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楼主:古尔浪洼 - 

[管理综合] 给工作注入灵魂:一位企业中层管理人员的职场感悟

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331
发表于 2011-12-23 05:05:38 | 只看该作者
期待楼主集结出书了。
332
发表于 2011-12-23 05:06:48 | 只看该作者
期待楼主集结出书了。
333
发表于 2011-12-23 12:37:34 | 只看该作者
很实际,可以参考
334
发表于 2011-12-23 15:27:43 | 只看该作者
写得真好!
335
发表于 2011-12-23 23:02:52 | 只看该作者
值得HR部门的好好学习。
336
 楼主| 发表于 2011-12-26 11:07:19 | 只看该作者

060:学会拒绝

生产线正在试验新产品,可是,我却没有看到负责数据确认的工程师在现场。于是询问,人哪里去了。十分钟后,他气喘吁吁下来,说是在帮某某整理一组紧急需要的数据。某某是另外一个部门的主管,平日拖沓不用功,上交报告的最后一刻只好临时抓壮丁,结果就抓到这位正好走过他身边的工程师了。而这位工程师是个出了名的老好人,有忙就帮,结果忙忘了,连自己的本职工作都给耽误了。

与不会合作一样,很多人,常常,也不会拒绝。生活中,工作中,总会有一些令你难以拒绝的人,难以拒绝的事。你明知道这个忙,你没时间帮,没必要帮,犯不着帮,但就是难以启齿,无法拒绝,或者不好意思拒绝。结果,一个他自己努力就能解决好的事情,他不耽误自己的时间就能搞掂的事情,或者需要更专业的人帮忙才能完成的事情,却将你给扯了进去。你耗心耗力,耗费时间,最后,忙完,可能别人和自己,都没有个好评价。甚至,还会出现如上面我提到的工程师那样,连自己的本职工作都给耽误了。

所以,遇到帮忙的请求,拒绝未必不是坏事。有时候,有原则的拒绝,比无原则的帮忙,可能更有价值。

比如我自己,其实以前也不大懂得拒绝。特别是在借钱这件事上。因为我的亲戚都在农村,相对他们而言,我的收入,略高些,所以,有点困难,他们都会跟我借钱。这件事,真的很难拒绝。所以我就一直借,一直借,有时甚至连刚领到手的工资都借光。结果有一次去约会,在蔡屋围书城前见到女友时,才发现身无分文,因为我的工资东借借,西借借,不知不觉给借光了。好不尴尬。那时女友还在念大三,也穷,没钱。最后,还是她打电话给她爸爸,让她爸提前一天将生活费打到她帐户上。结果,两人饿着肚子,在书城前,从早上一直坐到中午,她的钱到帐,才去搓了一通。

从此,我开琢磨借钱这事,是不是也该有个原则。因为之前我是有求必借。在一番自我总结和检讨之后,我开始建立借钱原则。我会问用在哪里,并明确告知,我能借多少,我什么时候要用。之后,这方面我似乎处理的比以前好多了,再也没有出现过约会没钱之类的笑话。但一年后,我遭遇到了一个很大的挑战。

我最小的舅舅比我小一岁,跟我一起长大,我们情同手足。忽然有一天,他打电话给我,要借很大一笔钱,差不多是我当时积蓄的80%。我本是一听答应了的,但忽然想起一年前建立的原则来,于是回电话问他钱的用途。他支支吾吾,讲不清楚,只是说要做生意。我疑虑顿起,分别打了电话给另外几个舅舅,他们也都搞不清状况。我觉得可能有问题。又没几天,我三舅打电话给我,说在四川,跟小舅在一起。他跟我讲话小心翼翼。我问怎么了,他说有人跟着他。我忽有所悟,问他,是不是在搞传销?他答,好像是。于是我劝他立即回家。他听了,回家了。而后,我打电话给我小舅舅,明确讲:如果你做正当生意,我100%支持,但现在是传销,对不起,一分钱不借。其时他很痴迷,没有人能说服他。其后,他五六年都不跟我讲话。直到去年,一天,他忽然打电话给我,说,谢谢我当年明确拒绝,没给他借钱,否则,他可能陷得更深,会坑苦更多人。现在他在银川卖菜,生意很好,已经买了房,买了车了。

经历过这件事情,让我更加相信,有求必应,凡忙必帮,是错的。有原则的拒绝,比无原则的帮忙,更有价值。有时候,这种拒绝,甚至可能是更好的帮忙。

但对别人容易,对自己难。我倒是很轻易总结出了自己帮别人忙的心得。当自己面临被拒绝的时候,心态就完全不一样了。

在深圳工作了几年后,我找到了份新工作,远在另外一个省。那时,我刚跟太太结婚不久。因为前途扑朔,所以我不想带太太同往,免得她担惊受怕。我希望等一切就绪,前途明了时,再带她来。所以,我们商量,确定她留在深圳,我孤身前往。基于安全和各方面考虑,我希望她能去一个我放心点的地方和公司上班。因为我有很多同事在深圳开公司,所以这样的地方不难找。我有位挚友,开贸易公司,他正在找帮手,而我太太中英文俱佳,又有经验,是他需要的那类人。于是,让太太自己联络看看,合不合适。他没有马上答复,而是约我们俩一起吃饭。席间,他讲一番话给我听:

小王(我太太)很能干,是个难得的人才,而且,也是我现在特别需要的类型人才。有这样的人应聘,我理应考虑都不多考虑,立即签下来。但是,她是你太太,我不能要。因为以前,我们无话不谈,而且我对你们这么了解,所以,在工作中,我难以用比较严格的要求来要求她。工作中出错,如果是别人,我可以很正式很严厉地去批评,但如果是她,我就做不到。而且,平日沟通,小王对我的很多观点和理念进行直白乃至不客气的批评,我在这种交流中,受益良多。这也是这么多年来,我珍惜跟你们相处、交流的原因。但如果她去我那里,做我的下属,至少在工作场合,她就不能像以前那样来跟我讲话了,这会委屈她,也让我损失。如果这样长期相处下去,可能还会影响到我们的友谊。总之,任何忙我都可以帮,但独这件事,我不能办。

我有点不快。但后来想想,他说的倒也很有道理。其实,我太太如果去他那里,不仅会出现他说的情况,还可能会笼罩在我的阴影下。因为他们公司有很多我带过的下属和熟悉的人,如果我太太去,做得好,有人会说:她是某某的太太,大家照顾她;如果做得不好,有人可能会说:她是某某的太太,还做成这个样子。实际上,在前几家公司,我已经经历过。还不如让她去一个完全陌生的公司,她可以尽情发挥。于是我太太去了一家新公司。而那位朋友呢,也仍然是好朋友,这件事一点没有影响我们之间的友谊。其后,我们还如以前一样相聚,可以相互肆无忌惮地批评,或者调侃。如果我太太真去他哪里的话,可能我们的相处和谈话,就做不到以前的程度了。

我们建立原则,希望别人来接受我们的原则,可能比较容易。但当别人也秉持跟自己一样的原则,并对自己也实施的时候,自己就未必能那么容易能接受了。所以,我们不仅要学会拒绝别人,还要学会接受拒绝。当我们理解这些,并表里如一,身体力行去执行的时候,才算是真正学会了拒绝。

点评

拒绝也是一门学问,原则是一种好方法!  发表于 2012-3-22 17:58
337
 楼主| 发表于 2011-12-26 11:12:40 | 只看该作者
最近忙,很少来了,竟然有这么多人回复留言。谢谢各位的支持!

056题目很容易被误解,所以改了题目,叫:不“听话”的员工未必不是好员工。

贴上新写的一篇:学会拒绝。

希望各位朋友多多批评,或者探讨,俺会认真思考,学习。
338
发表于 2011-12-26 13:31:38 | 只看该作者
张莉莉 发表于 2011-8-9 09:30
北京大成汇智管理顾问有限公司专注于为企业提供"商务谈判咨询与高端谈判人才培训",并根据客户所在行业特点 ...

在这里发广告,真的让人讨厌啊,拜托!
339
发表于 2011-12-26 16:15:36 | 只看该作者
回复 古尔浪洼 的帖子

在很多人心里,通常都认为“拒绝”是以“损失”为代价的,比如拒绝了朋友,损失/损伤了友情;拒绝了同事,担心下一回同事同样拒绝自己......
楼主如何看待这个问题?如何处理这个‘矛盾’?
340
发表于 2011-12-26 23:41:34 | 只看该作者
新人拜谢!

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