|
消费者满意度和品质
消费者是决定我们成功与否的裁判。家乐氏的员工、供应商及经销商会一同为消费者提供高价值的产品和服务。我们做的每件事都以尽善尽美自许。
为了达成这个目标，我们将：
追求卓越，无论是以公司的或顾客的眼光来看；
建立完整的事业共同体，结合经销商、供应商和家乐氏员工，向共同的目标迈进；
鼓励持续的改进，以提升竞争优势及领导地位；
建立每个部门对品质负责的制度。
诚实和道德
诚实是我们一切商业行为的基石，做任何事时，都要符合最高的道德标准。
为了达成这个目标，我们将：
从事公平诚实的商业活动；
尊重每个人，包括消费者、经销商、供应商、股东以及我们所在的社区；
以诚实、实事求是及精确的态度来沟通。
社会责任
社会责任反映出我们文化遗产的整体面，我们致力成为经济上、智慧上以及社会上的有用资产，要超越我们所在社区、地域或国家的范围，受到大家的肯定。
为了达成这个目标，我们将：
生产高品质的产品，并以负责任的态度来销售；
鼓励家乐氏员工参与社区活动，并将公司的资源、人力和金钱，投资于加惠社区民众的活动；
确实让我们的设备、环境和雇用行动，符合作为好公民的标准；
从事商业活动时，必须保护环境，并善用自然资源。 | 
