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楼主:skyjason - 

[营销品牌] 成都广告纪行

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 楼主| 发表于 2005-3-7 18:53:24 | 只看该作者
(二十)
因为我们做足了前戏,客户开始兴致盎然的聆听我们的提案。我可以猜测到,我们的提案涉及方面应该是几家公司里面最多的。我和Leo两个人不断的交换着,进行提案演讲,整个过程中,我始终在观察客户评标人员的反应。当我讲到客户的一个竞争对手,一家来自于北京的饮料企业的时候,我看到了L总脸上露出了一丝不易察觉的不屑。
后来发生的事情证明了我的观察,L总原来就是这家北京公司的副总,他始终认为他非常了解那家北京公司,对于我们可以收集到这家公司这么全的广告表现,L总应该是吃惊的,很显然,这对于他所支持的广告公司来说,这是一个不利的因素。
我们的提案涉及面相当广泛,从市场分析到品牌策略的形成,从创意概念到创意表现,从市场终端管理到市场生动化视觉规划,从平面包装到促销活动规划,内容实在是太多了,我其实是很清楚的,在客户规定的时间里面,根本是没有办法讲得完的,所以,我和Leo之前就商量好了,针对客户关心的重点,进行提案;其他的内容,我制作了专门的提案光盘,送交客户,让客户在提案后去慢慢消化。
Leo和我针对客户原有的品牌要素,做了非常清晰的分析和定论,我们两个都认为,品牌不是一件形而上的规划,应该是落到具体的实处,我们提倡:不管是策略规划,还是创意表现,品牌规划都应该是于细微之处见真章。我们仔细比较分析了客户的标志和竞争对手的标志,同时仔细挖掘竞争对手品牌表现中的品牌表现要素,在本次提案中,慎重的向客户提出了表示自然和生态的彩虹表现要素;第二个要素就是针对客户所拥有的生态基地,距离目标市场近的特点,用一个秒表作为另一个品牌表现要素,将生态和目标消费群体之间的具体紧紧的拉近。
Leo对于这几个品牌表现要素讲解得非常生动,客户很仔细的听取了这些说明,提案一结束的时候,S总很激动的冲到了我们的平面表现稿面前,仔细得审视,然后忍不住拿起其中的主画面表现,当着所有的评标人员,大声的称赞。我不太愿意他这样做,担心给予其他评标人员一种不好的印象,但是从另一个角度来说,我是很开心的,说明我们的提案是成功的。
提案持续了一个多小时,超过了客户规定的时间,大约十分钟的样子。我们精心准备的干杯仪式,深得客户的喜爱,当我们的工作人员把模拟包装的客户产品摆上桌子的时候,全场客户人员都惊呼了起来,“这个包装很漂亮呀,怎么我们没有见过呢?”S总也是一脸吃惊。
Leo解释说,这是模拟的包装,一来可以让大家可以看看实际应用时的感觉,二来也是我们干杯的必要元素。彬和两个女孩子取出事前我们准备好的干净酒杯,一一为现场人员斟上饮料,所过之处,模拟的产品包装都可以吸引不少眼光。
可以看得出,S总对于这个仪式感觉非常满意,整个会场开始洋溢着轻松愉快的氛围,我不失时机的开始播放播放《星球大战》的前奏曲,激昂的乐曲让现场的热情达到了顶点。L总没有在现场,他在我们结束前5分钟,被一个人叫了出去,事实上,我是很希望他可以在场,因为我可以从他的眼神中看出些许对我们的抵触。
S总兴致勃勃的致了“祝酒词”,我也简单的做了答谢,然后在乐曲声中,双方人员共同举杯,祝福未来可能的合作。可以说,这种形式,让客户很开眼界,他们一放下酒杯,许多人员就围住了我们,我们也同时为他们准备了每人一件小礼物,就是一件我们精心制作的提案T-Shirt,他们很激动,一个自称是销售部的人员拉住我的手,不断称赞,现场人声嘈杂,但是我依然听见了一句让我激动不已的话:“他们比上午那三家都用心呀!”
出门的时候,下一家参加比稿的广告公司已经在门口候着了,当看到我们身着统一的提案装的时候,我看到他们满是惊讶。Leo提醒我赶快离开这里吧,没有必要多呆,我明白他的意思,于是要求大家尽快离开。
感觉那天的太阳很好,是一个好天气,成都难得有这样的天气,可以微微看到一点天空的蓝色。我们一行人从客户那里出来,几个员工对这次的提案终于开始忍不住进行赞扬了,Leo很淡淡的说到:“提案漂亮不等于可以接得下这个客户呀,路还长呢。”Leo总是很冷静,我一直很欣赏他的这种态度,和这样的ECD进行培训,在我看来,确实是很一件惬意的事情。
我开始思考今天的得失,虽然还处于兴奋状态,但是我也很焦急,希望可以很快的接到惠小姐的电话,作为我们安排在客户里面的内线,她的消息对于我们来说,是非常重要的。回到公司不到两个小时,惠小姐就打电话过来了,她也很兴奋,“你们的提案很精彩,”她说:“今天下午这一家已经很明显出局了,提案简直不是你们的对手,剩下这一家不足为虑。我估计最终比较会在你们和上午那三家之间展开。”这也是我所预计的,很显然,我们的第一步迈出得很漂亮。
公司里面人不太多,很多都出去了,显得很安静,我放下惠小姐的电话以后,就给Z总了一个电话,他很适当的鼓励了我和小组成员,我也简单讲了一下下一步的工作安排构思,他同意了,“你就这样做吧。”
第一步已经迈得差不多了,那么第二步就显得很关键了,惠小姐在很快又打来了电话,告诉我第一次评分已经出来了,告诉我们下午的第三家也明显出局了,目前的评分,我们Z公司暂时位居第一。但是暂时没有看到L总和他办公室两个人的评分。
到了晚上,惠小姐告诉了我比稿以来第一个不好的消息,L总和那两个人的评分出来了,我们的名次变成了第二,那么第一呢?我问,惠小姐告诉我,是X公司,第三是B公司,最后是R公司。
放下电话,我终于感觉今天很疲惫了,夺取成都这个大客户的战斗才刚刚开始。
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 楼主| 发表于 2005-3-8 13:00:19 | 只看该作者
(二十一)
实际上,在这次NH公司比稿之前,Leo的心情不是很好,C女士做了一件让他非常吃惊的事情,作为公司的副总,在这个事情发生之前,他竟然一无所知。我也很吃惊,因为这件事情是,C女士从外面又找了一组创意回来,Leo在他们出现在公司之前一点不知情,他是ECD,主管公司的整个创意,但是招聘新人,这样大的事情,C女士可以做到完全不知会他一声。
C女士带着她招牌似的微笑,组织了一个欢迎大会,我感觉很可笑,不知道C女士是什么意思,所有新人来的时候,没有任何欢迎大会,为什么这3个新人一来就有什么欢迎大会,我猜想她是希望做点噱头,或者是下马威一类的动作吧,借助3位新人的到来,实际为自己在公司里面稳定地位做些手段吧。
她开始挨着介绍公司几位总监,当介绍到我的时候,她竟然开始结结巴巴,“他,他……他是客户总监,……原来是……是一家广告公司的,”她似乎一直在调整她的介绍说辞,“一家和国际4A公司XX有关系的……的公司,来的。“
她显得语无伦次,“只是有关系……”似乎为了贬低我的身价,她刻意补充了一句。
“等等!”就在C女士含含糊糊用囫囵似的语言介绍完我,准备介绍下一位总监的时候,Leo打断了她的介绍,“我补充介绍一下!”
Leo站起来,对着大家说,“平来自于国际4AXX公司,和我是同一家公司,不是什么关系公司,根本就是这家4A公司,他在广州分公司,我在香港分公司,之前我们都不认识,但是是同一家公司,我说明一下,他曾经服务过移动、电信、银行等客户,是一位出色的客户总监!”
他的补充简单明了,我可以看到新来的3个人开始重新审视我。我很感谢的望了望Leo,也对于C女士小孩子似的心态感到可笑。创意部门从此分为了两个组,但是Leo名为ECD,但是实际上根本没有管理这个新的创意部,从那天开始,似乎就成为了两个互不搭边的部门。
C女士除了主管客户二部,还主管行政,她颁布了许多公司的法令法规,老实说,除了一次全公司开大会介绍了一个法规以外,其他就根本不知道了,反正公司突然执行某种行政指令的事情,常有发生,弄得公司员工全部都是找不着北。
突然有一天,同事告诉我,我被扣了一千多块钱,我很吃惊,急忙跑到公告栏那里去看,除了新来的,几乎所有总监都被扣了钱,最惨的是媒介总监Lee,他一口气被扣掉了两三千元,我们很快聚到了一起,谈论这件事情。对于扣钱的原因,我们都确实感觉到非常奇怪,比如Leo被扣钱的原因,是纵容部门同事晓月上班时间上QQ,Leo感到很可笑,连我也感觉到很可笑,扣钱原因上陈述的这位员工上QQ的那天,正好是她电脑系统崩溃的那天,一早她就到处找人,帮她重装系统,真是很神奇的一件事情,不用装操作系统,也可以上网聊QQ,真是进入了超科技发展时代了。
我被扣钱的原因更加神奇,说是上班睡觉,而行政部公布的我睡觉的时间,正好是我的客户老梁来找我的时候,之所以记得这么清楚,是因为那天和老梁就价格问题争论激烈,结果让老梁一激动,把他的钱包忘在我这里了。我突然觉得我是超人,一边可以和人争论,一边还可以上班睡觉。
至于其他的什么扣钱原因,多数人都可以找到合理的解释来反驳,行政部有点招架不住了,于是第二个月没有再执行什么扣钱罚款制度了。但是朝令夕改依然是行政部最大的特色,尽管员工反应强烈,C女士依然我行我素。
事实上员工不满意的是,C女士部门的员工可以特例,比如N,他上班时是公司上QQ聊天最勤快的一个家伙,不只我,很有几个总监看到他在QQ上聊得酣畅淋漓,完全部知道有总监站在他的背后,但是他从来没有因此被罚款一分钱。
C女士原来和Leo的关系是相当不错的,自从新的创意组来了以后,她明显的开始疏远Leo,工作重心开始偏向新的创意组。三个客户部运作到今天,除了C女士掌握着F客户和赚不到钱的C公司,我和E的客户部门都处于业务开发阶段。但是我们部门在NH客户提案中的表现,已经在公司里面传开了,这一段时间,大家对我们都非常看好。
对于这次的比稿,我门准备确实很充分。在比稿的第二天,我们就拿到了几家参与比稿的广告公司的提案,我很主观的认为,R广告公司的提案是我们最大的竞争对手,他们的老板我是认识的,非常清楚他们的实力,加上之前他们一直以月费方式服务NH公司,了解情况,所以他们的策划结构和我们非常接近,同时双方所针对的市场突破点,也是完全一致的。至于X公司的提案,理论性强,我个人感觉对于客户目前的问题不但没有找准,而且他们似乎没有一套严密的逻辑性,整个策划书看下来,很是让人头晕。B公司完全就是一个态度问题,奥美的“360度品牌管家”、麦肯的“品牌印记”和JWT的“TTB计划”,他们基本上都用了,与其说是策划书,还不如说是广告培训教材。更让人觉得失望的是,他们的创意稿,就是用铅笔简单的手绘了一下,然后扫描上去的。至于其他两家,实力确实很差,比稿一结束,他们就出局了。
我希望自己的判断没有错误,尽管觉得自己这样判断,很主观,显得是自欺欺人,但是作为客户总监,还是必须要去权衡一下我所面临的局面。
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 楼主| 发表于 2005-3-9 00:20:45 | 只看该作者

[原创]成都广告纪行

(二十二)
  突然发生的一件事情,让我有了一种不祥的预感,恐怕就要出事情了。NH公司的L总突然要求参与比稿评标的人员各自回到原来的工作岗位,只保留了几个“核心”人员,至于他们的打分,全部作废。对于L总的这个决定,我惊讶得几乎是合不拢嘴,在实际工作中,L总合S总的职位是一样的,但是L总的背景明显要硬朗一些。
  刚刚接到标书的时候,惠小姐曾经拍着胸口向Z总和我保证,L总是不会参加评标的,所以当第一轮诉标的时候,一看到L总,我就开始怀疑惠小姐的判断和她真正的能力了。我暗自庆幸的是,当时对于惠小姐所保证的:这个客户已经内定是你们Z公司了。我没有因此掉以轻心,依然组织了完整的团队来完成这个策划,否则的话,我真的是对于公司不好交代了。
  名次很快发生了变化,X广告公司和R广告公司的位置正好倒了一个个儿,R公司一跃成为第一名,还好的是我们依然位居第二名,没有一丝的变化。惠小姐时刻和我保持通话,一边随时给我们最新的消息。
  可以看得出的,就是L总很明显的支持着R广告公司。S总没有直接向我们表态,但是从惠小姐的消息中可以看出,他比较支持我们,这是我们比较乐观的。
  从报价的角度来说,也许是因为几家都有内线的缘故,大家的报价不相上下,所以要从价格上来区分,不是一件容易的事情。事情变得有点僵持,S总透过惠小姐给了我们一个信息,希望等到L总返回上海的时候,迅速作出决定,等他回来就变成木已成舟的局面,到那个时候,就不太好改变了。
  我也希望如此。我们很快接到了S总的电话,但是不是全部关于这次招标的事情,而是告诉我们因为现在暂时决定不下来广告代理商,但是工作又在近期必须急着开展,所以决定先从包装整改着手,在几家广告公司里面的品牌管理策划书里面,都提到了包装,经过比较,NH公司上下觉得我们的设计是最出色的,因此决定向我们询问能不能在代理商确定之前,先使用我们的包装设计。
  我同意了,不得不说,这是一个好的兆头,当谈到价格的时候,我做了一个让步,同意客户可以先用,至于价格,分成两个可能来看,如果我们中标,就不另外收费,全部记入月服务费里面;如果没有中标,届时我们双方再行商议。
  在接下来的时间里面,有一个意想不到的事情发生了,L总并没有按照计划返回上海,他不但留了下来,而且利用他的个人官场智慧,把招标的品牌缩减成为一个品牌。而最初的标书上面很清楚的说明是规划NH旗下三个品牌,现在L总把它全部集中到了一个主力品牌的上面。
  我突然反应了过来,急忙打开笔记本电脑,调出R广告公司的品牌规划策划书,再次仔细阅读,发现R广告公司似乎早就知道这个变化的结果,把品牌规划的重心全部已经集中到了这个主力品牌上面。而且价格也是围绕这个品牌来报的,难怪他们的报价是我们四家公司里面最便宜的。
  我全部明白了,这个公开的秘密,被我很快告诉了Leo和惠小姐,他们似乎都只剩下了苦笑和无奈。我开始希望惠小姐,可以尽快帮我们把S总约出来,我似乎觉得这是很关键的一个环节。
  很遗憾的是,直到最后的结果出来,我们都没有约到S总,他似乎觉得这样不好,对他对我们都不是一件好事。我们很快被通知重新报价,按照L总新的招标标准。我第一次遇到这样,对于招标文件,完全没有法律意识,想修改就修改,实在让我非常吃惊。
  我们把月费分成了两个部分,上本年是一个部分,价格要略微高一点,下本年考虑到工作量的问题,降低了一些,希望这样来打动客户。我把价格体系写得非常透明,月费的组成体系,包含的工作项目以及完成的时间;第三方收费方式以及我们其中所必须收取的佣金和要付出的税金。
  通过惠小姐的内线消息,我们清楚的知道,月费我们属于中等,不高也不低,第三方的佣金,我们比较低;而关于税金,我们相对高一点。
  价格调整以后,再次报给了客户,客户再次召开会议;这样的等待又过了好几天,我一直处于焦急状态中,最可怕的就是这样的时期,让人心绪不灵。
  客户似乎也没有讨论出什么结果,按照惠小姐的说法,就是L总支持R广告公司;S总支持我们,X广告公司也有人支持,看来最不受欢迎的就是B广告公司,谁也没有把他放在台面上,似乎压根儿就是一个陪衬的产物。
  客户关于招标的会议越来越多,听惠小姐说也越来越激烈,我猜想这个结果也就越来越迷茫。果然,客户开始针对四家公司进行考察,S总亲自带队来了我们公司,在一番仔细的参观访问以后,他们没有多呆,这真是一个不好的兆头。
  我们很快被通知再次报价,我的头已经大了,很明显,这次招标已经不会再看什么实力了,就是价格竞争。我再次调整了价格,我们的竞争对手也得到了相同的要求。这次不一样的是,客户主动把原来的所有评标人员放到了一边,由作为第三方始终没有参加评标的审计部门组成最后一轮价格谈判小组。
  我们被安排在了下午参与谈判,可以看得出,原来十多万元的月费,已经被客户狠狠的压到了不足6万,我们忍痛按照事先得到的消息,把价格向这个标准调整。当审计部部长再次询问,这个价格是不是还可以调整的时候,我和Z总简单的商议之后,微笑着说了抱歉。客户审计部部长,如同法官一样重重的砸下了作为盖棺定论的锤子。
  结果很快出来了,我们和R公司都同时出局了,事后,惠小姐暗底告诉我,这次价格谈判过后,L总和S总通过了一个很神秘的长长的电话,双方都决定同时作出让步,互相不再支持对方心仪的广告公司。
  我们成了公司政治斗争的牺牲品。
  一个阳光不错的下午,我和R公司的老总坐到了一起,我们谈到这个事情的时候,只有苦笑,斗得这么辛苦,结果是两败俱伤,为什么当初没有想过联合呢?
  是啊,为什么当初没有想过联合?我长叹了一口气,成都的广告企业呀,什么时候懂得团结的力量是巨大的,不要在一味的在客户面前猛烈杀价,伤害的不仅仅是同业,更是我们自己,懂得联合,也许发展更快。
  NH公司的广告最后被X公司夺得了。
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 楼主| 发表于 2005-3-9 20:35:02 | 只看该作者
(二十三)
  对于NH公司的比稿,我感到有些心痛,虽然惠小姐一直强调,我们只是公司斗争的牺牲品,但是我还是想和自己的策略多少有点关系吧。Tom虽然是个身材魁梧的汉子,但是非常心细,我在办公室里面自闭了几天,他就观察了几天,中午吃饭的时候,他笑着说,“胜败乃兵家常事,何必耿耿于怀呢?”道理是对的,也许是原来的日系4A公司给我留下的烙印,我一直陷于了这种反省之中。
  Tom拍着我的肩膀,他说就讨厌你这种日本似的惺惺作态,四川人不是说雄起呀,大不了再去找一个客户好了。我气的给了他一拳头,他大叫起来。我想他是对的吧,不管这样,我们是尽力了。
  很快有人在网络上公布了这次比稿的事情,最早是一个网友询问,NH公司比稿的结果谁知道?很快有人来回答,通过网友的回答,我才知道,和我们比稿的X公司,其实是原来在X公司里面的几个人出来自己成立的一家新公司,挂靠X公司,并以X公司的名义参与了比稿。我不知道为什么,突然觉得心里面似乎憋了一口气,促使我想动动笔,于是把这次比稿我参与的情况写了下来,发布到网络上。也许当时还对于整个事情也只是了解到自己参与的部分,我写得不多,对于网友的见解,也适当提出了反驳。
  很快这次网络的谈话,演变成为了一次讨论,虽然充满了火药味,但是大家讨论得还是很开心的。有时候,我觉得成都广告界是不缺乏人才,这里有自己理想,又有专业深度的人真的不少。这样的讨论其实真的很好,可以网聚很多有想法的人的观点,也是一种学习吧。
  比稿花去了我们很多的时间,不知不觉,已经到了年底了,想着自己的任务,老实说心里面充满了着急,唯一祝愿的就是可以在剩下不多的时间里面有所收获。公司里面很快发生了一件大事,Lee来上班的一个早上,行政部给予了他一个辞退报告,不要说我们,就是Lee本人也惊讶得合不拢嘴。他也许暂时没有想到为什么公司会在突然之间辞退他。
  这个消息我之前一无所知,直到一位广告业界的朋友致电询问的时候,我才知道,我的吃惊程度简直不亚于知晓美国911事件,一种不祥的不稳定感觉突然之间涌上了心头。Lee很快收拾了物品,在几天以后离开了公司,他走的时候,据说和老板吃了一顿饭,很深入的谈了很久。至于谈话的内容,我知道得不多,听到公司里面传言,他告诉老板,C女士在公司里面玩一个很不好玩的游戏,就是不停的找招人进来,这样做的目的是,因为她自己总是作不好工作,为了不影响她现在的地位,她不得不找人来做替罪羊,于是才有了频繁人员流动的局面。听说Z总对此感到非常吃惊,我想不要说Z总了,就是我听到这样的说法,也是非常吃惊的,C女士虽然主管行政,但是也不至于这样目无王法吧,毕竟公司是Z总的呀,而不管是我,还是C女士、Lee,或者是Leo和Tom,不过都只是打工而已,胆子如此之大,不怕Z总知道了会采取很严厉的措施吗?对于这样的说法,我有点持怀疑态度,但是我在另外一个方面,也觉得好像是有那么一点可信度的。因为来到公司之初,听说公司在2003年底,将原来的人员基本上替换了,难道这就是Lee所说的C女士的行为吗?
  Lee就这样走了,他给我留了他在广州的电话,“说不定,你会回广州的,到时,广州见。”这是他最后给我说的一句话。那一段时间,我感觉有些晃晃不可终日,那种不确定的感觉时刻围绕着我,毕竟公司离开的是一个有相当职位的总监呀。
  终于,我可以好好休息一下了,我去了锦里,听说那里的煮酒相当不错,于是和几个朋友去了,但是到了以后,有点失望,基本上除了把酒煮煮来卖以外,就没有什么很特别的地方了。锦里很漂亮,让我想起了宁波的东胜街,不同的是东胜街全部都是真正明代的建筑,而锦里是恢复的,不过我还是很佩服,想出锦里这个创意的策划人。成都传统文化特色,基本上都在锦里展现出来了。我看到了小时候,再熟悉不过的转糖饼了,这样的记忆已经被岁月基本抹去了,现在看到,那种感觉确实格外亲切。
  坐在锦里的小酒馆里面,望着外面熙来攘往的人群,我可以暂时忘记广告,忘记专业。成都人最爱就是打牌,现在流行的是打斗地主,我参与不了,牌技实在太差,朋友们早就剥夺了我的参与权力,他们认为与其让我参与,还不如直接开打牌学习班。
  窗外的美女实在很多,容易让人花眼,其实我觉得成都的女孩一方面是因为这里的水土的缘故,另外一方面就是因为他们很善于打扮,懂得针对自身特点,来进行扬长避短。其实我们广告何尝不是呢?我一个人坐在那里,没有去看打牌,一直在想,Z公司定位在为客户提供全方位的品牌策略服务,目前在成都,需要这样服务的企业究竟有多少?我们目前的真正优势,是不是在这个上面。我倒是觉得,公司多数人来自于广州,或国际4A,或本土4A,应该说单个来看,每个人的力量是非常强大的,但是组合呢?我不敢说我们目前公司就是一个很好的组合了,就如同一盘还没有联合在一起的散沙。事实上,这样是不好的,我一直提倡的是,广告应该是团队作战。来自于沿海的4A公司,是我们的优势,但是我们由于还没有做到合作协调,就如同一个女孩还不知道自己如何来扬长避短一样。
  公司里面出现了小偷,很多同事的物品,以及公司的一些贵重物品,莫名其妙被偷了,大家都在猜测这个应该是一个内贼。很多物品是在中午吃饭时间不见的,谁都没有注意到,同事们感觉相当不愉快,公司决定向派出所报案。
  我一直在负责公司的办公自动化软件的导入工作,这项工作从我进公司之初就开始了,一直到今天,我很希望可以尽快结束这个工作。
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 楼主| 发表于 2005-3-11 15:32:45 | 只看该作者
(二十四)
从某种角度来说,其实公司里面初了Z总对这个CRM和AI体系充满了热情以外,似乎大家对此抱以淡漠态度,第一次进行初级培训的时候,几乎所有人都显得懒懒散散,更有甚者,听到一半,就完全不理会培训师的感受,站起来就出去的。这个软件的导入也是多灾多难。这个软件师BS结构的,不需要每台计算机都安装终端软件,只要在服务器上面安装核心软件和数据库,其他在内部网上的机器使用IE浏览器就可以了。最初软件安装在了公司的服务器上面,但是很快就发生了事情,网络连接出现了问题,公司里面的计算机,没有办法和外部因特网进行连接了。
于是公司有人开始传言,就是因为我擅自主张,在服务器上面乱装软件造成的。我知道是N这样去到处散播的,有一次,当他正在给一个同事讲他是如何最早发现这件事情,从而知道事实真相的时候,没有注意到我就在隔壁的房间。我没有理会这些,很快给公司进行网络布线的那家公司派了工程师过来,这位工程师一口咬定,确实是因为服务器上面安装了CRM和AI的软件所造成的。
我打电话把软件公司的工程师也叫过来,他感到很困惑,以外在其他公司的服务器上面也是这样安装的呀,为什么都没有问题,偏偏在这个机器上出了问题呢?两边工程师各执己见,最后问题还是没有得到解决。和C女士要好的几个女同事开始汇聚到一起,轻声指责我的不是,认为我的行为简直是在伤害公司利益。看到我经过,她们马上收住了口。Z总也知道了这件事情,他安排了另外一台电脑来安装这个CRM和AI软件,问题算是暂时的解决了。双方工程师开始各自调整自己的产品,软件肯定是要重新安装的了,而网络也重新调试通畅了。
可笑的是,这样处理了没有几个星期,网络又再次不能连接了。我暗自庆幸,也有点幸灾乐祸,心说这次倒要看看你们找什么理由,难不成又是我和这个CRM/AI软件的责任吗?网络工程师再次老道公司,这次他没有找任何理由了,终于承认是因为D-Link设备出现了问题,后面的解决方式我就不知道了,好像是把设备送回维修中心去维修去了,公司里面也没有再有人指责这个软件了,至于所谓的我的责任也没有再提了。
而很快又发生了物品被盗的事件,我是在一次会议上听到E说的。这次被盗的是他的钱包,他说下班之前他自己也没有注意,等下了班,打的去和朋友吃饭的时候,准备下车付钱了,才发现自己的钱包没有了,开始以为是遗忘在了办公室,可是第二天来盗办公室,却什么都没有找到。于是开始猜测是不是遗忘在车上,或者遗失在了其他地方。但是E清楚的记得,最后一次看到钱包的时候,是在临近下班之前,他说,当时钱包还在办公桌上。Z总也听了E的叙述,他非常平静的找来行政人员,要求他们尽快报案。
之所以这样做的原因,其实不仅仅是因为E的钱包问题,更重要的是,因为之前公司物品被盗,Z总考虑到大家的财物安全,通知行政部在公司内部安装了视频监视器,全公司日常的行为都可以录制下来。可以这次E的钱包被盗,调查时,前去电脑中提取当日的视频录像资料时,才发现电脑居然被人全部格式化,然后重新安装了操作系统!非但如此,因为格式化的缘故,刚刚安装完成可以使用的CRM和AI软件也没有了,Z总对此真的感到愤怒了。
我很希望警察可以快一点查出到底时怎么一回事情,我总感觉这是有人在故意这样做,目的非常明显。我的脑海里面闪现着每一个公司的员工,到底是谁呢?中午吃饭的时候,Tom说出了他的猜测,“可能是N在公司里面偷东西。”我的直觉让我第一时间想知道为什么。“因为我有一次出去办事,回来的时候,看到N在我的办公室里面,不知道他在干什么?我又没有要他在我的办公室里面等我。于是我问他,在这里干什么?N支支吾吾没有回答,就很快出了办公室。”Tom告诉我的这件事情,让我很吃惊,他还告诉我另外一件事情,是关于公司的DV,本来是供员工工作使用的,于是他借了出来使用,不久N也说工作需要要使用,行政部于是让N找他拿,档他亲手把DV交给N以后,DV遗失了,N一口Tom没有交给他,“好在我有一个证人,磊,不然真是跳进黄河洗不清了。”Tom以一个玩笑话结束了他的话语。
我突然觉得公司很乱,到底责任在谁的身上,我不知道,也许明哲保身势一个比较明智的方法吧。
看看就要年底了,我们三个业务部,除了C女士所带领的业务部有一定的业绩以外,我和E目前依然是处于客户开拓阶段。Z总利用自身关系争取到的F公司,成为C女士业务量最多的一个客户,但是作为Z总的要求:“你必须保证把这个客户签下来,成为月费客户!”她依然在努力,但是似乎进展不大。E公司暂时非常稳定,没有什么大的变化,辉开始尝试着为客户提供月报,遗憾的是E公司的市场部力量不是很强大,月报对于他们来讲,基本上是没有什么作用。辉固定把月报交给E公司的J总审阅,对于这个东西,J总没有反对,也没有赞许,似乎很自然,我希望就此可以走上正规。
成都的冬天到来了,我终于有机会穿上我那件厚厚的羽绒服了,体会一下寒冬的感觉。成都人似乎永远是有钱的,商场开始打折,人们开始疯狂购物。摩尔百盛打出了圣诞购物牌,各种商品开始折扣销售,女友也拉上我,走进了这个熟悉的商场。
回到成都,一直很累,感觉陪女友逛街是一个费体力,但是很轻松的事情,我们俩最开心的,莫过于每天回家开门的那个瞬间,我们的小狗总是使劲摇着它可爱的尾巴,从屋子里面疯狂的冲出来,对着我们不住的示好。
26
 楼主| 发表于 2005-3-19 13:00:03 | 只看该作者
(二十五)
E公司突然要求我们帮助他们联系Oumix广告公司,我很担心他们的目的在于换掉广告公司,E公司的老总总是要求我们提出大创意,至于这个所谓的大创意,对于他来说,似乎是一种期待,我们想方设法,希望可以交流出一点方向来,但是似乎这样的努力是没有结果的。
我对Z总谈出了自己的担忧,他很直接的告诉我,他希望先和Oumix广告公司接触一下,至于未来的发展,到时具体解决。Oumix广告公司是一家来自于美国的广告企业,其创始人是近代广告界上一个非常知名的人物。在大陆,在台湾,在香港,都可以找到他很多的著作。
我们这一代从事广告业的人员,基本上都看过他的书籍,深受Oumix广告公司的影响。但是从目前的状况来看,我不认为E公司寻找Oumix广告公司是一件好的事情,从生意的角度来说,肯定会对我们公司和我们目前的这个专户服务小组造成不少的影响。
我试着和Z总沟通,希望可以拖延这个事情,他没有同意,要我还是继续联系。我找到了Oumix广告公司广州分公司的一位客户总监,他是我多年的朋友,我希望他可以代表Oumix广告公司来和E公司接触,这样Z公司和我们专户组的未来可以有更多把握的要素,进行控制。为了稳妥起见,我同时联系了我另外的一个朋友,另外一家来自美国的4A企业——SS广告公司,这家公司上海分公司的客户总监也是我的一位朋友。
几天以后,我知道我错了,对于这件事情,拖延确实不是一个好的方法。E公司的老总直接跑到了北京,找到Oumix广告公司总部,Oumix广告公司对于这样的好事,当然是乐得合不上嘴。
Z总叫上了我,一同参加了这个和Oumix广告公司初次接触的会议,当Oumix广告公司过来的人员一出现的时候,我觉得这个人非常的面熟,双方一交换名片,才想起来,这位石君曾经在成都的X广告公司做过三个月。其实,这位石君在网络上的名气也是很大的,网络上很多可以下载的广告资料,其中一部分就是出自这位石君之手。
听说石君是一个很厉害的人,特别是针对市场终端的管理,是相当在行。他简单介绍了Oumix广告公司,然后开始针对这次项目进行了解。给我的感觉是,E公司的老总已经是决定把广告全部交给Oumix广告公司了,我希望这样的判断是错误的。
E公司老总显然对Oumix广告公司怀有很深的好感,他兴趣盎然的谈起了在美国的留学生活,以及在美国时听说Oumix广告公司。石君时一个非常能言善辩的人,言语中透露出自信和专业。
当我告诉E公司老总,我还联系了Oumix广告公司广州分公司和SS公司的时候,他告诉我就不用再和Oumix广告公司广州分公司联系了,至于SS广告公司,他流露出一些茫然,很显然,他不知道这家公司,但是他还是愿意见一见这家公司,因为他听我说,SS广告公司比Oumix广告公司更有服务药品的经验。
我不知道自己的想法是不是天真了一点,会议一结束,我就打电话给我在Oumix广告公司广州分公司的朋友,告诉他Oumix广告公司北京分公司介入了这件事情,我的朋友也感觉不是很愉快。也许时我利用他这一点吧,很希望他们广州方面对于北京分公司的行为提出质疑。
结果时令我失望的,Oumix广告公司北京分公司和广州分公司很快妥善处理了这件事情,把这次业务开拓的重心全部集中到了北京分公司。
SS广告公司的老黄是在一周以后到来的,他是一个很聪明的香港人,在简单和我谈话以后,已经知道我的用意了。下午的时候,我们再次和E公司老总集中到了会议室,开始聆听SS广告公司的介绍。当E公司老总听到SS广告公司介绍服务美国芮森制药的时候,登时变得兴趣盎然,他坦言在美国留学的时候,没有听说过SS广告公司,现在看来SS广告公司和Oumix广告公司是一样具有实力的广告企业。
我可以理解这样的看法,毕竟E公司老总不是广告行业里面的人。老黄离开的时候,很直接的告诉我,他很明白我的想法,是不希望Oumix广告公司全面介入这个广告服务中,作为SS广告公司,愿意和Z公司合作来服务这个客户,他谈到了工作的分工问题,他的要求就是涉及全案品牌规划的工作,由SS公司来完成,至于细节服务和完稿服务,他表示由我们Z公司来完成。
我的想法就是让SS广告公司来介入这件事情,Oumix广告公司很明显是不愿意让我们Z公司也参与的,他们更多的是想自己来完成。Z总在和我简单沟通以后,对两点取得了共识:
一是Z公司也参与提出自己的方案,形成和Oumix广告公司、SS广告公司比稿的局面;不管成功与否,都可以检验一下我们Z公司的实力;
二是我们一定要想办法把媒介服务部分保留到Z公司。
我没有想过,这么快就要开始第二个比稿项目,我召开了一个会议,希望大家可以全心投入这次和4A的比稿中。
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发表于 2005-3-24 16:43:02 | 只看该作者

期待您更新的内容,让我们可以近距离地学习!

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 楼主| 发表于 2005-3-26 00:15:21 | 只看该作者
(二十六)
成都的天气越来越冷了,我的脸色也越来越不好了,这一点,老霍是看得很清楚的。老霍是我们分成三个业务部以后,第一个过来和我谈业务的人,他是从上海回到成都发展的,目前正在一家本地的广告公司任副总经理。
他给我带来的是一个关于成都花卉博览会的业务,他所在的公司拥有高速公路和街道名灯箱两个媒体,而我们拥有候车亭和公交车身两个媒体,所以通过一个朋友的介绍,我们坐到了一起,配合我们这边强大的媒体策划能力,希望一举拿下这个总额180万的广告媒体业务。
第一次见到老霍的时候,还是夏天,他比较胖,显得很有福气的样子。一口辈儿棒的京腔,他说他祖籍是老北京。我们谈的很愉快,他说有十足的把握,把这个客户拿下来,对于成都广告业界不了解的我,对他充满了信心。
他说政府的关系是很不好处理的,因为这次花博会是由政府主办的,所以必须想办法把和政府之间的关系搞好。
老霍开始忙着跑温江,我也开始眼巴巴的望着他。他很快把组委会里面的一个具体执行人约了出来,我们一起吃了饭,在包间里面,我们把媒体策划方案全部看了一遍,这个执行人很明显的不懂什么是媒体策划,而我们也象哄小孩子似的,把很多专业名词搬出来唬他。他真的给我们唬住了,很诚恳的说我们很专业。其实我在想,专不专业,就他的水平来说,可能根本是分辨不出来的,但是我很需要他来指点我们,怎样让领导同志们满意。
多少是筵席的作用吧,他很全面的介绍了他们领导的特点,指点着我们如何把策划书修改成为既专业但是又有政府机关文稿特点,就那天晚上的聚会来说,我是很满意的,至少事情有了进展。
之后的事情发展真的还比较顺利,政府方面开始和我们讨价还价,这是我希望看到的局面,随着天气的变冷,我们的价格谈判开始进入了僵持阶段。
老霍又把组委会里面的书记约了出来,我们在成都一个高档餐厅招待了他,席上把酒言欢,书记也肯定了我们的成绩,承诺我们一定给予做好的合作机会。
不久,老霍告诉我,已经最后和组委会定下价格了,全部120万,我松了一口气,老霍的后面几句话全部是关于合约的,他说自己已经安排好了,组委会先和他的公司签定合约,然后他和我们公司再签定合约。
其实这个事情中,我一直忽略了一个问题,就是老霍至始至终没有让我们一同前往温江的组委会,似乎所有的联系都是他单线进行的。事情开始变得糟糕,组委会到底和他有没有签定合约,我无从得知了,但是他开始告诉我们,组委会因为资金的缘故,无法进展下一步工作了。
国庆以后,SS广告公司的老黄开始频繁和我联系,准备和Oumix比稿的事情,我肯定始支持SS广告公司和老黄的,于是安排部门所有人员权利支持SS广告公司收集关于E公司的一切资料。
Oumix公司的石君突然来到了成都,直接到我们公司来拜访,还好的是,那天,我出去拜访客户了,Z总也因为有事情,没有到公司。我其实知道石君来的用意,只是并非故意避开他。之后他又给我电话,我叫晖帮我挡掉了,因为我始终担心的是,Oumix公司进入以后会对我们现有的整个服务小组不利。
关于我们自己需要提出的E公司品牌规划方案,我也又了一些成熟的考虑,再和Leo商量之后,我安排了举行了两场FGD,老实说,几个大男人针对妇科的问题,把一群女子全部集中在一起,我们似乎没有什么,倒是我们访谈的对象个个红着脸,还好的是Leo不断的调节气氛,大家的心情也渐渐放松的下来。
对于NH公司FGD和这次的FGD,实话说,我不是很满意,因为成本的缘故,我们一直没有请专业的公司来运作这件事情,这是一个遗憾,至少没有一个像样的主持人。
访谈的那天,天气很不错,因为是星期五的缘故,可以看见摩尔百盛进进出出的人很多,成都到底是一个什么样的城市?理性?还是感性?我不知道,成都卷烟厂利用他们的“骄子”和新周刊举办了关于成都“第四城”的活动,成都人不冷不热的注视着这个活动,我不知道什么样的指标才算是“第四城”,但是成都是不是第四城呢?我不敢认同,至少它现在还不是。
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 楼主| 发表于 2005-4-1 00:13:39 | 只看该作者
(二十七)
SS广告公司的老黄在国庆之后,再也没有来过成都了。我对他的印象非常的好,他似乎也持同样的态度,之后大家电话频频,交往甚密。E公司的老总决定到北京去亲自拜访Oumix广告公司和SS广告公司,石君做足了接待的工作。石君给予E公司老总的印象是非常好的,其实就专业本身来讲,石君给我印象也是非常好的,他的专业逻辑性很强,在多数广告人身上,也不容易有这样的优势。
SS广告公司的老黄最后给了我电话,他们北京公司没有办法接待,其实这只是一个推辞,因为他们远在西安的客户,一个和E公司同样行业的客户,正好也在那个时候到达了北京。E公司老总从北京回来,看得出,对于Oumix广告公司的访问是满意的,他始终赞不绝口。
老霍的事情,让我一直处于愤怒之中,我开始警告他,不要玩什么花招。老霍一脸无辜的样子,兄弟,花博会没的钱,我也没有办法晒,我总不能让兄弟吃亏呀。Z总也很关心这个事情,他始终很客气的询问我,进展如何?需要什么协助吗?我真不知道该怎么回答,在这个事情上,我一直感觉非常内疚。
回到成都以来,我一直认为Z总是一个不错的人,他其实很具有进取精神,他办公室的书架上有不少的书,从广告的,到企业管理的,还有哲学的,看得出他涉猎很广泛。对于喜欢看书的人,我总是更多好感。
我很欣赏Z总的性格,他总是很和气,不管对待谁,而且从他的外貌来看,你真的没有办法区别他,一个很容易汇入普通人流的人。
SS广告公司最后不得不遗憾的通知我们,他们接到了西安客户的书面警告,不同意违反行业惯例,去服务同行业的另一个客户。尽管此前,黄先生已经正式通知我们,他们将以上海公司的名义参与比稿,尽可能避免这个行业惯例,但是现在看来,似乎是让大家失望了。电话里面,黄先生的声音充满了无奈。
Oumix公司可以说不用再比稿了,直接入局。对于这样的结局,我有点不甘心。Oumix广州分公司的朋友在电话也指责我的用心险恶,企图挑起同一集团旗下的公司内斗。我知道自己这样做,确实非台面君子所为,在朋友面前,实在有点抬不起头来。
我们和Oumix广告公司的比稿已经成为定局,我和Leo开始着手准备,基于有了上次NH公司比稿的经验,大家对这次比稿应该做的准备工作有了很大的认识,针对销售终端-E公司药房和医药店的调查,没有上次那么多的周折,很快就开始按部就班的进行了。斌和晖发挥着很大的作用。
Leo和我亲自主持了所有的FGD,Leo象一个资深AE一样,努力收集着关于E公司及其市场的一切资料,Z总也是投入最大的精力关注这件事情,团队的力量突然之间发挥到了最大,这是我没有想到的。应该是,不是我的领导有方,而是Oumix是一家国际知名的4A,和它比稿,一来是一种实力的竞争,二来也是一件不容忽视的事情,大家斗特别在意。
成都的植物开始变得没有生气,寒冷席卷着城市。一件可怕的事情,终于在成都发生了。成都阳狮因为业绩缘故,将一个专户小组的人集体降薪,而且降薪的幅度之大,令人惊讶,早已超过了50%。于是这个组集体辞职,这是一颗威力强大的炸弹,在成都广告界引起了轩然大波。
一个网友在网络上发表了一篇题为《成都阳狮散伙,抢人啊!》的文章,于是有人开始讨论,事实上,最初的讨论主要集中于关于4A广告公司是不是在成都水土不服的问题,很多网友围绕着这个问题,非常激烈的辩论着。
其实这个问题也一直困扰着我,情况真的是这样吗?难道4A广告真的在成都没有办法立足吗?回到成都的一段时间,虽然在业界接触不多,但是就在这个小小的Z公司里面,却始终暗藏着4A和非4A人员之间的矛盾和冲突,虽然一直没有爆发过,但是这种矛盾也是实实在在存在的。
到底是什么原因造成这样的隔阂呢?我不知道,也没有这样的能力来分析,只是记得一位朋友,在我离开广州的时候,告诉我,其实你不应该去本土公司,4A群体的人员就在这个4A圈子里面混吧。我到现在依然不知道他的话是正确,还是错误。
我没有想到的是,网络上关于阳狮的这篇文章会引起一场风波。
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发表于 2005-4-4 10:33:58 | 只看该作者

楼主这篇文章真实,很有吸引力,我是一口气看了27篇.很久没有看到这样的好帖子了.

期待着下文!

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