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楼主:小情 - 

[管理综合] [考考你]如果你是经理。。。

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发表于 2005-8-29 10:58:31 | 只看该作者

稳定旁观的顾客,声明商场的立场:绝对为顾客着想,尊重事实情况,为了让以后此类事情不再发生,请那位先生协助条查事实真相,如果真是商场的错误,将赔偿他的一切损失(包括误工费)!如果是那位先生恶意欺诈,那将交公安部门处理。

后可采用前面一贴得绝妙方法:恳求那位先生可否当众把身上的钱掏出来,如果还有一大把零钱,那么事情就真相大白了。

事情加速后商场应完善工作制度,如收钱,报价,找钱时都应报出数目;安装录像;等。

612
发表于 2005-8-30 00:25:31 | 只看该作者
给人家道歉。
613
发表于 2005-8-30 02:13:17 | 只看该作者

看看

614
发表于 2005-8-30 15:00:47 | 只看该作者
商店每天晚上不盘点的吗??
615
发表于 2005-8-30 15:17:57 | 只看该作者
是他的笔记也不见得是他的钱
616
发表于 2005-8-30 15:27:16 | 只看该作者
以下是引用骑士精神在2005-4-13 9:40:30的发言:

前面买牙膏和牙刷的是一伙的,看来这营业员中计咯。

被忽悠了,找范伟:)

9494
617
发表于 2005-8-30 17:41:06 | 只看该作者

看一下和自己的想法是否一样

618
发表于 2005-8-30 18:04:01 | 只看该作者
饿饭士大夫
619
发表于 2005-8-31 06:41:35 | 只看该作者
看看
620
发表于 2005-8-31 09:21:13 | 只看该作者

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