以下是引用bressli在2010-3-18 16:17:39的发言：
总觉的Sliverwolf是一个感情细腻文笔优美的儒者，文章中透露出的管理技巧也非常高明，向请教Sliverwolf一个问题
在日常的管理中，如何在平日的工作中准确的发现下属的需求，如何控制下属的需求往自己的方向发展，如何解决下属的需求呢？如何避免平常总是因为一些小的需求而得不到满足的人员最终愤而离开团队？
兄台连续提了四个问题，呵呵。
第一问题：如何在平日的工作中准确的发现下属的需求
管理过程是需要恩威并用的，也是需要去发现细节的，如果权威较重，那么就容易让下属生出怨恨之心，而如果恩德过甚，那么也容易使下属生出娇纵之意。前者是下属不敢言，后者是下属妄言，至于怎么才能发现员工那些适当的需求，就需要在管理过程中多历练，多发现，而恩威并用也是一个优秀管理者最常用，也最管用的方法。没有发现下属的需求，其实也从反面说明了一个问题，管理者没有去发现下属的需求，也没有向下看这些下属，一方面在于对待下属的态度，是人力资源还是人力成本，另一方面也在于管理者对于下属细节的把握。
第二问题：如何控制下属的需求往自己的方向发展
这个问题表述比较模糊，想表达的意思是：如何控制下属的需求往管理者的方向发展，是不是？
其实工作中的分工合作讲得就是一个合力系统，往管理者要求的方向发展，其实这有些不切实际。关键在于管理者的希望中有没有涵盖和反映员工的需求，又反映了何种需求，反映了哪种程度的需求，是否反映了多元化和不同层次的需求。而如果管理者只是想员工按照自己的意图去做，或许员工也会去执行，但是员工执行的意愿和积极性都不够，因为有个问题是：你能够控制不同的人的思想吗？其实这个问题和提问其实很相似。
第三、四问题：如何解决下属的需求呢？如何避免平常总是因为一些小的需求而得不到满足的人员最终愤而离开团队？
这两个问题合并回答，其实有些管理学前辈对于这个问题的回答就很好，如果你想一个人饿着肚子还能做事，这时该怎么办？吃得太饱了，这个人就不愿意动了，因为这样还会滋生其他的需求，不给吃又干不动活。最好的办法就是吃了一些但是又不喂饱，留下一些馋劲好让其好好干活，而且也只往这个方面想，而不会滋生其他念头。
因此对待下属不可过于娇纵，也不可过于苛刻，这其实就是第四个问题的答案，也是我个人的粗浅看法。 | 
