[“知识风暴”专题一]流程管理之咨询提问篇

少天

以下是引用booktian在2005-5-26 15:49:23的发言： 还有个问题请教大家：有没有流程编制软件，我觉得用WORD或EXCEL都不是很方便！

很多都用Visio。

山野毛虫

以下是引用booktian在2005-5-26 15:49:23的发言： 还有个问题请教大家：有没有流程编制软件，我觉得用WORD或EXCEL都不是很方便！

家人里有用visio的,我用word2003和Autocad,觉得还蛮顺手,只要自己用得自在就行.

山野毛虫

以下是引用orchis在2005-5-26 16:08:30的发言：

我目前正在思考怎样将企业的信息化工作流程与企业的岗位责任制、内部控制点相结合，大家有没有什么好的想法。

我觉得还是一步一步来得合适,先拟定具有竞争的流程,然后适当的检讨岗位及编制,最后找出关键成功因素(也就是你说的内部控制点吧),最后再将岗位同流程挂钩.

andibing

好

BLUCE_P

Tbooktian——当然VISIO

血海乌鸦

1、企业制定管理流程的指导思想、总原则是什么？

指导思想是：为客户提供优质的产品，使产品具有竞争力，股东利益，员工利益，社会效益相对最大化！

总原则：高层参与，目标明确，权衡4M，推行控制改善使之制度化，习惯化，最终融入企业文化。

2、如何确保管理流程在执行中的有效性？

管理流程的执行需要份看来看：

1）与生产有直接关系的部门，以用质量体系+生产工艺+劳动报酬来维护。

2）与生产无直接关系的部门，用质量体系+岗位管理手册+各工作环节时间管理

3、如何兼顾管理流程和职能战略在企业发展战略中的动态调整？

不太明白。但从字面看，职能的水平影响管理流程正常运行，进而对 企业发展战略有作用。

4、企业管理当局对于管理流程进行有效管控的中枢是什么？

我还是不太明白。

我认为，各行各业各公司的质量体系永远是任何管理流程的根本。管理流程的完成情况最好有，财务管理部门综合评估。

5、……

（以上纯粹我个人拙见，欢迎排砖）

quake

请教个问题：流程管理和并行工程是什么关系呢

rgang

恩。16楼回答得好！

第3问，实际上就是一个职能战略在企业发展战略中的动态调整问题。既然企业战略在不断调整更新，职能当不断被赋予新的内容，即职能扩展延伸，文一点说，职能战略也在进行符合企业发展战略的调整。因为企业发展战略中的一个重要内容是管理变革的预期，这里就意味着职能变革调整的预期。

其中第4问，鄙人在前面回复中略有说明，阁下可前往一看。流程管理的要害在于行政管理中枢——以总经理为管理团队核心的、以分管副总经理为执行代表的、以行政管理部门为流程管理维护考核部门的流程管理体系，是流程管理中枢。

流程管理好坏财务部门会通过三项费用的变化得以考察，但是其主要评估者应该是行政人力管理机构。这是由流程管理中枢的特点决定的。

欢迎继续拍砖。

[em05]

blue_jarmy

以下是引用booktian在2005-5-26 15:49:23的发言： 还有个问题请教大家：有没有流程编制软件，我觉得用WORD或EXCEL都不是很方便！

个人用的是visio 2003，同word 2003一样，也是office 2003软件之一，编制流程图很好用的说。

建议到网上搜索一下，比较容易获取。

cxc1239

请教一下：是人性化管理好还是制度化管理好？