李维牛仔裤 Levi Strauss & Co. 使命的宣言
李维公司的使命,是要延续有商业责任感的成功,成为一家行销全球的知名休闲服公司。无论是优渥的利润、高投资报酬率、市场领导地位,还是卓越的产品及服务,都是我们追求的目标,必须为这些目标寻求一个平衡点。我们秉持诚信经营的理念,实践对社区及社会的责任,藉以展现出身为领导者的风范。我们的工作环境安全,具有高生产力,并以公平、团队精神、开放式沟通、责任感,以及充裕的升迁发展机会而著称。 希望宣言
我们渴望有一家可以让员工引以为荣的公司,员工有高度的工作热忱,有机会投入工作中,可以学习、成长,并因为良好的表现而升迁,而不是靠他们的政治手腕或背景。我们希望员工受到尊重,获得公平的待遇,他们的意见得到充分地反映,并且有参与感。最重要的是,我们渴望成就感和友谊、个人生活和工作上的平衡,还有乐在工作。当我们描绘公司未来的蓝图,将会建筑在李维的既有基础上:发扬公司的优良传统,缩小理想和现实间的差距,并且更新我们的价值观以反映当时的情势。究竟我们需要哪一种领导风格,才能让希望成真呢? 新的行为 领导风格必须是直接、开放、乐见别人成功、勇于承认错误、负责任、有团队精神,以及信任别人。我们不只要遵行这些行为,还要引导别人一同来效法。 多元化 领导风格必须重视各阶层员工的多元化,包括年龄、性别、种族等,除此之外,还希望员工有各种不同的经验与观点。公司乐于充分运用员工丰富的背景和能力,并鼓励位居要职的人能有各种不同的风格。我们会探寻不同的意见,重视公司内多元化的发展,也会鼓励而非压抑诚实的意见。
奖励 领导风格必须对致力公司成功的个人或团体,给予更多实质上或是精神上的肯定。必须奖励那些对公司有贡献的人,无论他是个发明创造者,或是每天兢兢业业协助公司业务发展的人。 企业伦理的实践 领导风格必须充分反映公司制定的道德行为标准,除了要清楚传达对行为标准的期望,也必须让这个要求在全公司有如风行草偃,贯彻同样的标准。 沟通 领导风格必须清楚了解全公司、各单位以及个人的目标和表现。每个员工必须明白公司对他们的期望,同时公司也要即时地给予他们诚实的意见,无论是对目前的表现,或未来升迁的机会。 授权 领导风格应加重那些直接负责人的权利和责任。在公司里,如果能积极地赋予员工责任、信赖与肯定,必能让员工的能力得到充分发挥。 企业终极目标
努力创造商业上的成功,让所有支持我们的人,包括:股东、员工、消费者、顾客、供应商及社会,都能认同我们的成就。成功不只是以股东的获利成长来衡量,还必须包括商誉和外围人士的关系,以及我们对社会的承诺。作为一个跨国的公司,我们在每一个国家,都可以促成全面性的胜利。我们要充分运用对本地市场的了解,并善用全球品牌的定位、优良的产品、市场上的优势、丰富的资源及文化上的多元性。我们会在本土市场的需求和全球行销的观点之间,寻求一个平衡点。所有的决定,都着眼于全公司的利益上,而不是单一的部门。致力于精简成本,并且妥善管理资源,以满足相关人士的需求。就如李维公司的使命及希望宣言所陈述的,我们强烈的文化传承和价值标准,将会引导公司的决策。实现企业理念的关键,在于优秀的产品、服务和员工。 产品
我们所销售的产品,是具有附加价值的知名休闲服饰,而李维牛仔裤是公司经营的命脉根基。我们会仔细地定位每一个品牌,以确保世界各地的消费者都能享受到同样形象和价值的产品。公司在销售通路上所做的努力,有助于达成这个目标,同时也更强化我们追求附加价值的想法。为了提升消费者对公司的品牌印象,大部分的产品都经由专属销售通路卖出,例如李维专卖店,或是百货公司内的专柜店(in-store shops)。公司的经营管理原则是重视利润,而不是薄利多销,我们必须赚取足够的报酬,以满足财务目标。〖BF〗 服务
尽力达成对客户服务所做的承诺。经由与经销商及供应商的依存关系,我们不仅努力成为“最佳供应商”,也要成为“最佳顾客”。这些商业关系是基于追求双方面成功而努力,合作是为了满足经销商和供应商的需求。供货流程,从产品设计、原料采购一直到配送,都得经过协调,以达成这个目标;而采购策略更有助于进一步达成这个目标。在世界各地的生产部门,会提供卓越的竞争优势,以帮助我们达成对服务以及品质的承诺。在供货体系中所做的任何决定,将会同时顾虑到成本、顾客需求及品牌的利益,同时反映出公司的价值观。 员工
李维公司会是员工的最佳选择,因为它是提供了一个安全、充满挑战性、高生产力、高报酬,而且充满欢乐的工作环境。我们全球的员工将会信仰同一种文化,它鼓励将改进和创新展现在工作技巧、产品、服务、业务流程以及行为上。公司支持每一个员工去获得新的知识或技巧,以迎合商业潮流的变迁。每一名员工都将分享公司的成功,但同时,也必须分担公司在企业目标、价值观、经营原则上的承诺。我们的组织灵活且有弹性,随时准备领导潮流的改变。团队合作是我们业绩提升的最佳原动力。
|