈哈。” 我赶忙起身，表示自己不精于此道，凌国雄招招手，示意我坐下。他摘下太阳帽，也坐了下来。于是这才向我介绍道： “这位是公司的徐董事，你应该知道吧！对你上次做的报告评价很高啊！徐董目前还是海川实业公司的总经理，是我们股东单位啊！” 原来如此。怪不得面熟！我意识到可能已经失礼，于是赶紧站起来： “不好意思，我一下子没能认出来！原来是徐总！抱歉抱歉！” 徐董事哈哈笑着摆摆手： “没关系没关系。小陆是个人才啊！不错不错！” 老凌这才对我说： “最近工作进展怎么样？看你最近好象顾虑比较多，工作上好象有点放不开手脚啊！年轻人，大胆去干，以后的事业是你们的！谈谈最近的想法？” 我受到鼓励，心里稍稍安定了点，何况这位徐先生也是公司的董事，今天对凌总的汇报，看来得把握好。于是我快速整理了下思路，开始了工作汇报。 “前一段时间主要是摸摸公司的情况。上个月启动部门的整合和新部门组建，以及相关部门职能的构建工作。主要问题是整个管理体系中的协调，看来不够紧密，所以我相对的放慢了节奏，希望公司管理层能够完成总的管理体系的整合以后，我这边就可以紧密部署下一步工作。” 老凌听了这话，显得有点严肃。他明白了我话中“管理体系中的协调”的意思。他面朝徐董事，不过话好象是对我说的： “公司管理团队建设，我向来是当作第一要务来抓的。对于管理层的职能有机分工和协调，我也认为要进一步加强。这方面，我们董事会应该对管理层提出明确的要求来，把决策和执行真正落到实处。前一段时间，我主要忙于公司一些股东层面上的事务，对公司内部事情相对关心较少。不过小陆你放心，对你，我们是信任的，你不要有任何思想顾虑，有什么想法尽管提出来。今天刚好徐董事也在，你就直说，工作中有什么阻力、有什么困难，都可以说，包括你个人有什么想法。这很有必要。公司请来一个高管人员不容易啊！” 凌国雄在说这番话的时候，用了肯定的语气，特别是在说“对你”的时候，是用了着重语气的。所以我心里的疑惑基本上烟消云散，心情也慢慢舒畅了起来。但是，我对于公司里的一些内部现象，我却始终觉得不便随便就能说的，但是不说的话，却对将来的工作造成影响。权衡已久，我决定回避一些敏感性话题，只谈工作。 “上午的会议，何总就公司最近的工作做了一些总结，总的来说各方面还是有一些不足……” 我突然意识到，我不能这么随便去谈工作中的问题，因为这里坐着公司的一个董事！我似乎应该顾及到老凌的位置。
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