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楼主:skyjason - 

[营销品牌] 成都广告纪行

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发表于 2005-7-2 16:17:08 | 显示全部楼层

在广告这个行业也混了10年了

真是万分的感慨

 楼主| 发表于 2005-7-2 23:17:31 | 显示全部楼层

(四十)

肖丽的会议越开越长,越开越密集,几乎每天从早到晚都在开会。但是会议的实际效率确实不高的,基本上一个会议没有办法解决一个问题,往往一个问题会被拖成两三个会议才能解决。公司里面人人都不满于这种开会的方式,似乎只有肖丽一个人没有任何感觉,她依然召开这样或者那样的会议。

Y君很快从广州回来了,带了一堆的资料,有客户的产品,也有当地的媒体,更有客户的比稿说明书。我们迎来了恶梦般的会议时间,从下午2点一直开到了晚上2点,讨论这次的比稿。看得出,肖丽并没有比稿策略这个概念,她只是一味的强调出奇制胜的策划方案,我突然想,要是Leo还在的话,那么他一定不会这样做的,肯定和我就是首先确定比稿策略,之后分配个人的工作,收集资料、汇总分析等等都对应到人,一方面责任到户,另一方面提高效率,节约时间,把更多的精力放在分析以后的策略思考上。

但是今天晚上的情况看起来,肖丽并不是这样的对待问题,她似乎很急于就在今晚想讨论出策略核心点,我提出了不同意这样做的观点。肖丽听到的时候,显得很平静,她告诉我这样一个理由:距离比稿只有十天了,时间紧迫,所以要抓紧时间。

第二天早上,她叫我去了她的办公间,希望和我沟通一下。沟通的重点集中于昨天我的反对观点。

“我很理解你4A的那一套流程,对于国际化、正规化的企业是适合的,但是对于中国本土的企业,它的规范化建设还没有达到外资那样的地步,很多事情需要我们灵活,对于这样的企业,4A的流程是行不通的。”肖丽显得非常语重心长。

对于她的话,我没有表示同意:“这个和4A4A的流程没有任何关系,我们还没有认真分析过这个产品所面临的市场,怎么可能产生正确的策略呢?何况昨天晚上,根本没有讨论出什么结果。”

“你强调数据是对的,但是目前中国本土的企业更重视的是我们的一个新点子!”肖丽强调说,“往往他们看到一个好的概念,一个好的点子,能够出乎他们的意料,对于他们来说更重要,当然这样的一个点子要符合市场的需要。”

“我不同意这样的说法,没有数据的支持,我们怎么判断这个点子是不是符合市场的需要呢?”对于昨晚那个会议,我本身就觉得有点不愉快,所以说话上很直接,没有给肖丽留什么余地。

肖丽可以感觉出我们两个之间谈话的僵局,她微笑了一下,“那个E公司的策划,你是怎么写的?”她故意转换着话题。

我从市场调查开始,谈到了焦点小组访谈,以及以后的分工,还有Leo他们在其中的各种工作,肖丽静静的听着,没有打断我的话,让我一口气讲了足足二十分钟。

“那么你们用了多长时间来完成的这个策划书呢?她问到。

“十二天。”我回答说。

“我还是觉得我的判断是准确的,本土的客户更需要的是创新的点子。”她没有讲她询问时间的原因,而是直接讲明了她的观点。

“公司既然请我来,我就希望发挥自己的专业,这样不讲专业的做法,我不同意。”我觉得自己是有些生气了,所以说话更加不留情面了。

“我想4A那一套是好的, 我承认,但是它只是适合于外资,中国企业是不台适合的。”也许是我的话,或者是我的固执,让肖丽也有点生气了,说话也不再客气。

我渐渐明白肖丽今天早上的谈话意图了,我决定坚持自己的意见,“我觉得不是什么4A流程的问题,而是我们是不是遵循专业的要求来为客户提供服务。”

“本土企业需要的是突破和创新,而且现在本土企业多数处于一个发展阶段,他们没有,也不可能有这样的时间,让我们去按部就班的做事,本土企业要求的就是一种反应速度。”肖丽也没有松口。

“难道为了所谓的速度,就不讲求市场了嘛?”我反问到,今天的谈话已经彻头彻尾进入了一种僵持的局面,可以感觉到其中气氛的尴尬。

要想把这个谈话结束,唯一的办法,就是有人必须进一步,要么就是退一步。我头一次直面了这种在成都广告市场上一直存在的矛盾体,回到成都以来,一直和LeoTim配合,双方都按照以往的流程运作,也许是因为都是习惯了4A的流程,从来没有感到过这样的矛盾体存在。

其实我所执着的并不是什么4A4A的流程,在我和LeoTim他们看来,4A只是一个组织评定的一种标准,只要符合这种标准,当地的4A体系评定组织都可以进行评定,所以要是真的很在乎这个4A,还不如留在4A 的圈子里面。但是在成都,似乎本土文化和4A文化之间,天生就有着这样或者那样的冲突和交融,今天的谈话,只是把这样的矛盾迸发出来而已。

但是似乎成都的部分广告人并不是这样看待,他们似乎更认为4A是一种代表,是专业先进的代表?还是保守无创新的代表?我自己也说不上来。

虽然没有激烈的争吵,或者更出位的对立表现,但是其中两种观点的冲突,已经非常的明显和针锋相对了。谈话最后在肖丽的一种带有命令式语气的话语中结束:“我们这里服务的是本土公司,不能按照你的那个流程来进行,所以今天下午你必须把策略给我。”

我没有再说什么,这样的谈话还是早点结束为好。

我重新组织了策略讨论会议,这是我感觉最不好主持的一个策略讨论会议,大家谈的,似乎都找不到感觉。这个所谓的感觉,在我看来,就是当发展出一个策略的时候,可以很快在脑海中浮现出创意的概念和初步的画面,包含活动。似乎可以在你的心中找到一根可以串起所有元素的红线,但是今天找不到。

我坐在位置上,反复翻看着客户的资料,客户在广州将要推出的是一种保健酒饮品,客户在自己的比稿说明书中,谈到这种保健酒是用动物为基本原料生产的,适合于青年、中年和老年男性饮用,对强身健体有一定帮助。

我皱着眉头,感觉这次对于我来说,是一个棘手的工作。于是我按照往常,开始用MicrosoftProject软件分配工作,管他的呢,市场资料我还是要先找,我还是按照自己的工作方法进行。

工作分配拟定完了之后,我打印了一份抄送肖丽,然后给我原来广州的同事打了一个电话,他们一定有我要的资料,我这样想。

 楼主| 发表于 2005-7-2 23:17:55 | 显示全部楼层

(四十一)

肖丽再次把我叫到了办公室,“我明确的告诉你,我不同意你的这种做法,本土客户要的就是创新的点子,可以出奇想的点子!”

我也很明确的告诉她:“策略不是靠单纯的想,就可以想出来的。你想的依据是什么呢?”

我的直问让肖丽有点生气,“本土企业,你觉得需要的是4A的按部就班吗?他们需要的是迅速反应!”

我望着她手上拿着的,那张我拟定的工作分配单,“对于客户的行业,我们是不熟悉的,因为是刚刚接触,我们需要客观的市场分析来发展策略点!”

肖丽望着我:“我想,这是不需要的,简单的说,我需要的就是,先把点子想出来,然后去找到数据套上去就可以了,不要忘记了,数据不是根本,它是用来佐证你的这个观点的,佐证你这个点子的!”

事实上,我们争论的焦点已经很明显了,在肖丽看来,应该是先有策略点,然后用数据去套;而在我看来,市场数据是产生策略点的基础,策略点应该是从市场数据的分析中得到。

我们谁也说服不了谁,趁着原来广州同事的电话打过来,我离开了肖丽的办公室。从我内心来讲,是绝对反对肖丽的观点的,用数据来套策略点,在我看来是本末倒置的事情。但是我已经没有时间去探讨这两种观点谁对谁错了,广州的同事已经帮我在两个小时以内组织好了有关的市场资料。

他们之所以能够很快组织到市场数据,原因在于D公司每年都从央视索福瑞和新生代购买市场数据,在D公司的市场部,每一台电脑上都装有一个市场数据接受和分析软件。

我紧急召开了会议,时间已经是下午2点了,我简单的概述着广州过来的数据,希望对项目小组的每一个成员有所帮助。然后我们开始回顾客户的比稿要求,似乎ersonName w:st="on" ProductID="从Y">从YersonName>君的口中,我们可以得到和使用的资料不是很多。Y君作为策略部的人员,又亲自参加了客户的项目说明会,但是他一样因为资料掌握有限,暂时也没有想法。

这个会议在一个小时以后就结束了,我希望大家明天早上可以带着想法来进行讨论。

晚上的时候,我就在公司楼下的面馆吃了点面,然后去了新华书店,并不是为了找资料,而是想换换脑筋,调节一下思考。

晚上看资料的时候,我开始试着划分重度消费群体和轻度消费群体,事实上,从数据来看,购买保健酒品的主要是年轻人,但是使用者主要是老年人,我的脑海里面突然闪过一个概念:间接营销。这是一个典型的购买者和使用者不统一的个案,广告针对的对象爱也许根本不是我们的最终用户。就补的本身来讲,也许中年以上的人士,较之年轻人士更需要。

我试着开始计算有关价格的问题,在我看来,广州的老年人要花这么多的钱去购买这个保健酒品的可能性,实在是太小了,倒是年轻人作为他们的消费习惯,可以下得了手来购买。

我想到了关于中国人的“孝”,想到了年轻儿子对父亲的关心。于是我翻出自己的朱自清的文集,开始一遍又一遍的阅读他的《背影》,我想起了几年以前的纪文风和香港精信为维他奶做的广告,不就是利用的朱自清的《背影》吗?

我急忙在策略简报单上记录下了这个策略点,然后开始着手草拟创意概念。

第二天早上的策略会议刚开始的时候,肖丽没有参加,当我说出我的想法的时候,创意副总监林可第一个站起来支持我的观点,“我同意老任的观点,昨天晚上我仔细看了老任给的那些市场资料,我也是觉得,这个产品主要是老年人消费,他的这个价格真的是高不成,低不就,对于老年人来说,高了一点;对于年轻人来说,似乎不算什么。所以只能促动年轻人来购买,给他们的父辈。还有,我觉得要在广告中带一点北方的豪气,和当地的竞争对手有所区隔,也表明产品的来源地, 我担心客户比较看重这一点。”

林可说完了以后,其他人似乎没有什么意见,于是我征询Y君的看法,他表示了不同的意见,觉得这样做太冒险,“人们是不是可以理解到你这种间接营销的方式?”他提出了置疑,他很快提出了自己的看法,首先他赞同我的重度消费群体和轻度消费群体的划分,但是他觉得应该直接针对老年人进行广告传播,以直接的功能性传播维主要诉求点,而不是以情感诉求为主。

肖丽是会议快结束的时候进来的,她听完了我们的陈述和正在讨论的论点之后,直接把两边的观点都推翻了,她提出要求将这个酒做成给高端人士量身打造的健康用酒,是一种关心成功人士的产品。

她的策略点,让我们都很吃惊,“时间不多了,就按照这个策略点布置创作工作吧,策划书就有小任来主笔好了。”她最后总结道,这是肖丽开得最快的会议,只有半个小时,也许因为不是她主持的缘故。

下午的时候,我接到了Tim从广州打来的电话,“兄弟,最近好吗?”

我呵呵的笑着:“一般吧,你呢?怎么想的起给我打电话?”

“还好,就是工作忙了一点,最近又要准备比稿。我想叫你帮一个忙。”Tim在电话里面都还是保持着他不停笑的个性。

“什么忙?”我询问着。

“可不可以帮我在成都的蜀锦厂买一个蜀锦,我一个香港朋友要结婚了,唉,不知道送他们什么好,这个蜀锦在这边没有,所以送这个比较好,反正他又喜欢这些工艺品的。”

“好呀!”我回答着:“对了,你现在在哪家公司?”

“我呀,呵呵,我现在在美星广告呀。”Tim呵呵笑着回答,这家公司我是知道,在广州是很大的一家广告公司,其前身是一个老牌的国营单位,经过经营转型以后,成为中国本土广告企业里面较具规模的广告企业之一,同事也是广州4A协会的发起单位之一,相对于Z公司来说,是大很多的企业,光项目组都有十五个。

“你会混呀!”我也笑了起来,“最近要比什么稿呀?”

“哪里呀!”Tim回答说:“我们最近要比一个保健酒产品,是一个北方的企业。”

“不是哈尔滨来的企业吧,在广州推一个新品牌!”我差点把水杯打翻在地上,太巧合了吧。

“是呀,咦,你怎么知道?”Tim在电话里面很奇怪的问道。

我突然觉得广告这个圈子好小,“我是你们的竞争对手。”

 楼主| 发表于 2005-7-3 23:11:25 | 显示全部楼层

(四十二)

和原来的合作伙伴成为竞争对手,这是我头一次遇到,美星广告那边带队的也是一个四川大学毕业的客户总监,这是Tim告诉我的,他姓丁,也是一个很厉害的角色。能不能胜出,我这次真的是开始抓狂了,丁姓客户总监的能力是全国出名,在广告圈里面很多人知道,虽然我没有亲自见过,但是确实是不能小瞧的对手。

Tim就根本不用说了,就目前公司现有的创意主管,他绝对不是Tim的对手,首先是经验上就差了一截,更谈不上组织和管理创意了。我把这种顾虑告诉了林可,他是从深圳回来的,当听完我的述说以后,他觉得只有很平静的面对。

肖丽完全不同意我的工作分配方案,她很简单的把认划分为写策划和做创意,至于市场调查的分析,她说就和策划撰写在一起吧。

我没有再反对了,因为这样下去的争论还是没有结果的。

在接下来的几天里面,我们都开始忙着做这个比稿方案,对于走高端群体的策略点,我内心充满了抵触,脑袋里面混混然的,根本不知道该怎么写。至于创意概念的提炼,更是不知道了。林可也没有想出来,肖丽知道以后,认为高端群体的认因为素质和层次的缘故,会喜欢文化性的东西,要求创意方面要充分融会进文化的特色,“酒类产品就是要走文化的路线。”

我不太明白为什么酒产品就一定要和文化挂钩,似乎这是天经地义的事情一样。

内审实在距离正式提案还有三天的时候进行的,肖丽比较满意策略部分的市场分析和策略点推导部分,觉得很有逻辑性,但是我有点不敢苟同,在我自己看来,这次的策略完全象是我自己拼凑的一样,但是肖丽认为这样先有策略点,然后用市场数据来配合的做法才是比较完美的,至少我现在的策划书证明的这一点。

对于创意部分,肖丽提了一些意见,然后就开始进行修改了。

我花了半天时间将整个策划书和修改完成的创意稿件合并在了一起,然后制作了一张光盘,准备提交给客户。走上飞机的那一刻,我默默的祈祷,但愿上苍这次保佑我们的提案。提案是由我ersonName w:st="on" ProductID="和Y">和YersonName>君,然后还有肖丽,一起飞往广州,这是我离开广州九个月以来第一次再次踏上广州的土地,听说广州的新机场已经启用,我急切的想看看这个曾经工作和生活了七年的城市,看看它是否还是记忆中的样子,尽管我只是离开了九个月而已。

飞机是南方航空公司的班机,ersonName w:st="on" ProductID="空中">空中ersonName>小姐开始微笑着提醒大家系好安全带,飞机就要起飞了,请关闭一切移动通讯设备等等,我放了一个口香糖在嘴里,然后望着窗外,虽然是暂别成都,但是以往每年春节结束的时候,踏上他乡之旅的感觉又悄然浮现在眼前,我提醒着自己,这次只是两天的行程而已。

飞机缓缓的起飞了,成都印罩在一片灰蒙蒙之中。等飞机开始平稳飞行了,我打开了笔记本电脑,再次看看策划方案。Y君很疲惫,这些天以来,他忙着撰写策划方案中的促销活动部分,还要和客户联系,安排比稿的有关事宜,也是非常的辛苦。

飞机经过两个小时的航程,降落在了广州新机场,时间已经指向晚上7点了,我们在暮色中打了一辆的士,快速进入广州市,客户已经将我们的住宿安排好了。安顿下来以后,肖丽提出出去走走,主要是飞机上的晚餐实在是份量不多,大家都需要再吃一点。

宾馆的后面有一条小街,它的样子是我再熟悉不过的了,小街的两面布满了发廊、休闲中心,还有一些大排档,街上人很多,来来往往的,十足的广州特色。霓虹灯在夜幕的衬托下,显得异常耀眼。

我们买了一些水和方便面,然后很快回到了宾馆。趁着泡面的机会,肖丽提出再看看策划方案,于是我有打开了笔记本电脑,开始一页一页的审阅,这一弄又是到了2点,肖丽又提了不少意见。

“这个策划总的来说是不错的,明天我有信心胜出。”肖丽离开的时候说了一句,我看见她脸上的自信。我ersonName w:st="on" ProductID="和Y">和YersonName>君于是在她回自己房间后,开始修改,等全部修改完毕,已经是凌晨4点了,我ersonName w:st="on" ProductID="和Y">和YersonName>君倒床就睡了。

这一觉醒来的时候,已经是早上8点了,我先起来,洗了一个澡,然ersonName w:st="on" ProductID="后等Y">后等YersonName>君洗澡之后,去宾馆二楼吃了一点早餐,顺便给肖丽带了早餐,然后通过电话把她叫醒。

提案的地点就在宾馆的四楼会议室,我们的提案安排在第二轮,大约是1030左右。第一轮是美星广告,因为就在广州的缘故,他们是直接从早上830开始的。

1020分的时候,我们就等候在了会议室的外面,楼下的大厅正在举行一个活动,似乎是由宾馆共青团团委组织的,是一个号召共青团团员义务献血的活动。

1030分的时候,客户出来了一个人,Y君认识她,似乎是客户方的宣传部长,她不断道歉:对不起,对不起,老总有些问题在问美星广告,请你们稍坐一下。我们微笑着,没事,没事。

谁知道这一等,我们竟然等了40分钟,我几次踱步到会议室门外,都听见里面的谈话非常热烈,我的心里出现了一种不祥的感觉,我回头望了一眼Y君,他正和肖丽说着话。我心里开始打鼓,我们的提案时间是第二轮,正好在中间,下午还有两家,按照我原来的经验来说,提案的最佳位置,要么是第一轮,要么是最后一个,现在……我似乎感觉我们的处境不妙。

终于在1115分的时候,我们走进了会议室,里面坐了一屋子的人,他们正在和美星广告的人进行道别,气氛显得非常愉快。我没有看到Tim,但是我注意到了对面座位上的一个人,他也微笑着看着我,我一下反应过来了,他是我原来在广州就认识的S广告公司的副总经理,姓韩,是一个很不错的人,直率而深具专业。他示意我不要和他打招呼,于是我也笑了笑。

提案就要开始了,但是我似乎一点感觉都没有,望着一屋子的人,我不知道该怎样开始了。

 楼主| 发表于 2005-7-4 23:54:13 | 显示全部楼层

(四十三)

我怎样将这个提案讲完的,我已经不记得了,反正是讲完了,就像小ersonName w:st="on" ProductID="时候">时候ersonName>老师要我背诵客户一样,朦朦胧胧、混混沌沌之间就过去了。

客户开始提问,问题很多,从广告的表现一直到广告策略,肖丽开始饶有兴趣的回答着,但是很快这样的场面就演变成为了一种类似辩论的交流,客户的问题越来越尖锐,肖丽虽然态度一直很和善,但是她似乎很注重一直不断的重复自己的观点,而客户似乎也不理会她的这些观点,只顾自己的反驳,双方好像各自说着各自的东西。

终于客户老总发言了,他的发言很直接,觉得没有北方人的特征在里面,这是第一个他觉得不太理想的地方,“咦,在项目说明会的时候,不是已经告诉过你们吗?”老总的样子显然是感觉很奇怪,我把目光转ersonName w:st="on" ProductID="向了Y">向了YersonName>君,为什么这个重要信息,从来没有听他说过呢?第二就是,他觉得应该走人的情感路线,至于文化性,“现在的酒都在谈这个,我们这个酒是没有办法比的,要名气没有名气,要历史没有历史,怎么谈文化。”

至于我们的设计,他都是觉得不错,主要集中在市场终端的表现,“挺全面的,看来你们在市场终端方面做的功夫是很多的呀。”

这一谈就是半个多小时过去了,我们已经预定了下午的飞机,于是在匆忙间和客户话别。我想这样的局面已经不需要什么预估了,在去机场的路上,大家坐在出租车里面,谁也没有说话,各自都把眼光投射向车窗外面,我望着闪过眼前的中信广场,广州,我又再次离开了。

飞机上,我好好的睡了一觉,把昨晚上的疲惫全部补救回来。飞机开始降落的时候,我开始望着窗外,厚厚的云层下面,一片油亮的土地闪现在面前,天空又变得灰蒙蒙的,十足的成都特色。

Sandi开车来接我们,他询问着比稿的结果,肖丽告诉他,结果要下周一才能知道。Sandi一路上,一边开车一边不停的说话,嘴一直没有休息过。

“偶Sunday要去hongkong,您有没东西要偶帮你带回来呀?”

“偶朋友会专门到机场来接机。”

“哎呀,偶是直接飞hongkong,不到深圳,节约这几个钱没有用的。”

“偶爹的说,要送偶一套房子,让偶随便挑选,你们说中海格林威治怎么样?”

这个家伙就一直不歇住自己的嘴。我让他说得更加想睡觉了。回到公司的那一刻,我真的是感觉是一种解脱。肖丽要马上召开总结会议,我们带着疲惫踏进会议室的大门,谁知道又会开到什么时候?

肖丽首先让我们各自分析和总结,Y君认为这次有成功,也有失败,他一一的分析着,在我看来,这样说是最好的了,还有什么好总结的呢?从一开始我们似乎就处于了下峰。

肖丽终止了这种说法,这个时候的她,终于表现出了一丝的慌张,可以感觉出,她已经知道,这次比稿我们是失败的了,看得出的是,她极力想补救,但是该怎样补救,她似乎也不知道。

我们又开始漫长的讨论,她依然要我们抓紧时间,但是我们还是一样讨论了两个小时。最后我们终于决定给客户发一个比稿回函,一方面感谢客户,表示我们的重视程度;另一个方面告诉客户我们还有更加详细的方案可以提供给他们参阅。

办公室里面的人几乎已经走光了,我一个人按照肖丽的意思,留在办公室里面撰写这个回函,就像这个比稿一样,我依然不知道该说什么好。

简单的回函,我足足写了40分钟。我简直是在写文章,那里是写信函,堆砌了一堆官方语言,最终也不知道自己到底想要说什么。

走出办公室的时候,华灯初放,将成都笼罩在了一片暖暖的光芒中。我接到了Tim打来的电话,“唉~你们的比稿,我已经知道了。”我苦笑了一下,虽然他看不见,但是我觉得很正常。

我询问他们做的是什么策略点,“情感呀!”他回答说,“其实在项目说明会的时候,客户就已经点出来了。”

我相信这是真的,“你们谁来听项目说明会的?”我对这个非常好奇。

“老丁本人呀。”Tim回答说,“客户很认我们的主画面。”

我没有再说什么,望着点点灯光,我开始踏上回家的路,小狗还在家里等着我,我已经一天一夜没有看到它了,我想我开门的时候,它又会欢快的扑出来的。

发表于 2005-7-5 14:42:44 | 显示全部楼层

每次我最喜欢看平沙逐浪的文章看他的成都广告纪行深有感触

 楼主| 发表于 2005-7-6 23:36:50 | 显示全部楼层

(四十四)

周一的时候,我向公司请了一天假,自己觉得有点累,在家里听着音乐,看了一些自己很早就想看,但是一直没有时间看的书,小狗很安静的坐在我的身边。

这一天显得很平静,也许是回到成都最惬意的一天吧。

周二的时候,我才上班,晓苳就来找我,说是有一些事情需要和我交流一下。从他的神情,我可以感觉到什么。坐进他小小的办公间,晓苳刻意把门关上。

“什么事情?”我似乎带着点明知故问的语调问他。

晓苳很关心的问到:“这次的提案究竟是怎么一回事情?”

“怎么了?”我已经感到了他问话的含义。

晓苳叹了一口气:“昨天客户发了一份传真过来,告诉我们比稿结果出来了。”我接住了他的话题:“是美星吧。”晓苳点了点头。

“这是我预料之中的事情。”我告诉他我的感受,“公司是不是发生了什么事情?”

晓苳压低了声音告诉我,“昨天肖丽召开了一个公司总监会议,在会上,她认为这次比稿失利完全是因为你的失责!”

“什么叫我的失责?”我没有料到肖丽会这样说。

“她说,她现在很怀疑你的策划能力,觉得你可能在过去有些夸大的言辞。”晓苳的神情中流露出同情。

肖丽这样的做法,确实很让我想象不到,如果我一个人可以左右比稿的整个结果,未免我的能力也太大了吧,更何况,整个策略失她一手定下来的,难道她就没有一点失责吗?我很气愤的说出了自己的感受。

“你还是和Z总谈谈吧。”晓苳建议说。

我也觉得这样做比较好,至少必须让自己有一个公正的对待。“我简直怀疑肖丽的人品!”我的情绪有点激动,“我现在就找肖丽,让她当面说清楚!”晓苳及时拉住了我,“你先找Z总,这样找她,只会引起更大的误会,造成不必要的结果。”

我将提案的原原本本始末详细讲给了晓苳听,晓苳还是提醒我最好写成书面的报告,及时交给Z总,并和他深入沟通。

我走出办公室的时候,看见C女士正在很激动的对着几个女同事讲着什么,我径直走回了自己的办公室。肖丽的房间里面没有人,我暂时抑止住自己激动情绪,打开电脑。

外面的声音突然变大,我抬起了头,由于我面前的玻璃墙被我贴满了从报纸和杂志上剪下来的广告,我看不见外面发生了什么。

知道中午的时候,我才看到这个通知,时间是昨天发的,原来肖丽要求每个员工将在未来的6个月之内平均扣除一个月的工资,作为公司的保证金,以防止员工的跳槽。

原来C女士他们谈论的就是这件事情。这个事情在公司引起的震动不小,我急忙去找晓苳,他很无奈的告诉我,这是肖丽昨天向他下达的行政指令。

Z总知道吗?”我问道。

“昨天Z总没有来。”晓苳告诉我。

下午的时候,同事们都很情绪激动,肖丽的出现,只是让他们暂时没有公开谈论这个事情了。肖丽似乎看到了我,她没有正视我一下,很快步的进了她的办公室。

我决定去找Z总,他是下午大约2点左右来的,当我进去的时候,看见晓苳正好从里面出来,他友善的向我笑了笑。走进Z总的办公室,我看见一个大约378岁的男子坐在里面。

“来来来,小任,我给你介绍一下。这是乔伟,新来的总经理。”Z总向我介绍着。

我开始注意这个男子,他显得非常的和气,很友好的向我伸出了手,“你好!”

我也向他报以友好的笑容。“你找我什么事情呢?”Z总询问着。

“我向谈谈关于这次提案的事情。”我直言道。 “好,”Z总示意我坐下,“昨天肖丽给我通过电话。”

我开始讲述整个事情,以及今天从晓苳那里听到的消息,我注意到,乔伟很仔细的在一旁聆听着,不时的进行着记录。

当我讲完的时候,Z总微笑着告诉我,不要想这么多,提案不是一个或者那个的责任。有Z总这句话,我松了一口气,“那么我先出去了。”

Z总依然微笑着点头,乔伟喊住了我,“下来,我想和你再详细谈谈,好吗?”

我微笑着点了点头。

发表于 2005-7-8 12:04:51 | 显示全部楼层

强烈要求加快速度,期待中!

 楼主| 发表于 2005-7-24 22:22:39 | 显示全部楼层
(四十五)
我经过大办公室的时候,看见了肖丽,她没有正眼看我,直接从我身边走了过去。我有一种想喊住她说个清楚的冲动,晓苳喊我的声音,让我分神之间,肖丽已经走出了公司大门。
晓苳告诉我,C女士坚决不同意肖丽的做法,认为这是违反了国家的劳动法,我从Z总办公室出来不久,她也进去了,听说就是谈关于肖丽要求每个员工将在未来的6个月之内平均扣除一个月的工资,作为公司的保证金,以防止员工的跳槽。晓苳拉住我,简单的陈述了他的看法,他也不同意这样做,认为这是一个对于员工伤害很大的事情,“我必须向Z总谈清楚这件事情,不然在公司引起的反应是会很大的。”其实我已经看出来,公司里面的人基本上都比较反对这件事情。
我在想,倒要看看肖丽怎么收场这件事情。肖丽似乎对于这个事情一点反应都没有,她从外面回来以后,直接找到了晓苳,要求马上实施这个政策,“光有通知是不够的,要执行!中国企业发展最大的障碍,就是缺乏执行力!”办公室里面可以听到她的声音,很大声,似乎有一种不容置疑的气势。
晓苳没有也大声的回敬任何语言,而是用缓缓的语气,拒绝执行这个要求。我们可以感受到肖丽的生气,“你这是什么意思,我是公司副总经理?还是你是公司副总经理?”
“这个跟谁是副总经理没有任何关系!”晓苳依然很缓慢的回答。
“那你要怎么样才能执行?”肖丽更生气了。
“Z总同意以后,我就执行。”晓苳回答了这句话以后,肖丽一丢门就出去了。
看得出,整个下午她的心情不是很好,办公室里面不是传出她训AE的声音,“你们是怎么在做事情?用点心,好不好,公司给你们这么高的薪水,不是请你来这过日子的!”
我在想,不就一千多元钱吗?“……公司给你们这么高的薪水,……”犯不着说这样的话吧。
第二天的时候,肖丽明显调整好了情绪,恢复她的笑脸,一大早和Sandi说笑着走进办公室。Sandi开始一如既往的播发他的《感恩的心》,我赶紧出去买早点了。
回到办公室的时候,晓苳找到了我,告诉我,肖丽刚才来找过他,要求他在本月扣除我月薪的一半,作为这次比稿失利的一种处罚,并且要求晓苳张贴告示,向全公司公告。
晓苳劝我赶快找Z总,不要冲动。我这次已经是气晕了头了,一把把早餐扔在地上,直接冲进了肖丽的办公室。“你这是什么意思?”我平静的问道,进入办公室之前,我故意控制了一下情绪。
肖丽缓缓抬起了头,“你这是什么态度,难道不知道进办公室之前,要先敲门吗?”
“我想知道,你是什么意思?”我并不示弱。
“我也想知道,你有没有起码的礼貌?”肖丽依然不紧不慢的说着。
我直接用手指着肖丽,“我告诉你,你要敢扣我一分钱,我们就没有完。”
肖丽盯着我,“你不要那么凶,什么威胁我没有见过?”
晓苳很快进到了办公室,一把把我拉住,“不要这样!什么事情要商量!”
我再次缓了一下情绪,“你凭什么说比稿是我的责任?”
我的眼睛直直的盯着肖丽,她的眼光也是直直的盯着我,气氛非常的紧张,好在晓苳不停的周旋着。
“难道不是你的失责?”肖丽终于憋出了这句话。
“什么叫失责?”我等的就是这句话,老实说,真正争吵下去,我也是不知道该怎样收场的。
“是不是你写的策划书?”肖丽站起来质问道。
“是我写的!”我知道她下面想说什么,所以毫不犹豫的回答说。
“那就对了,策划书是你写的,客户也就意味着是你失去的!”肖丽回答说。
“那么策略方向是谁定的呢?”我质问道。
“是我,”肖丽也很直接的回答,“但是你没有认真执行!”
“什么叫没有认真执行?是你要和文化挂钩,也是你要走高端路线的。”我不客气的回敬着。
“算了,过去的事情,就让它过去吧,现在谁都说不清了。”晓苳极力拉开我。
我没有等肖丽回答,又大声的质问着:“客户在项目说明会上,已经要求把北方人的特征融汇在里面,为什么我们事前一点不知道?这是我的责任吗?我和林可也一直告诉你,要融汇北方的豪气,好像也是你不同意的吧!”
晓苳使劲把我拉出了办公室,我这才注意办公室外面已经围了不少人。
“你这是干什么呀?”晓苳责问着我,“已经告诉你了,去找Z总呀,你跟她这样冲突有什么好处呢?”
他推着我进了他的办公室,乔伟跟着走了进来,他什么时间来的办公室,我一点不知道。
“我们谈谈。”乔伟微笑着说。
我尴尬的朝他笑了笑,“好的。”
 楼主| 发表于 2005-8-13 14:19:16 | 显示全部楼层

(四十六)

下午的时候,肖丽又ersonName w:st="on" ProductID="和C">和CersonName>女士吵了一架,今天对于肖丽来说,似乎不是顺利的一天,尽管她早上是显得轻松而自信,但是到了下午,她的怒气已经燃烧了她的整个身躯。C女士也显得非常不高兴,她的声音很大,她大嚷着凭什么要扣什么保证金,这是违反国家法律的!

乔伟和我的谈话几次被这样的大音量声音打断,我们相视着,“你今天早上的情绪,是不好的!”乔伟没有拐弯抹角,很直接的指出着我的不对,“她毕竟是一个副总经理,而你呢,也是公司的总监,属于高级职员,两个高层在办公室里面大吵,你想想看,对于员工来说,会有什么样的看法和观点呢?”

我独自的分辨着,乔伟始终微笑着看着我,“你的心情,我可以理解,但是你的这种做法呢?”

其实我已经被乔伟盯得有点抬不起头来了,因为我也知道乔伟说的是对的,整个上午,都可以感觉到员工们的反应,可以看出的是他们对我们这群所谓的高层多少又那么一些失望。

乔伟足足比我大了6岁,说话的时候,也是很缓慢的样子,没有一丝一毫的情绪激动的显现。他语重心长的样子,让我想起了国营单位的政工干部,但是不得不承认的是,乔伟是一个很出色的领导者,每说的一句话都非常在理,我基本上是没有机会来反驳的。

“其实公司里面的矛盾,我是刚刚一到公司,就已经发现了。”乔伟依然笑着,“但是你想,任何公司难道都没有矛盾吗?”

“我想是不可能的。”他继续着他的话题,“特别是在广告公司,哪个做广告的不是有想法的人,多少都有点自负心理,包含你在内。”

我承认乔伟说得很正确,广告界的这种现象,绝对不是一天两天才形成的,我继续听着乔伟的声音》

“矛盾出现了,难道是激化它吗?”乔伟的声音因为旁边的争吵声提高了一点点,“老实说,我自己也不是一个很有能耐在化解矛盾上的人,但是我知道,绝对不能激化它,你今天的做法,完全激化了这种矛盾,对于事情的解决,是完全有害无益的。我们每个人,总是在关键时候犯迷糊,忘记了问题所在,只是去逞一时之能,这样的结果,于己于人,都是好事情。”

乔伟来自湖南,应该是一个脾气火爆的性格,但是今天的谈话让我感觉,他的性格是很亲和的。

“你们高层之间的矛盾,想必是由来已久,不是天把天可以解决的,但是你们始终要记住,你们面对的不仅仅是客户,还有底下那么多的员工,他们都一直在看着我们的,我们的一举一动,都足以给他们造成各种各样的影响。”

“其实你注意到没有,你和肖丽之间发生的这个事情,不过是外来的广告文化和本土的广告文化之间发生的必然冲突。”乔伟一针见血的说到。

我没有再分辨什么了。按照乔伟的说法,就是处理人际之间的矛盾,也是总监的工作之一,“你想,我们常常说,做事就是做人,那么应该怎样做人呢?至少你要懂得怎样去避开矛盾的焦点吧。我也不是一个善于化解矛盾的人,但是并不意味着要去和这个矛盾针锋相对呀。我看得出,你是一个优秀的专业人员,但是如果一个公司仅仅是有专业就可以生存的话,我想我们就不会处在这样的一个社会里面了,说好听一点,那是乌托邦。”

我点了点头,我可以感觉到,乔伟是在给我一个台阶,同时给予我他可以给予的帮助。

“在公司里面,特别是广告公司里面,仅仅有专业是不够的,我们还要做人,懂得把矛盾控制住,或者减小其锋芒,也是你的工作之一,但是老实说,我感觉你做得不足。我这几天了解了很多,你在专业上的成绩,大家是有目共睹的,但是你和部分同事之间的矛盾,你却没有处理好。你也看到了,公司其实分成了两派,一个是外来广告文化的代表,一个是本土文化的代表,两边一直进行这样那样的斗争,我想说的是,这样的矛盾今天存在,明天也依然存在,没有人可以消除得了它,这是今天的广告环境所造成的。”

乔伟的声音减小了一点,旁边的争吵已经小声了。

“不是说因为它消除不了,就听之任之,这是不现实的;但是也不是因为这个矛盾存在,就要刻意的激化它;这样做都是不正确的,我们不是需要圆滑,但是该圆滑的时候,也需要圆滑,在某些时候,圆滑不是一种贬义,它是人际关系处理的润滑剂。”

说到这里,乔伟微笑着看着我,“你要懂得这样避开矛盾的锋芒,引导它朝你期望的方向发展,你也许解决不了矛盾,但是躲避和控制部分,总可以做到吧。”

我笑了起来,整个谈话的后半截,我一直没有再说话了,乔伟的做法给了我一个启示,矛盾应该关上门来处理。

出去的时候,乔伟再次叫住了我,“你要好好想想,一个人处世,不是光有专业就可以了的,还需要一定的人际手腕。我相信你会明白我说的话的。”

我点了点头,这是我回到成都以来,最令我记忆深刻的一次谈话。

老实说,乔伟抓住了我的要害,在这几个月以来,公司里面的矛盾一直存在着,谁也没有说破,但是我们都忘记了矛盾是不可以激化的,确实如乔伟所说的,一味的听之任之,未尝是一件好事。

Z总对于今天的事情,似乎一直不知道的样子,他下午很晚才来,和乔伟在办公室里面谈了很久,然后他依然保持着他的微笑,和碰到的员工和善的打着招呼。Z总很快又离开了公司,乔伟从他的办公室出来以后,叫住了我:“小任,又一个比稿项目,我需要你参与一下,你可以来一下吗?我把资料给你。”

我跟着他去了他的办公室,这又是一个酒的项目,只不过不是白酒,而是葡萄酒。我们简单的聊了一下项目,然后他告诉我:“我希望你可以为公司赢得这个项目!”

我望着他的眼神,很坚定的点了点头,“没有问题。”

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