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楼主:bressli - 

[原创][2008]一个新手主管的经历与困惑

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 楼主| 发表于 2009-1-18 21:22:16 | 只看该作者

恳求家人的帮忙,感激不尽!

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 楼主| 发表于 2009-2-15 20:40:12 | 只看该作者

2009年1月21日

下午,总监临时通知我:晚上5:00下班之后,半小时吃饭时间,5:30准时参加总站和大客户部和综合部的“茶话会”,大家各自叙述一下自己本年的收获以及未来一年的愿望。原则是:各抒己见,畅所欲言。

接到通知,一面在心里猜想公司“茶话会”的用意,一面将消息通知了所有同事,工程师们听说是“茶话会”而不是平常的“管理例会”,表情都非常的愉悦,而我却感觉心里有一种沉甸甸的感觉,虽然我已经在逐个的与自己团队中核心人员“沟通”(我一共选择了团队中影响力最大的四个人,以他们不同的性格,在不同的场合,比如咖啡厅,茶馆,酒桌上与之分别进行深入的交谈);但是,集体的“各抒己见,畅所欲言”将会出现怎样的情况,我无法预料。

5:30大家共聚一堂,综合部单独在另外一间办公室开展“茶话会”,总站和大客户部合并在一间办公室开展“茶话会”,主持人为总监和大客户部经理,我自告奋勇做了笔录员(我希望记录下所有团队成员的发言,了解其他非核心成员的心里的想法。)

开始的气氛,非常轻松,大伙轻咳着香香的瓜子,手捧着暖暖的绿茶,加上一些橘子和香蕉,可以看得出公司对于这场会议还是颇为用心的。总监让大伙一个个发言,总站团队(我的团队)因为不少为新人,所言无非是一些不关痛痒的发言(部分老工程师的抱怨也是针对具体事情而言),轮到大客户部(只有三人,却都是资格非常老的工程师),整个会议达到了一个“高潮”——大客户部工程师不仅仅抱怨他们自己现在所处的现状,也在“非常仗义”的替总站团队的某些人抱怨(在我来总站之前,他们也曾经是总站团队的一员,后来因为一些原因离开了总站去了大客户部。在我现在的观点来看:他们曾经优秀过,可惜,那只是曾经,现在想再加入总站的团队,我是不会答应的),在他们唾沫横飞的时候,我仔细观察了我的团队的成员的表情,部分人表示惊讶,部分人表情平静,手下的笔在飞速的记录着,我的心里也愈加的沉重起来。我望着总监的表情,是那么的不在乎,大客户部经理的表情是那么的漫不经心(他也曾经是总站的站长),我的心直往下沉......

利益分配不均,公司现有待遇相对行业内并无明显优势,激励措施不够明显,工程师之间待遇相差太大(在我们公司,薪资为保密).....所有的矛盾,在大客户部工程师的引导集体爆发了出来,我一条条详细的记录下来,我心里在想:既然已经发生了,那么,何不利用这样的一个机会,作为自己改革的一个契机呢?自己一直在为目前的业绩徘徊不前,那么,现在有了这样一个突破瓶颈的机会,何不好好加以利用呢?(公司后面的表态让我失望万分)

会议整整持续了一个半小时,整个过程基本上是以大客户部工程师为主的抱怨,提出有建设性意见的工程师极少,虽然,之前我也了解了矛盾的所在,但是,因为集体爆发了出来,我的心里还是非常的沉重。

当晚,散会以后,我一人回到了总站,连续点燃了三支烟,烟雾弥漫,思绪随之四处飞散,望着工程师们提出的一条条问题,我恨不能动用自己所有的脑细胞给出一个最佳答案。

次日,我交了会议记录表后,当晚,总监通知我在明天的会议上就大家前晚“茶话会”上所谈的问题,给大家一个答案和交代,交代的原则基本上都是以解释为主,总监非常明确的表示,公司的制度是不可能随之有任何的改变。

我的心立马痛了起来,仿佛一个还未愈合的疮口,我正小心翼翼的处理着,希望一步一步的愈合并健康起来,可是,公司在我无任何准备的情况下,猛的一下子扯开了整个疮口,任它暴露在空气中,除了一些言语的安慰,并无任何实质性的“药物诊治”,那种疼痛,无以言喻......

老总曾经问我,展望2009年,你做好总站的信心来自于哪里?我毫不犹豫的回答:我的团队!

是的,我现在最大的信心还是来自我的团队,可是,何时,它才能真正的成为我的团队?我理想中的团队呢?!

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发表于 2009-7-22 18:33:19 | 只看该作者

兄弟,好久没来看你这个帖子了,也不知你现在是否还在做这个品牌的售后?你的团队怎么样了?

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 楼主| 发表于 2009-7-31 20:19:52 | 只看该作者
谢谢ybyp兄的挂念,新的财年之初(四月份),再次转换阵地,来到所在公司十家连锁维修站中最能赚钱的一家分站任站长,不愧是最能赚钱的分站,生活节奏快了许多,让我有了当初在合肥和上海的那种感觉,现在也只有时间上来家园逛逛,发帖子已经很少了,有ybyp兄的挂念,我一定继续将自己的故事继续贴下去,谢谢ybyp兄挂念!

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