［考考你］如果你是经理。。。

林帆 · 发表于 2005-6-1 08:29:44

首先事情就不能让它在公共场合发生，将其请进经理办公室或贵宾室。

cg001 · 发表于 2005-6-1 09:42:33

九王夺嫡 · 发表于 2005-6-1 10:40:22

我来告诉你们：

为什么是9：30分，因为商店才开门，他是一个顾客，或者是说第一个拿100元买东西的顾客！

收银时POS机有收银记录可以清晰的证明之前有一张100元的钞票被找零过，而不收款有无法打开收银机的。因此可以证明这是之前的100元

^_^哈哈，对了吧！

独乐乐 · 发表于 2005-6-2 14:26:01

解释,沟通.

还有确实要在收款时候确认.这样会有问题.

还有需要销售员具备关联销售的能力,多问一句话可能就能带来更多的关联销售.

batwings · 发表于 2005-6-3 11:06:22

比较典型的骗局，还真没什么好办法！

colin63 · 发表于 2005-6-3 11:22:00

可以验证手印

mikehan · 发表于 2005-6-3 15:03:48

有意思[em05]

sj_ · 发表于 2005-6-3 15:05:49

应该先把钱给他，在承认错误，先稳定顾客。

在告诉他说以自己的经验，售货员不可能撒谎，应该要他配合请警察来解决！如果是我们的错误将公开道歉！

蒙面超人 · 发表于 2005-6-3 16:02:34

期待

ye3900180 · 发表于 2005-6-3 16:38:03

不知如何处理

[管理综合] ［考考你］如果你是经理。。。