以下是引用木人在2004-2-7 22:01:00的发言：
咨询公司如何跨过自身的利益这道坎？
年前跟几个业内的朋友聊天，一个朋友说起他们一个项目当中的趣事。项目经理将诊断报告给自己老板看，被老板臭骂了一顿：你把所有值钱的东西一次都抖出来了，这项目后面还怎么做？！赶紧给我删掉，留前面一部分就行了，其他的后面慢慢出！
众人皆会心大笑。也许，或多或少，自己或身边的同事，都遇到这样的情况吧。我自己做的项目，基本集中在人力资源管理体系设计，由于客户大多是民营企业，因而感受更加明显。
现在大小咨询公司，皆高举西方所谓先进管理工具，动辄KPI、平衡记分卡，不谈几个时髦的词不足以显示自己解决企业问题的实力。
实际上，很多企业的问题解决起来很简单，一个考核制度，三五张纸就可以解决核心问题。管理本身就需要遵循简单的原则，设计的体系越复杂，就越脆弱，执行的可能性就越小。
但正如柳兄的文章所说：“简洁”恐怕很难出自咨询公司，他们通常不具备合适的立场。好不容易凭借令人眼花缭乱的项目建议书把客户拿下来，这么一大笔钱，告诉客户，其实解决你这些问题，最合适的方法，就是订这几个三五页就能说清楚的制度？！有病啊？
不幸的是，很多咨询公司开张皆奔着“钱”来。把咨询作为一种兴趣的，少之又少。简单问题复杂化，咨询公司自身的利益在其中作祟。常常想，到底什么样的人适合做咨询？常常想，咨询要做好，一定是要由一群不那么急吼吼地赚钱的人来做，做的从容了，才可能做的好。
如何跨过自身利益这个槛，不仅仅是咨询公司面临的问题，所有商家都存在这个问题。想想我们到商场买衣服，买电视，业务人员是推荐最适合客户的产品还是推荐自己利润最大的产品？
都谈以客户为中心，其实是竞争激烈环境下的不得已之举，正真销售过程中有几个这么做的？ | 
